作为一座超大型城市，如何能在社区里发生电梯困人、高空救人等紧急情况时最快速就地解决？

4月26日下午15时许，在上海徐汇区的徐汇苑里，十几名身穿统一“战斗服”的“消防员”开始了为时2小时的训练。

他们都是该小区内的义务消防员。这支队伍一共24人，分为4组，是从小区物业近160名保安中精挑细选出来的。义务消防员与专业消防队伍对接，通过专业训练具备相应的技能，一旦发生紧急情况可以第一时间处置。据了解，徐汇苑里打造的社区微型消防站，可以应对上海市民生活中可能遇到的的15种紧急情况。

保安兼职消防员向正规消防战士“看齐”

记者在徐汇苑小区里看到，和上海许多现代化社区一样，这里的硬件设备十分齐全：一辆红色微型消防车、隔热服、黄沙箱、消防水带、防毒面具、手推式干粉灭火器等，基本的消防专业设备均已配备。

“除了消防设备，关键是要有熟练使用的人。”据徐汇苑的物业管理方上海航新物业公司负责人介绍，这一微型消防站与徐汇消防支队对接，徐汇消防支队每月派驻专业人员为这些义务消防员进行统一培训。微型消防站的“消防员”都是小区保安，平时穿着保安制服巡逻服务，一旦突发火情等紧急情况，他们将第一时间穿上专业设备进行初期灭火救援。

记者在现场看到了这些义务消防员的演练。随着警报声响起，消防控制室通过小区监控，迅速锁定了起火地点。十余名义务消防员立刻穿上隔热服，带上正压式空呼机、防毒面具、破拆工具等装备，乘社区消防车赶往现场。在值班队长的指挥下，队员们分工合作，仅用几分钟就完成了火情控制、破拆、抢救伤者等任务。

据了解，这些义务消防员在社区里每天进行2小时的训练，除体能外还要进行消防设备实战操作等各方面训练。据现场徐汇消防支队专业人员介绍，这些义务消防员的抽拉水袋、使用水枪、攀爬楼梯等动作“几乎已能和正规的消防战士看齐”。

制定15类社区版紧急情况应急预案

“住宅区家用电器多，容易发生一些小火灾。如果能及时控制，可以避免很多损失。”徐汇苑物业负责人介绍道，2012年起，保安部内便设立了专门的义务消防队，今年正式更名为徐汇苑微型消防站。目前共有24名队员，分四班24小时不间断值班。

成立以来，这支义务消防队多次成功处理了小区内发生的微型火灾。“像这样的社区义务消防队，能发挥的作用其实很大。””徐汇公安消防支队防火处法制科科长樊陈凯介绍：“最重要的是节省了时间。他们2到3分钟就可以赶到现场开展初步工作。如果火势较大，也可以疏散群众，为消防队提供较清晰的现场情况。”

事实上，除了消防安全之外，徐汇消防部门也在徐汇苑试点针对居民区情况制定15类紧急突发状况的应急预案，其中包括电梯困人，台风等自然灾害，打架斗殴事件以及高空救人、高空坠物等。

据了解，这15类紧急情况中，约2/3的事件都曾在小区内发生过，通过义务消防员、物业以及政相关政府部门配合联动，基本都得到妥善处置。近期小区一住户出门倒垃圾忘带钥匙，而屋内只有她1岁半的儿子。情急之中，她拨打电话求助物业，物业公司马上启动应急预案，确定高空爬窗的营救方案。十多分钟后，义务消防队下属登高作业组人员顺利从十楼窗口进入家中打开房门，宝宝安然无恙。

火灾现场还用手机百度器材用法？

 “我们发现，很多人其实都学过怎么使用消防设备，但真遇到火情，一着急就给忘了。”樊陈凯说：“火情十万火急，可没有时间给你掏出手机百度一下。这时候消防标识就派上用场了。”

今年3月底，徐汇区开展了消防安全“标识行动”，选取上海市卫生学校和徐汇苑作为首批试点单位。按照要求，室内消火栓箱、防火门、防火卷帘等消防设施器材，以及安全疏散通道、消防车通道、配电间等消防重点部位，都应在显著位置张贴消防安全标识。

“和现有的‘安全出口’等指示性的标识不同，这些消防安全标识具有很强的功能性。”据介绍，根据张贴位置不同，这些标识上分别写明了消防设施器材的简要使用方法、应保持状态和和消防重点部位的管理要点、严禁事项等。

记者从徐汇消防支队了解到，为确保“标识行动”长期有效，支队制定了后续管理机制，提请区政府将张贴消防安全标识情况纳入各部门各项工作的检查范围，如将建设工程张贴消防安全标识情况纳入建设工程消防行政许可的提示范畴，并在竣工消防验收和开业前检查阶段进行抽查。

消防器材旁都有明确的图文指示。

题图摄影：王闲乐