对于奉贤区的一些居民来说，“救心医生”奉贤区中心医院心内科主任乔增勇的名字，犹如“救星”。那天采访他，约好的时间他却迟迟未来。一问方知，乔增勇又在急诊救治一名晕倒在银行里的心肌梗塞患者……

对心肌梗塞患者来说，时间就是生命。曾经，奉贤区的居民一旦发病，必须耗时1.5小时车程，赶往市区大医院救治，不幸者，常在途中便已不治。2008年，乔增勇来到奉贤，弥补了区域内的诊疗空白。如今，当地居民一旦有初期症状，通过绿色通道直达，半小时之内即可获规范救治，救治成功率大幅提升。不久前，乔增勇荣膺申城首批“区域名医”。好消息传来，奉贤居民纷纷表示，乔主任实至名归。

“不关机医生”为患者争生机

乔增勇来到奉贤之前，在山东省济宁市当地医院已小有名气。当他收到奉贤区中心医院递来的“橄榄枝”时，咨询的第一件事并非报酬，而是心内科的各种临床数据。护士告诉他：每年医院约有150余名冠心病患者，死亡率约为50%，几乎所有患者都转往三级医院。“对于心梗患者，争取一点时间，就是争取一丝生机。”乔增勇相信，在这块并不熟悉的土地上，自己将能有所作为。

一周后，乔增勇来报到了。上岗第一天，他将自己的手机号码公之于众，同时为所有患者提供一张“医患联系卡”，叮嘱患者，一旦在家突发心脏不适，24小时可拨打电话咨询。

台商李先生，便是这样捡回一条命：某日早上，他突感胸部不适，拨打120后直接赶往奉贤区中心医院，乔增勇第一时间诊断为大面积心梗，制定好手术方案后，果断为李先生实施治疗，将其从生死线上抢救回来。10天后，李先生康复出院，自此逢人便夸“是乔医生救了我”！

“没事医生”化解负面情绪

在奉贤区中心医院，乔增勇有个绰号——“没事医生”。医院党委副书记顾连华说，每次有患者家属焦急万分时，乔主任总会先道上一声“没事！”。时间久了，“没事医生”的绰号不胫而走。虽是简短两个字，在乔增勇看来，却有很大分量，“患者与家属来问诊，难免紧张与恐惧。有时，医生短短一句问候，便能适当化解这些负面情绪。”

“没事”的背后，是乔增勇全心全意的倾注与付出。为救治患者，他常常在导管室内对付早饭、午饭、晚饭，半夜被叫来救人，更是司空见惯。万女士此生难忘，是乔主任坚持不懈的救治，将她从鬼门关前拉了回来。万女士突发胸痛，因早期症状被忽视，错过最佳治疗时机，一直昏迷不醒，无论除颤还是用药，始终没有反应。进一步的检查发现，患者左主干心肌梗塞，“我们全家都以为这次没有希望了。”家属说，“但乔主任不肯放弃，他只是说，再试试。”一个多小时不停地除颤，乔增勇坦言，从医廿余年，从未除颤次数如此之多，最后一次除颤后，万女士终于有了反应！

“区域名医”加强科普治本

荣膺首届“区域名医”，乔增勇直言，喜悦之余更是“压力山大”。数据显示：如今，奉贤区中心医院心内科每年开展相关手术1500余例，其中心肌梗塞救治术达150余例。目前救治患者中年龄最小为22岁、最大为96岁。他每年开展射频消融术30余例，同时常规开展　ICD　治疗恶性心律失常、CRTP/D治疗顽固性心力衰竭，近期又相继开展磁共振兼容起搏器植入，药物球囊治疗支架内再狭窄等新技术。随着这些技术的开展，奉贤区老百姓看心脏疾病再也不用长途跋涉到市区。

然而，这一切还只是起点……乔增勇忘不了，22岁小伙子突发心肌梗塞，问及病因，原来是常年在棋牌室里工作，吸了数不清的二手烟。“到了医院，便如同到了救治阶段的末端；想要提升救治效率，还应从预防入手。”如今，他牵头成立了冠心病俱乐部，通过讲座、问答等，为居民宣传心脏病预防知识。乔增勇说，下一步自己还打算建立胸痛中心，加强科普力度，普及百姓胸痛知识，一旦发生症状立即呼叫120。记者了解到，目前由乔增勇搭建的不到20人团队，已有骨干被派往美国进修，部分骨干已可独当一面。未来，奉贤居民看心脏病的保障力度将更强。

以心换“心”

王仁维

为了验证乔医生的“24小时不关机”，记者特意用一个陌生的电话号码拨了一次。没多久听到了他亲切的回音。

我问乔医生：为何要公布自己的手机号码，并且24小时不关机？这位山东汉子特别强调了这样一条原因：除了方便急救突发心梗的病人，更重要的是为了方便出院的病人随时咨询联络，因为心梗病人很容易复发。这样一来自己虽然累一点，但是能换来很多病人的心脏保健方便。原来，他是在以心换“心”。

乔医生建立的不仅是一条“救心热线”，更是一条医患关系的热线。生活中常听到身边的亲友抱怨到大医院看专家门诊的经历：花了数百元，排了几个小时的队，结果只看了几分钟。问多了，专家有时还不耐烦。当然，这也不能全怪专家：每天看上百个门诊，那么多病人等着，不这样速战速决怎么行？当然也不能怪病人：明知道大医院看病如“打仗”，还要拼了命往大医院跑。这其中的原因也很简单，一些基层或者区域医院缺少信得过的医生。

医生医病，更医心。这其中的矛盾，呼唤着分级诊疗的重要一环——夯实基层及区域医疗水平尽快实现。一个区域好医生，和谐了一个区域的医患关系。由此而言，乔医生以心换“心”的故事，可以给我们带来更多的思考。

图片来源：季叔明 摄  图片编辑：苏唯