“由于工作的关系，我经常往来沪港两地。这几年亲眼见证上海的离境退税商店越来越多，并且不少商品的价格比我在香港买的还要便宜。”6月30日，在上海虹桥国际机场，一位刚开具离境退税申请单的香港旅客告诉解放日报·上观新闻。

7月1日，上海实施境外旅客购物离境退税政策将满3周年。2015年，按照国家税务总局统一部署，上海市成为全国首批离境退税试点城市，本市税务部门在短短一个月内搭建起贯穿商店、海关、代理和税务部门的“四位一体”网格化退税管理平台，并于当年7月1日顺利开出全国离境退税业务首单。

2017年4月，市税务部门将离境退税的口岸范围从航空港拓展到铁路上海站、吴淞国际邮轮港码头和上海港国际客运中心，成为全国第一个“海陆空”口岸离境退税全覆盖的城市，大大提升了境外旅客的消费便利程度。

截至目前，市税务部门已累计为来自全球七大洲、180多个国家和地区的4.8万余名境外旅客开具4.9万份退税申请单，成功办理退税7000万元，退税物品销售额达6.5亿元。离境退税业务量和销售额均占全国总量的75%以上，在全国24个试点省市中独占鳌头。

试点三年来，市税务部门的离境退税工作管理的质量和效率始终走在全国前列。例如，率先探索开展 “互联网+退税”大数据风控、票单“一键生成”、对审发票底账等多项“退税e时代”技术创新，并在全国范围内复制推广。2017年10月，又率先启用国家税务总局离境退税新系统，连通数据“孤岛”，扫除了制约异地退税的障碍。自此，旅客无论入境、消费和出境地是否一致，都能在出境时及时获得退税。

“我们一直在鼓励和引导有品牌影响力、竞争力和创新力的商店拓展离境退税业务。”市税务局相关负责人隋蕾表示，市税务部门会定期为商户和代理机构送政策上门，以解决境外旅客“常买、常问、常退”的热点问题。

历峰贸易（上海）有限公司是全球三大品牌奢侈品集团之一。目前，该集团旗下珠宝、手表和时装等的品牌和店铺大部分已被纳入离境退税商户范围。“离境退税政策对我们的顾客来说相当于商品打折，因此就刺激了我们的销量。顾客买得多，我们的销售额自然水涨船高。”历峰集团中国区首席财务官陈能一说。

除了世界知名商户，诸多民族名牌也在离境退税政策中获益匪浅。目前，经营国货品牌的商户已占退税商户备案总量的11%，其中，豫园商城、茂昌眼镜等都是大受境外旅客追捧的退税商店，有力地推动了民族品牌的发展。

统计数据显示，目前全市已有359家退税商户，涵盖了中华老字号、海派特色商铺、时尚消费商场和国际高端品牌。“分析显示，当前离境退税商铺复合多元、融合共生的商业业态将会为上海购物环境的提升带去更多溢出效应。”隋蕾表示。