日前，一则中国游客在泰国机场遭工作人员辱骂的消息引起中国网友的关注。泰国星暹传媒1月9日报道称，泰国素万那普机场部门经过调查证实，确实有员工辱骂中国女游客的行为，但辱骂者属于外包员工，不属于机场员工体系范围之内，因此机场方反复强调辱骂中国游客者不是正式员工，目前已经被辞退。

素万那普机场工作人员还回应，当初中国女游客被辱骂F**k you 是因为，其多次向工作人员咨询出境卡问题，但因语言障碍，无法弄清具体填写要求，遂让双方产生争执，这便导致了之后工作人员对其大骂 F**k you!!并多次追着游客大喊重复该词!

素万那普机场发言人表示，今后定将全面加强员工素质培养，提升文明服务，对于中国游客被辱骂我们感到非常抱歉，我们将以最快速度发出道歉信。目前骂人的外包员工已经被辞退，希望各机场工作人员在今后服务中牢记忍耐及冷静，切莫再将极端情绪化洒向游客!泰方称，“毕竟机场是国家旅游形象的第一关卡!”

中国游客发文称遭泰国机场人员追着辱骂 我大使馆已介入

泰国星暹传媒微博截图

泰国星暹传媒1月6日报道称，当天凌晨1：40，中国微博网友“活着稳稳地fighting”主动联系该媒体表示，1月5日晚19时，她与同伴搭乘CZ8324航班计划从曼谷素万那普国际机场飞回深圳，在填写出境卡过程中，疑遭遇机场工作人员不耐烦后辱骂——“F**k you”，并一直追着该游客重复该词，据游客称，当时周围还有其他国家的游客，在场时居然大笑。两名中国游客称目前已受到惊吓，并希望讨回公道，已向机场服务台投诉!6日晚，中国驻泰大使馆获悉情况后，已向机场要求尽快查清真相。大使馆将继续跟进，为当事人维护自身权益提供必要协助。

@泰国星暹传媒微博全文如下：

泰国机场工作人员疑辱骂中国游客——“F**k you”!各国游客当场大笑

目前已向机场服务台投诉!

2017年1月6日，凌晨1：40，据中国微博网友“活着稳稳地fighting”主动联系星暹记者表示，1月5日晚19时，她与同伴搭乘CZ8324航班计划从曼谷素万那普国际机场飞回深圳，在填写出境卡过程中，疑遭遇机场工作人员不耐烦后辱骂——“F**k you”，并一直追着该游客重复该词，据游客称，当时周围还有其他国家的游客，在场时居然大笑。

随后，星暹记者在采访该名游客时了解，当时被辱骂的游客共2名，分别是王小姐和李小姐，两人为刚毕业不久的大学生，此次前来泰国旅游，没想到遭遇此事!两人陈述原文如下(附上截图，敏感字眼**表示)

“2017年1月5日晚19时 我与同伴搭乘CZ8324航班由曼谷素万那普国际机场飞回深圳 换了机票 安检完 进入海关护照查验区域排队 发现我们的离境卡被放入旅行箱托运了 于是我向站在旁边的一位女性工作人员询问哪里拿卡 我很谦虚有礼貌地询问 对方并不理睬 我又问了一遍 她十分不耐烦 她不会说中文也不会说英文 用泰语和我对话 我怎么听得懂？我比划到最后 她用力往我手上拍了一张离境卡 我用英文说我们两个人 还需要一张 其问我是哪里人 我说中国人 她更加用力往我手上拍了一张卡 说了一句f**k you 我蒙了 我转身就走 她一直追着我骂我f**k you 那么多排队的人 尤其是白人 哄堂大笑 笑我这个中国人吗？!不!他们是在笑这位泰国最大机场的工作人员追着客户骂f**k you!我必须要求道歉以及解决方法!我是中国人!我骄傲!”

两名中国游客称目前已受到惊吓，并希望讨回公道，事后两名游客已经向机场服务台投诉，并填写相关陈述。两名游客因为害怕，当时没有拍照录像，因此机场若将监控录像公布，必将真相大白!

中国驻泰大使馆：已与当事人取得联系 要求机场查明真相

报道称，中国驻泰国大使馆从媒体获悉相关情况后，高度重视，即主动设法与已经回国的两名当事人取得联系，了解详细情况。目前，中国大使馆已向机场管理总局表达关切，要求其尽快查清事实真相，公正妥善处理，维护当事人合法权益，确保类似事件不再发生。机场管理总局表示将尽快向中方反馈有关进展。中国大使馆将继续跟进此事，为当事人维护自身权益提供必要协助。

以下为中国游客与泰国星暹传媒的聊天记录：

图为对话记录

中国游客“活着稳稳地fighting”所出示的机票。

（本文转自环球网，题图：泰国素万那普机场。 携程网 图片编辑：项建英 编辑邮箱：shguancha@sina.com）