医声医事
2022-04-19 07:31
药吃完了，该怎么办？
疫情封控之下，很多慢性病患者和中老年人群的家中药品“告急”，就医配药变得困难起来。作为区域性医疗中心的浦东新区周浦医院，在非常时期“四线”作战，承担着新冠救治定点医院、核酸采样、医学隔离点等繁重任务的同时，保留康桥门诊部日常门诊功能，与周边街镇的社区携手为居民提供代配药服务，为抗疫贡献力量。
位于康沈公路的周浦医院康桥门诊部面积不算大，诊区是一幢三层楼的街面房，平日开诊时间以周末、双休为主，方便上班族和学生族就诊。3月23日起，这个小小的门诊部直接转型升级，天天开诊，并增加了心内科、内分泌科等内科门诊，承担起了疫情防控期间周边居民的药品供应保障工作。
居委信赖的首选医院
上午10时不到，周浦镇果园居委会工作人员小宣就拎着袋子，来到周浦医院康桥门诊部，里面装的正是居民们的“健康托付”。小宣告诉解放日报·上观新闻记者，她从3月26日起就住在居委会了。办公桌、行军床、沙发……都可以是志愿者晚上睡觉的地方。随着封控时间的延长，居民们配药的需求也越来越多。
自周浦医院本部作为定点医院后，为了解决居民的配药问题，居委会的志愿者就多了一项代配药工作。“虽然大家平时多多少少都给家里老人配过药，可真轮到为这么多居民代配药时，着实成了一个考验。”小宣说，就拿收集配药需求来说，有些居民写了小纸条，有些给了空药盒，有些是要根据医保卡上的记录“再来一单”；再说挂号配药，一些老人对吃什么药是有“执念”的，厂家、品规、包装都要求与之前一模一样；配完药回到居委会后，还要把费用和药品再仔细清点、核对一遍，最后挨家挨户送上门。“从收集配药需求、到挂号开药、再到发给居民，一个流程下来，少则半天，多则一天。”
小宣说，虽说“配药员”很累很辛苦，但是居民对志愿者工作很认可，拿到药时，总是连声道谢。“一些居民表示，他们在网上看到不少配药攻略，但是因为物流问题，操作起来并不顺利，只能请我们代劳。”小宣提到，“一些志愿者同事也对我说，有些药在附近的小医院配不到，他们就不得不多跑几家医院。而周浦医院作为公办三级医院，药物品种相对多些，质量和价格我们也信得过，所以，康桥门诊部成了我们居委会志愿者代配药的首选医院。”
“一专多能”多面手
可以说，这场疫情攻坚战把周浦医院药学部团队都锻炼成了“一专多能”的多面手。药学部主任、主任药师陈敏告诉解放日报·上观新闻记者，3月22日，院领导下达通知，要在康桥门诊部增设部分内科门诊，科室立即梳理工作流程、安排人员排班、制定基本药品目录、整理场地、联系供货厂家配送……与兄弟科室一起忙了一天一夜，3月23日早8时，准时开诊。
如今，一个月不到的时间里，门诊部药房已经两次拓展场地：第一次是运行保障部让出了员工休息室，第二次是眼科主任马晓昀拿出了他的专家诊室，药品也从一开始的200余种，增加到现在的300余种。
门诊部的药房不比医院本部的药房，没有自动发药机，全靠大家手工配发。当班药师们每天都忙到飞起——工作范围仅十多个平方的药库里，一天下来，微信步数竟然都超过10000步。前来配药的人群中，以社区志愿者居多，“他们每人少则七八张医保卡，多则几十张，最多的一次是一位来自新场镇的志愿者，足足带来160张！回去时，我们一起帮他把药品抬上车，塞满了整个车厢。”
马晓昀告诉解放日报·上观新闻记者，眼科在康桥门诊部开诊一年多了，他基本每个周末都会来。“最近随着疫情防控任务的增加，除了日常诊疗工作，我和科室同事们也经常参加核酸采样。”医院本部转型后，门诊部也随之转型，每天接待大量志愿者来代配药，挂号人次达到日均五六百，服务人群覆盖周浦、康桥、航头、新场等区域。
“虽然辛苦，但群众的信任和需求被满足也给了我们更大的动力。”马晓昀记得，在门诊部刚刚转型的第二天，他去果园居委某小区采样，“一名志愿者让我帮忙，有位肾功能不全的居民要在家中进行腹膜透析，但附近的医院都没有这个药，大家急得不得了。”他马上把这个需求带回医院，不到3天，患者的需求就解决了。还有一位居民于小区封控前在周浦医院进行了青光眼联合白内障手术，需要两周后到院进行术后复查。经过协调，居民拿到了“出门证”，顺利前往康桥门诊部眼科复诊。
为此，马晓昀也提醒市民，如确实有就诊需求的，要积极主动与居委会沟通，说明情况，相信居委会一定能进行合理安排，保障群众的生命健康。
周浦医院院长李明表示，作为区域性医疗中心，在新冠肺炎疫情防控期间，保障好居民的合理用药需求是义不容辞的责任。“鉴于医院本部的功能转变，我们立即发挥康桥门诊部的作用，增加门诊科室，优化服务流程，做好居民的药品供应。同时，我们发挥医联体优势，加强与街镇和居委的对接，及时传递信息，了解居民需求。”
据悉，一方面，在医生工作站开通“跨科开药”功能，让“专科”暂时变身“全科”，让居民和志愿者们少排队、少等待；另一方面，重点关注高血压、糖尿病等慢病患者，落实长期处方，优化工作流程。同时，发挥互联网医院作用，每日提供包括在线复诊、在线续方、药师审方等服务。“我们将继续坚持动态清零总方针不犹豫、不动摇，进一步把就医配药这项事关市民安康的民生保障工作落实、落细，为打赢疫情防控阻击战贡献力量。”
