春节假期去柬埔寨旅游的陈先生回上海好几天了，仍对此前从柬埔寨暹粒出关时边检人员明目张胆向中国游客索要“小费”耿耿于怀：“没有想到他们会要得这么直接，吃相实在是有点难看！”

这个春节假期，陈先生和妻子安排了在柬埔寨6天5晚的自由行行程，吴哥窟的沧桑和美丽给他们留下了深刻印象，但出关时陈先生和妻子分别被索要“小费”的遭遇，却让他们和同乘一班飞机的中国游客感到不快。

【出关时几乎所有中国游客都被索“小费”】

陈先生告诉解放日报·上观新闻记者，2月16日他和妻子从广州飞金边，入关时并未遇到被索要“小费”的情况。但在2月21日从暹粒出关时，陈先生将护照交给边检工作人员，对方却一边左手拿着一叠1美元一张的钞票作势放进自己脚边的小包，一边看着陈先生说：“恭喜发财、恭喜发财！小费，小费！”尽管知道对方的意思，陈先生却并没有理会，对方见他没有给“小费”的意思，也只得悻悻敲完章让他出关了。候机时，陈先生和妻子与其他中国游客攀谈时才知道，这批同机游客因为以团队游客为主，几乎每位游客过关时都被索要过“小费”，不过大多数人都没给，也有极少数游客给了对方1美元或10元人民币，还有导游说“反正1美元也不多”。但是，对这样公然索要所谓“小费”的行为，大家都表示非常不爽，破坏了对柬埔寨这个国家的美好印象。

陈先生和同机中国游客遭遇的索要“小费”的情况，其实早在2016年和2017年时即不断被曝出，重灾区主要出现在越南、柬埔寨等国的边检关口，泰国及一些非洲国家也有类似情况出现。去年2月，3名中国公民在过境越南芒街口岸回国时被越南边检人员索要小费，遭到拒绝后，其中一名男性公民被七八名越南边防人员殴打，导致该男子多根肋骨骨折，多处软组织挫伤。当时，中国驻越南大使馆曾要求越南方面立即采取措施彻查此事件，依法严惩涉事人员，责成其向中国公民道歉并赔偿其各项损失。

【对公然索贿，游客应该说“不”】

事实上，这些边检人员口中的“小费”名不副实。作为各自国家的公职人员，为每位证照齐全地进出他们国家的外国游客提供便捷的进出关服务，是边检人员应尽的义务。而一般意义上的“小费”，是游客对酒店服务人员、导游、司机等周到的服务非常满意，出于感谢和赞赏给予的奖励，绝不可以主动索取。陈先生遇到的边检人员对自己应该履行的义务索要“小费”，其实是在索贿，游客完全可以理直气壮地拒绝这种无理要求。

解放日报·上观新闻记者查询各大旅游论坛后发现，从游客分享的情况来看，中国游客去柬埔寨、越南等国过关时被索要“小费”的情况较为普遍，如果游客坚持不给，大部分边检人员都会放行；也有极少数边检人员会故意拖延时间，不肯及时归还护照，这个时候只要游客保持淡定、继续等待，边检人员最后也都会放行。毕竟，公然索贿是违法行为，索贿者首先就是心虚的一方。

陈先生还告诉记者，他候机时也向几位欧美游客了解过情况，得知他们过关时并未被索要“小费”，也由此证实了此类索贿行为主要针对中国游客的传言。上海相关旅行社人士坦言，的确有旅游团领队为了确保整个团队尽快顺利通关，鼓励游客在护照中夹带“小费”的情况，久而久之，也助长了这种不正之风，变成所有中国游客都得为这样的行为买单。不过，现在也有越来越多的年轻游客对这样的行为说“不”，在对方索要“小费”时坚决回复“No change”（没有零钱），一样可以顺利过关。

【导游领队强收“小费”可投诉】

随着“旅游过大年”日益成为流行，越来越多的国人在春节假期走出国门，前往韩国的中国游客大幅减少，也令今年春节柬埔寨、越南、菲律宾、泰国、印尼等气候温暖的旅游目的地空前火爆，这就更需要中国游客齐心协力对边检人员索贿的不正之风说“不”。

一项数据统计显示，今年春节假期前6天，前往柬埔寨吴哥窟的中国游客就超过7万人次。如果每位游客被索贿1美元，这些游客出入关两次，将被索取近100万元人民币的“小费”，这样的代价不仅不值得，也非常不光彩。

对部分边检人员索贿的行为，中国驻柬埔寨大使馆此前也态度明确地发布了相关提醒称，在柬入出境口岸除需缴纳办理落地签等必要费用外，无需向海关、移民官员支付任何小费。改提示同时建议中国游客入出境前准备好相关材料，填妥柬入/出境卡和关税申报表，避免给不法人员任何索要小费的借口。遇到不法人员索要“小费”，可在不影响安全和秩序的前提下，据理力争、严词拒绝，坚决维护个人合法权益，避免助长不良习气。若不法人员恶意纠缠和刁难，建议注意保留必要证据，如相关涉事人员的工作证件号码、柜台号、姓名等，以备后续维权使用，也可拨打使馆小费投诉热线寻求使馆帮助：00855-12876979, 00855-12901923。国内旅游公司和导游以快速通关为名强行收取“小费”的情况，也可向国内有关部门或中国驻柬大使馆反映。