刚刚宣布收购迪亚中国所有股份、并计划将上海300多家“迪亚天天”翻牌为“苏宁小店”的苏宁集团又在上海搞了个大动作：进军家装行业。4月10日，上海苏宁易购与业内上百家家装家电建材企业组成联盟，成立“泛智能大消费联盟”，试图通过智慧零售，将家装服务变成家电销售这样的标准化服务。

而就在两个月前，阿里巴巴宣布与北京的家居服务公司“居然之家”达成合作协议，由阿里巴巴以及关联投资方中信和泰康向居然之家投资54.53亿元，持有其15%的股份，进行家居家装行业的“新零售”实践。

为什么互联网企业纷纷看中家装行业？他们推出的“智慧零售”或“新零售”解决方案，能给家装行业带去什么变化？

变化之一，或许是改变“散、小、乱”的格局。

“家装行业渠道比较分散，家装不像家电，不是一个完整的标准化产品，需要有一些软装设计，需要对整个用户居住的地点进行完美整合，在这个过程当中，渠道上面也没有哪一个渠道特别大，包括线上线下都没有形成绝对领跑的独立渠道。”苏宁华东二区执行副总裁、上海苏宁易购总经理徐海澜说，成立行业联盟是想把行业中间链路缩短，为消费者提供一站式产品与服务。因为根据相关调查，家装行业相对进入门槛低，行业“大行业小公司”格局非常明显，中小企业偏多，行业离散度较高，目前“游击队”式的装修占整个装修容量的65%左右。但通过联盟，可以整合不同资源，将零散的服务用统一标准规范起来。

在上海成立的“泛智能大消费联盟”不仅包括全品类的家电企业，还包括上海市家装建材行业协会、上海市室内装饰行业协会、聚通装饰、统帅装饰、进念建筑设计、波涛装饰等数十家家装建材机构和企业，联盟企业超过100家。

“目前家居市场处于品牌整合阶段，跨界合作、整合资源是大势所趋。泛智能家居联盟的写作将成为联盟企业新的用户流量入口。”徐海澜说，从家电到家装的跨界结合，本身就符合家居消费的市场需求，而从行业发展看，当下家电销售的数字化经营成果较为明显——包括线上线下打通的销售渠道、利用销售数据实现的反向定制等；但家装建材企业的数字化进程相对较慢，跨界合作可以帮助这些企业获得宝贵的数据资源，为消费者提供更好的体验。

变化之二，或许能同时做大做强家电和家装两个市场。

记者了解到，苏宁对家装市场的“野心”不小：在牵头成立联盟前，就已经联合上海市室内装饰行业协会及众多家装企业召开闭门会议，并成立了苏宁家装部门，表示将在2018年重点拓局家装领域，实现智慧家装销售100亿元的“小目标”。

徐海澜觉得，这个“小目标”并非不可能：“家装行业是一个强体验式的消费行业，更需要场景化体验式消费，在这种趋势下，苏宁智慧零售不同业态的互联网门店优势凸显，可以用强化体验来鼓励消费。”

同时，家电和家装具备互相引流的基础：选择家装的消费者很可能有购买家电的需求，购买家电的消费者也可能是为了更好的家装。业内人士还为这种互相引流起了一个名字：套购赋能。具体来说就是“原来买家装建材只是某一个子类目，或者一个品牌，很难形成成交转化；但通过跨界合作，可以把家装、建材、装饰以及家电实行套购，实现各方多赢”。

所以，在联盟的落地方式上，上海苏宁易购将联合家居企业从线上线下两个渠道着手，包括在线上开设“家装频道”，在线下打造40家“联盟体验店”。

具体来说，在线上，苏宁易购平台设置“家装频道”，并打造VR（虚拟现实）线上家庭馆，用户可以边逛边玩边买，VR实景一键下单；在线下，上海苏宁为家装企业开放116家实体店，提供咨询下单服务，同时与家装企业共建家居家电体验馆，包括20家进入苏宁云店的家装公司样板间、20家开设在家装公司样板间内的苏宁电器小店。

再看阿里巴巴和居然之家的合作，与苏宁大同小异：阿里巴巴协助居然之家卖场的全面数字化升级，基于双方会员系统打通和商品数字化，实现消费者选建材、买家具的场景重构和体验升级；同时双方共同打造云装修平台，从装修设计、材料购买和施工管理全链路重构家装行业模式。

业内专家认为，互联网企业与家装企业合作，最终有利于推动标准化家装的形成。在具体表现形式上，是产品端的套餐化、材料端的集采化、管理端的高度信息化和营销端的互联网化；最终结果是整合分散的家装行业，为消费者提供更加可靠的服务。从市场前景看，家装行业是家居消费的入口，如果规模能做大，还将具备极高的渠道价值。