踏入徐汇区湖南街道武康安福风貌街区，午后的老洋房错落静立，梧桐枝叶掩映街巷，往来游客驻足取景，沿街商铺开门迎客，老街巷满是烟火与雅致交融的气息。近日，记者行走在街区街巷、走访商户门店，两件发生在群众身边的民生小事，在商户群、居民圈里传为佳话，也让人真切触摸到基层治理的速度、力度与温度。
三小时快速处置
卸下商户心头大石
“门口屋檐上那个箱子，年代久远，总担心会掉下来……”日前，武康路105号“小鸟咖啡”商铺负责人，把这份担忧发给了武康安福风貌街区党支部书记王奕轩。门店屋檐外侧，一只老旧接电箱常年悬空吊挂，箱体陈旧老化，没有任何权属标识，内部线路仍在正常使用。日复一日悬在行人与门店门口上方，成了商户时刻惦记的头顶安全隐患，大家心里一直悬着一块石头。
从商户发出微信到解决问题仅用了三小时
商户有顾虑，干部有回应。湖南街道街区党支部书记日常扎根街区一线，常态化走访商户、倾听诉求，接到商户反映后，第一时间将隐患信息上传至街道民情快办工作平台，启动“一起协同快办”工作机制。
街道管理部门随即接单，一小时内便抵达现场实地踏勘。无主旧电箱归属难以立刻界定，但线路带电、仍在使用，隐患容不得半点等待。本着安全为先、民生为要的原则，街道管理部门当即联动物业现场处置，先加固箱体、消除高空坠落风险，权属后续再梳理核实。
从商户随口一桩担忧诉求，到干部上门、现场勘查、即时加固，全程仅用时三小时，就让悬在商户头顶的隐患暂时得到了解决，也卸下了经营者心头的焦虑。商户由衷在群里留言点赞：街道重视诉求、办事效率高、态度认真，让经营特别踏实。
一条招聘信息
圆了应届生家门口就业梦
行走街区街巷，既能听见商户的急难愁盼，也能摸清居民的现实期盼。不少沿街新店拓展用工缺口大，辖区应届毕业生求职难、想就近就业的诉求也十分集中，供需两端一直存在信息壁垒。
武康安福风貌街区党支部书记王奕轩在商铺了解需求
辖区“时间水晶”商铺拓展新店，急需招聘零售岗位人员，负责人向街区党务干部求助。常年扎根一线、熟悉街区商户资源和居民区就业情况的干部意识到：商户缺人手，居民找工作，刚好可以精准对接、资源互通。
汾阳片区环贸楼宇党总支书记李娜（右一）了解群众需求
随即，这条招聘信息通过工作渠道快速流转，汾阳片区环贸楼宇党总支书记李娜第一时间捕捉信息，立刻联想到淮海居民区此前摸排掌握的应届毕业生求职诉求，两方需求高度契合。
街区党支部靠前“吹哨”，楼宇党总支居中“搭桥”，居民区党总支精准“落地”，一套党建联动流程顺畅闭环。淮海居民区应届毕业生陈牧芸匹配岗位条件，离家近、岗位适配、薪资合意，顺利投递、面试、入职。一边解了商户用工难题，一边圆了青年就近就业心愿，基层党务干部扎根一线、牵线搭桥，实实在在暖了商户、居民两头人心。
记者手记
两件看似寻常的街区小事，一件关乎公共安全，一件关乎民生就业；一件是三小时极速闭环的隐患处置，一件是跨支部联动精准匹配的就业帮扶。没有轰轰烈烈的大事，全是群众身边的细微琐事，却最能检验基层治理成色。
扎根一线才看得见隐患、听得进诉求；转变作风才不推诿拖沓、不坐等上报；朴实干事才重实际效果、重群众感受。湖南街道治理实效，不在于制度条文的罗列，而在于干部沉在街巷、支部守在一线、遇事现场解决、诉求马上响应。
依托民情快办工作平台，管理部门、物业、楼宇党组织、居民区党组织多方联动、同向发力，把群众的“揪心事”变成“放心事”，把商户的“用人难”变成居民的“就业愿”，真正实现件件有落实、事事有回应。
网红街区不仅有外在风貌颜值，更有基层治理的内在温度。湖南街道以脚步丈量街巷、以真心对接民情，把基层治理做到群众家门口、心坎上，让商户安心经营、居民舒心生活、游客惬意打卡，在一桩桩民生小事中，写就风貌街区的基层治理暖心答卷。
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记者：奚亮
编辑：耿洁玉
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