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【读书】不疯魔不成活
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来源:上观新闻 作者:张宏涛 2016-01-11 20:18
摘要:为聘请一个非常优秀的硬件工程师,雷军和几个创始人轮流给他打电话。某次电话整整打了12个小时。最后,工程师被小米的诚意所打动,开玩笑说道:“好吧,我已经体力不支了,还是答应你们算了!”

找一个人,见一百个人

 

如果我们能够把摩托罗拉、微软、谷歌给合并了,再把这里面最优秀的人融合在一起,这个公司会很牛的!

 

——2011年12月17日雷军在AAMA亚杰商会上如是说

 

背景介绍

 

虽然创立小米之前的雷军已经是国内IT行业的“老江湖”,但是为了找到合适的创业团队,他也费了不少周折。

 

在一段时间内,他甚至连负责硬件研发的人都找不来。为了寻找到最合适的人,几乎每天,他都会打电话到深夜一两点,数十个电话方能换得一次面谈的机会,而数次面谈才能选定一个人才。就是依靠这种为了找一个人而见一百个人的精神,雷军最终组建了自己优秀的团队。甚至可以这么说,如果没有这些优秀团队成员的共同努力,小米的成功几乎是不可想象的。

 

不仅是骨干,对于一般的员工,雷军都制定了非常严格的标准,比如必须有特长、必须敢于说出自己的想法、必须获得过奖学金等,正是依靠这种“百里挑一”甚至是“千里挑一”的严格招聘,才让小米的团队成为当今中国最为出色的团队之一,尤其是其客服团队,更是成为业界纷纷学习的榜样。

 

思考与启示

 

员工的素质决定了团队的素质,而团队的素质决定了公司的未来。反过来讲,不合格的员工会影响团队,而不合格的团队会影响整个公司。因此,人才的甄选便显得尤为重要,而招聘的本质,正是从浩如烟海的简历中挑选出真正适合自己企业的员工,而后在一段时期的实践后做出最终的选择。

 

不疯魔不成活

 

如果你招不到人才,只是因为你投入的精力不够多。我每天都要花费一半以上的时间用来招募人才,前100名员工每名员工入职都亲自见面并沟通,所以当初我决定组建超强的团队,前半年花了至少80%的时间找人。

 

——2013年11月14日雷军接受《创业邦》采访时如是说

 

背景介绍

 

如果说雷军为小米的发展指明了方向,是负责思考和指挥的“大脑”,优秀的团队则构成了小米的“四肢”,迅速、准确地完成“大脑”发出的每一项指令,最终推动企业的发展。

 

小米创立之初,雷军除了处理纷杂的企业事务外,还投入将近一半时间来寻找人才,前100名员工的入职都由雷军敲定。时至今日,雷军仍然准确记得这100人的名字。

 

为聘请一个非常优秀的硬件工程师,雷军和几个创始人轮流给他打电话。某次电话整整打了12个小时。最后,工程师被小米的诚意所打动,开玩笑说道:“好吧,我已经体力不支了,还是答应你们算了!”为了能够说服黄江吉放弃微软的职位加入小米,雷军和他在咖啡厅聊了四个多小时。当然,仅仅凭借“聊”是远远不够的,为雷军这位“新人”放弃已有的事业,黄江吉还是存在着一丝顾虑。为了证明自己,雷军当场拿出了电脑,向黄江吉展示拆解Kindle软件,要知道,这款软件的设计者正是黄江吉!黄江吉在日后回忆说:“没想到雷军比我更了解Kindle。当时为了用Kindle,我还自己写一些小工具去改进它,结果没想到雷军也是这样的疯狂,他甚至把一个Kindle拆开,看里面的构造是怎么样的。”

 

思考与启示

 

周武王曾经为了招揽姜子牙而拉着这位渔夫的衣角一起走了808步,而齐桓公为了见东郭野人五次驱车前往,自古以来的成大事者,莫不是招贤若渴、礼贤下士。做企业更是如此,在当今的社会,竞争在本质上就是人才的竞争,要想在激烈的市场竞争中取得胜利,有“战斗力”的队伍是争取胜利最为关键的一点。

 

对于这点,几乎所有的成功者都有着清醒的认识,比如谷歌,如果早期没有从微软招纳包括李开复在内的出色人才,那么恐怕很难获得如今的发展。

 

做创业者的“知心大哥”

 

创业者除了需要投资人提供的资金以外,更需要投资人的人脉帮助、信任及心灵安慰。

 

——2010年10月27日雷军在顺为投资基金论坛上如是说

 

背景介绍

 

作为一名天使投资人,雷军从不采取生硬、唯利是图的“资本家”模式。甚至在很多时候,创业者都感受不到这位投资人对自己的压力,觉得他更像“知心大哥”,为自己提供各种帮助。其实,在雷军的投资哲学中,投钱和帮助是投资的两个步骤,当创业者成功了,自己就和其一起举杯相庆,如果创业者失败了,要耐心开导,帮助创业者走出低谷。

 

2005年,陈年在雷军的投资下开办了一家虚拟交易网站,也就是现在颇具影响的“我有网”,主要业务范围是网络中的虚拟账号、货币、装备的交易。当时,这是一个颇具市场前景的设想,陈年却出师不利,不仅“盗取装备销赃”的问题没有得到解决,而且游戏开发商和运营商为了自身的利益(游戏用户在游戏中交易,开发商和运营商可以直接收取手续费)也对“我有网”进行抵制。一时间,“我有网”的发展前景黯淡,重压之下的陈年几近崩溃。

 

在一般的思维中,作为投资者的雷军此时应当做的是及时抽回资金,但他只对陈年说了一句话:“哥们,你先去度个假吧,回来了咱们重新再来。”在雷军的鼓励下,陈年开始“闭关修炼”,在两年的时间内甚至还“不务正业”地创作了一本纯文学小说——《归去来》。

 

2007年,完成积淀和反思的陈年再次出山,不仅在雷军的投资帮助下进军电子商务,而且“我有网”也顺利实现了转型,成了国内首屈一指的生活分享社区。正是依靠自己的努力和雷军这位“知心大哥”的帮助,陈年才获得了后来的成功。而对于雷军而言,无论是做朋友还是做投资,他都以自己的方法得到了最大的回报:真挚友情和丰厚利润。

 

思考与启示

 

投资者也是创业团队中的一员,要多想想如何鼓励和帮助创业者。

 

国际化团队

 

我觉得巴拉在谷歌也是谷歌的未来之星,短短几年时间就成为谷歌安卓的代言人。我看到一些评论说小米雇了一个全球副总裁,也觉得没什么了不起,但我需要说明的是,安卓一共三个主要负责人,巴拉就是其中一个,绝对是安卓数一数二的人物,这不是一件小事情。

 

——2013年9月10日雷军接受腾讯科技频道采访时如是说

 

背景介绍

 

2013年9月8日,小米公司召开新闻发布会。在会上,雷军向媒体宣布了一则“劲爆”的消息:雨果·巴拉(Hugo Barra)将要加盟小米。一时间,这条消息和引起的争论在互联网上甚嚣尘上,人们纷纷感到好奇和不解,这个雨果·巴拉是何许人也?

 

说起他,你也许不知道,但是你一定知道安卓,而雨果·巴拉,正是负责安卓业务的谷歌副总裁,是世界科技界公认的安卓专家。不只是安卓,事实上,作为谷歌副总裁的雨果·巴拉几乎参与了谷歌所有的互联网业务:在担任副总裁前,雨果·巴拉历任谷歌搜索团队负责人、谷歌地图手机版团队负责人、谷歌移动广告总监,是一位经验极为丰富的互联网经济参与者,而小米合伙人之一的林斌正是雨果·巴拉团队中的一员。虽然相比于安迪·鲁宾(Andy Rubin)这位安卓之父来讲,雨果·巴拉并不那么为人所知,但他是业界公认的安卓天才,正是由于他的不断创新和努力,安卓才能在全球获得如今的成功。正如安卓爱好者们所说,雨果·巴拉是名副其实的“安卓生态链上帝”。

 

毫无疑问,和谷歌这个“巨头”相比,“小米加步枪”的小米不在一个“力量级”上,雨果·巴拉这位“安卓上帝”为何要“舍大就小”呢?事实上,在小米成立之初,雷军就和雨果·巴拉有过接触,这两位名副其实的技术男之间第一次擦出了火花。2012年3月,雷军正式向雨果·巴拉发出了邀请。实际上,小米之所以能够吸引到雨果·巴拉,并不在于它能够给予对方多么高的利益回报,正如雨果·巴拉自己所说:“是小米和雷军对于未来的思维和对手机的专注吸引了我。”

 

这样一位拥有着极高国际影响力的大将对于小米的国际知名度的提高起到了极大的推动作用,就在雨果·巴拉的离职消息发布之后,美国科技媒体开始疯狂搜索小米公司的资料,小米公关部门也充斥着来自大洋彼岸的来电,小米瞬间从一家中国手机制造商华丽转身为一家初具国际影响力的互联网企业。当然,雷军的本意绝对不是请雨果·巴拉来当模特或者是代言人,而是利用雨果·巴拉的经验和能力,为小米未来的发展注入强劲的动力。

 

雨果·巴拉也没有让雷军失望,一入职便开始谋划进军印度市场,并且进一步改进了原有的MIUI系统,使其能够更加符合英语系国家用户的使用习惯。2014年8月6日,小米3手机印度版正式在网上开售,仅仅2秒钟,15000部手机全部售罄!不久之后,经过雨果·巴拉的一系列运作,小米手机将在北京总部的云端信息全部移往美国的处理器,这也标志着,小米系统更新、软件优化等服务再也不局限于国内,而是惠及全世界使用小米的用户。

 

可以说,在入职小米仅仅一年的时间内,雨果·巴拉就取得了巨大的成功,而小米也得到了迅速的成长,正如雨果·巴拉自己所言:“我看到的小米,将在未来的十年内向全世界展现它的实力。”

 

思想与启示

 

作为一位出色的管理者和团队领导者,最重要的就是选择对的人,并且将这个人安排在对的位置上。对于雷军而言,无论从哪个角度,雨果·巴拉都是小米实现国际化进程中不可缺少的人。

 

正是有了这样的国际化团队,小米的国际化进展才会如此迅速。归根到底,还是团队的力量在起作用。

 

高度透明的利益分享机制

 

小米公司有一个理念,就是要和员工一起分享利益,尽可能多地分享利益。

 

——2013年9月2日雷军接受《中国企业家》采访时如是说

 

背景介绍

 

在小米创建初期,包括联合创始人在内的56名员工,平均每人拿出20余万美元,共筹了1100万美元。从此,除创始人之外,所有的员工都是公司的“股东”。对于他们来说,自己不是在为小米打工,而是为自己的企业打工。

 

雷军为员工设立了丰厚和透明的回报:首先,工资,只要努力就可以加薪,没有工作年限和职位的限制,由此吸引了大批有志于创业的年轻人;其次,员工通过自掏腰包筹资而获得期权,公司不断地发展使得每个人的财富都得到了相应的增加。当然,这还只是小米分配财富的一部分,公司对员工自主开发成果的定期回购、各种节假日的各种福利还未计算在内。

 

在小米,“付出多少努力,得到多少回报”并不是在培训或者招聘时的一句口号,而是一种切切实实的制度。

 

思考与启示

 

现实中,许多公司的利益分配机制不透明,员工收入全凭老板个人喜好,难免导致收入分配不均匀,打击员工积极性。创业者该多思考如何建立高度透明的利益分享机制。

 

先学会做人,后学着办事

 

我原来是个棱角分明的人,但是经过二十多年商业训练,现在看起来比较圆滑了。其实骨子里我是一个完美主义者,永不妥协。妥协只是表面,否则四十多岁了绝对不会再折腾,再创办一个什么企业,没意义了。

 

——2012年5月21日雷军接受《华商报》采访时如是说

 

背景介绍

 

做人,是一个老生常谈的话题。在常人的思维中,做人这个问题通常和道德情操画上等号。其实,高尚的道德情操固然重要,但绝对不是做人的全部,其中最为重要,但是往往被忽略的,就是用怎样的眼光去看世界。

 

一个眼中只有钱的人很难去做慈善,一个心中只有自己的人也不可能为他人付出太多,所以,一个人看世界的态度,在某种意义上决定了整个人的道德和素质,也决定了他的能力和意识,并且生动地体现在他的行动之中。

 

自从成为金山首席执行官,雷军便陷入了一个怪圈:拼命努力,却始终达不到想要的效果。比如,他不停地给员工开会、打气,其语言在如今看起来甚至有些“洗脑”和“打鸡血”;为了推动金山上市,雷军大力推动了金山的战略转型计划,这对于一个公司来说是十分困难的,必定会经历一系列的博弈,这中间的坎坷和艰辛恐怕只有雷军一人知晓。

 

究其本质,恐怕彼时雷军将利润和财富看得过重,才让他在浮躁的工作中逐渐迷失,而离开金山后的一年“退休”生活,其实更像是雷军自我沉淀和寻找自我的过程。

 

创建小米后,此时的雷军和彼时的雷军仿佛成了两个人,他仿佛又变成了一个开心的“大男孩”,除了偶尔在微博“发飙”以外,人们看到最多的就是他的微笑。

 

思考与启示

 

做人,不仅是一种工作方式,更是一种生活态度的体现,若想创立一番事业,前提就是树立正确的人生态度。这些看起来仿佛和“做人”没有什么关系,其实,对于事物的看法和态度恰恰体现了人的价值观,深刻影响着每个人的人生路途。

 

开展企业的“幸福家庭”业务

 

好员工只专注搞好30%的工作,70%用来玩。

 

——2014年1月13日雷军接受网易财经频道采访时如是说

 

背景介绍

 

如果评选中国最厚道和最慷慨的老板,雷军肯定是这个奖项有力的竞争者。除了向员工派发股票,雷军还一直非常注重员工的“工作体验”。

 

当我们探班小米公司时,进入的仿佛不是一家企业,而更像是一个家庭和乐园:公司的大门口有一栋“别墅”,里面住着一只叫作“旺财”的小白狗。旺财本是一条流浪狗,在小米总部动工时便在工地附近游荡,和项目人员一起朝夕相处了一年的时间,甚至可以说,旺财从另一个角度“见证”了小米的成长。如今的旺财拥有小米的正式员工编号,是小米团队中极为重要的成员,为了照顾好它,小米员工自发组织了小组,每日定时喂食和带着旺财遛弯,每星期还会给旺财洗澡。

 

小米的办公环境也非常舒适:一座两层楼高的滑梯树立在大厅中,工作劳累的员工可以用这个滑梯来放松,而随处可见的沙发和休闲屋则为员工提供了最为优越的工作环境。

 

小米的食堂24小时营业,夜晚加班的员工可以享受免费的夜宵。每当电视中播放世界杯或者流行电视剧,食堂中总是人声鼎沸,整个食堂仿佛成了一场盛大的聚会,许多高管也纷纷加入其中。在《来自星星的你》热播时,许多“追星族”总是在播放时间来到食堂,有时甚至是在工作时间。对于这种情况,小米的管理层不仅丝毫不以为忤,甚至还在《来自星星的你》即将剧终时贴出告示称:如果男女主角最终没有走到一起,那么食堂将为每位员工提供免费的炸鸡和啤酒来安抚观众们“受伤”的心灵。

 

雷军甚至想为小米公司建一座小米公寓,为每一位员工提供免费住宿。小米公寓绝不是传统意义上的宿舍,而是酒店式的高级公寓。一些出色的员工甚至可以得到房产的奖励。

 

思考与启示

 

员工的努力工作不仅可以实现自我价值,也会赢来切实的经济利益。而完善的福利体系和奖励措施,会让公司呈现家庭般的温暖氛围。对员工而言,公司的事就如同自己家的事,员工还会不努力吗?

 

我的团队必须内外兼修

 

风投做到后来,我最在意的是团队,对市场的认识也比从前全面。

 

——2012年7月31日雷军接受《环球企业家》采访时如是说

 

背景介绍

 

2010年4月6日,小米公司正式注册成立。经过一个多月的摸索和研发,MIUI初步研发成功。为保证这一系统能够获得消费者的欢迎,雷军对几个联合创始人下了“死命令”:每天必须用MIUI的原型机练手,寻找其优势或者不足。

 

这一方法很快取得了效果,不仅MIUI系统得到优化和发展,这些联合创始人还纷纷发展了许多粉丝。小米手机还未上市,已经有人翘首以待。在当今日趋激烈的手机市场中,2012年,小米手机销售量超过350万!

 

随着小米手机的成功,小米公司也不断扩张,一个星期内引进了五十余名新员工,甚至需要从凡客诚品“借”员工。此时,老员工自然发挥了中流砥柱的作用,纷纷“大变身”,一个人身兼工程师、库管、客服等数职。

 

不仅老员工“一个当几个用”,新加入的员工也不会享受“慢慢锻炼”或者“看热闹”的特权,在进入公司后的培训期,第一件事就是组团“海底捞”,然后就是学习和自己岗位相关的知识。除此以外,新员工还要学习贴手机膜、手机代码知识,以便能够真正了解小米手机的本质。对于如何回应客户疑问等重要的问题,黎万强等高管总是亲自出马进行讲解,甚至会有如何问好、如何道歉这样的细节,以期新员工能够最快速地融入整个团队之中。

 

思考与启示

 

员工是一个企业的根本,没有出色的员工队伍,那么再厉害的老板,恐怕也难以凭借一己之力在激烈的商业竞争中夺得一席之地。什么样的员工是最好的呢?答案就是最有能力的员工!

 

许多公司在努力将自己员工变得“听话”时,不妨反思一下自己的用人策略,如果能够像小米那样建立一支“内外兼修”的团队,那么必定是事半功倍。

 

董事长该做什么

 

董事长不应该做的事:1.不与总经理争权,有意见可以提,但不要轻易干预总经理的决策;2.不与总经理争功,要充分肯定总经理的成绩和贡献。尽量干些管理团队干不了或者不喜欢干的事情,比如得罪人、求人的事。

 

——2011年7月8日雷军在微博上如是说

 

背景介绍

 

人在位谋其位之事,绝对不能干自己职位之外的事情。皇帝御驾亲征也不会做出冲锋陷阵的举动,法官在审判罪大恶极的犯人后,也不能亲自带刀行刑。

 

雷军曾在微博中说,领导人主要关注三点:1.什么时候做什么样的事情;2.用什么样的人来干这件事情;3.怎么让人有动力打仗,并且把事情做成。坐好这个位置,最重要的是看人看事的眼光,是经验、阅历和胸怀。这是他在任金山董事长时写下的。

 

“雷董事长”在金山时期留给员工的最大印象,恐怕就是“多变”:在会议中,雷军总是会发表激情的演说来激励员工;在平日和员工交流时,雷军总是像一位和蔼可亲的兄长;在讨论业务时,雷军又会变成一位“技术男”。

 

从某种意义上讲,雷军这样的“善变”,恰恰是其不断努力的表现,其目的无非是希望在所有的范围内都能做到最好,但最后的结局表明,这种努力并没有达到自己所预想的效果。

 

组建小米后,“雷董事长”再次华丽转身,他放下了一些事情,但是又拿起了一些事情,比如对看似重要的管理完全放手,而整天干看似毫不起眼的工作——客服。应当说,正是凭借这种“董事长兼客服”的身份,雷军对市场有了深入的了解,也真正把握住了市场的命脉,用他自己的话说,这其实就是寻找一个让企业腾飞的“台风口”。

 

思考与启示

 

每个人在生活中扮演不同的角色,每一个角色都有特定的属性。对于一个企业来讲,领导者所扮演的无疑就是“大脑”,而大脑又是负责什么的呢?就是根据各种现实状况做出不同的指示,使得身体的每个部位能各司其职。

 

但另一个问题随之出现,究竟什么问题是最重要的呢?对于人来说,吃饱穿暖就是最重要的,高屋建瓴的思想固然吸引人,但是恐怕处于饥饿状态的大脑并不会考虑这些问题,或者就如同企业一样,空谈战略或者忙于俗事都无法让企业真正得到发展,而真正了解市场和消费者需要什么,并且将这种需求做到最好,这才是王道。

 

从这个角度来说,金山时期的“千面”雷军固然令人尊重,但是对于企业,还是那个“董事长兼客服”的雷军更为难得和宝贵。

 

要干一起干

 

你别扯淡了,跟我干吧。

 

——雷军在聚会中对黎万强如是说

 

背景介绍

 

作为金山公司的掌舵人,雷军手下有着许多精兵强将,黎万强无疑是其中的佼佼者。

 

早在2000年,黎万强大学毕业以后便加入了金山,并且成为金山的“拳头产品”——金山毒霸的总经理,可谓金山公司的一大“重臣”。

 

后来,金山公司日薄西山,让黎万强萌生退意,甚至想到了辞职开摄影棚。在一家韩国料理馆吃饭时,黎万强对雷军说出了自己的计划,结果雷军一口拒绝:“你别扯淡了,跟我干吧。”谁知,黎万强毫不犹豫答应下来,这下雷军纳闷了:“你还不知道我要干啥呢!”黎万强不假思索地说:“手机!”对面的雷军闻听此言哈哈大笑。可以说,作为老部下和知心朋友,黎万强是最了解雷军的人,雷军在金山时期“手机取代电脑”的挑战中,黎万强就是“监督人”,每当雷军要使用一款新手机,总是先找人机体验专家黎万强交流,两人也经常在一起讨论手机行业的发展。所以,黎万强是最了解雷军的人。正是依靠这种默契,黎万强才能脱口说出答案。

 

我们无从具体考究雷军和黎万强之间友情的细节。但是,雷军曾经不止一次讲过,黎万强一句“四十岁才开始,你怕什么”曾让陷入低谷的他树立起重新开始的信念,创办小米。

 

如今,黎万强身兼重任,负责小米公司的网站、论坛、市场营销和电商。由此可见黎万强对于小米公司做出的贡献,也可以看出雷军对这位“老部下”的信任和重托。

 

思考与启示

 

创业,永远不是一件简单的事情,单凭一个人的努力和付出,很难在如今竞争激烈的商海中取得胜利。伙伴一词,来源于“在战场上一个锅里吃饭的战友”之意,是信任和友情的体现。在创业中,如果你拥有一个优秀的创业伙伴,不仅可以极大地提高创业的成功率,而且也是人生的幸事。

 

不要完美的劳模

 

对工作强度很大的创业者来说,学会说“No”很重要,你得承认自己并不是无所不能的。但是我也不可能再改,已经四十不惑了。

 

——2013年6月21日雷军接受《中国企业家》采访时如是说

 

背景介绍

 

金山时期的雷军,堪称“超人”。曾经有同事回忆:“比如说公司形象宣传,作为几千人公司的首席执行官,雷军会管到这个部门应该有多少人,每个人应该负责多少以及负责什么类型的媒体。还得研究如何让这些媒体写出高质量的文章,如何和他们维系关系。”为了金山的发展,雷军事必躬亲。

 

但是,结局如何?虽然金山最终走出了困境,成功在香港上市,却并没有达到人们想象中的高度——和微软叫板。对于这一点,雷军在离职之后也多次提及,金山没有走向巅峰,自己也有责任,而对于被众人赋予的“劳模”称号,雷军更是出言驳斥:“什么是劳模?就是无能,有本事就不用做劳模了。”

 

离开金山后,雷军对自己的管理制度进行了反思,摒弃了以往“事必躬亲”的工作态度,而是将绝大多数精力放在了寻找“台风口”和为客户服务之上。事实证明,正是由于这两个方面的成功,雷军才带领小米迎来了今日的辉煌。

 

思考与启示

 

领导者在一个团队中的地位,恐怕就如同大脑在人体中的地位,是指挥各个器官发挥功能的枢纽,但绝不意味着大脑要包干一切,其最重要的任务莫过于保证各个部位各司其职,而要实现这一点,大脑自身首先要保持清醒,并且根据每个器官的特点和构造分配不同的任务。

人如是,企业也是如此。作为企业的“大脑”,领导者最为关键的任务莫过于指引方向和了解下属,唯有找到正确的方向,各成员才能正确发挥能力。唯有了解下属,才能让对的人干对的事,发挥最大的能力。

 

正确+最大,迎来的必定是成功。

 

(注:《雷军:我比别人多努力了一点点》由浙江大学出版社出版。本栏目版权归上海观察所有。不得复制、转载。栏目编辑:许莺 编辑邮箱 shguancha@sina.com)

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