互联网行业的格局

阿里人都想问：雅虎微软事件① 对阿里巴巴有什么影响，阿里怎么看待这样的事情？因为阿里巴巴至今没有对此发表任何观点和看法，所以我想对全体员工谈一下集团对这件事情的看法。

第一，中国作为最大的互联网国家，中国互联网企业必须参与建设全球互联网行业的未来，进而成为能够影响全球互联网行业格局的重要力量。

第二，本次微软公司对雅虎的收购事件，不仅涉及阿里巴巴集团的利益，也将直接改变世界互联网行业的现有格局，对中国互联网行业未来的走向会产生至关重要的影响。在确保国家、客户、员工以及股东利益的前提下，阿里巴巴集团对此高度关注，与微软和雅虎公司一直保持紧密的联系和交流，并已经为此聘请了数名著名财务顾问和数家律师事务所。

第三，阿里巴巴集团将一如既往地坚持独立自主发展的原则，以乐观积极的态度看待变化，不管微软和雅虎此次并购的结果如何，阿里巴巴集团都不会改变公司的既定方向。

我相信全球互联网行业的格局会因为微软和雅虎的合并和并购而发生很多变化。我们判断，在五年到十年内，世界互联网行业的格局将会形成几大集团：一是谷歌；二是微软和雅虎，及其他很多小创新企业，比如Facebook、YouTube、Myspace等；三是即将崛起的中国互联网企业。而在中国的格局中，阿里巴巴将起到至关重要的作用。

Myspace、YouTube、Facebook等创新的Web 2.0网站出来以后，并没有改变美国互联网行业的格局，日本仍以雅虎日本为领袖，欧洲也没有发现很大的格局变化，但中国发生了很大的变化。

中国的互联网行业在未来三年将发生巨大的变化，目前中国的上网人数已经超过两亿，中国很快将成为全世界最大的互联网国家。到目前为止，互联网在中国仍然是以三个方面为主：第一，新闻媒体；第二，娱乐；第三，电子商务。在门户站点方面，我们看到新浪、搜狐、网易等老牌互联网公司在不断努力，并向前挺进。在娱乐方面，盛大、巨人等娱乐公司层出不穷。但是，在整个中国互联网行业的格局来看，腾讯将继续保持非常强的增长势头，百度的势头也非常强劲，再加上阿里巴巴集团，这三家公司基本上领航了中国互联网的发展。

这三家互联网公司的势力在不断扩张，影响力也在不断渗透。腾讯从IM（即时通信）开始发展，并横向拓展，现在进入搜索引擎、电子商务和支付领域。百度也开始向日本拓展，并宣布向C2C进军。而我们将继续坚定不移地守在电子商务领域。

我们的战略

2007年是阿里巴巴取得阶段性成功的一年，这是我们九年努力的结果。B2B的上市为我们在2007年年底画上了一个很好的句号，阿里妈妈的诞生也是一件非常了不起的事情，淘宝和支付宝也取得了非常令人惊喜的成绩。另外，阿里巴巴的人力、财力、物力和社会影响力在2007年也得到了增强。我们的员工已经达到了8800多名，很快要超过一万名，我们的现金储备量可能已经成为中国乃至世界的互联网公司中最大的。

我认为，从2008年下半年开始到2010年，互联网在中国的并购热潮会发展起来，但今天我们仍将自己定位为一家高速发展的小公司。我们今天确确实实是一家小公司——整个公司只有九年的经历，干部、员工都非常年轻。

当然，在外人看来，光一个B2B业务市值就超过100亿美元，这好像是一家大公司。我自己觉得我们其实是一家非常小的、年轻的互联网公司。互联网行业的变化太快了，这是一个高速发展、危机四伏、危险重重的领域。

两年以前，美国雅虎多么厉害，但是今天大家发现微软要并购它；三年以前，谁能想象会出现Myspace、Facebook、YouTube；五年以前，谁能够想到谷歌会有那么厉害。所以，整个互联网领域的变化速度非常快，我们必须看清自己，看清自己所面对的情况，这样我们才有可能生存、成长和发展。

我现在看到我们这家小公司也有了一些大公司的弊病，比如出现了浪费，出现了官僚作风和形式主义。我们的KPI① 文化越来越强盛，一切以KPI为主，缺乏了协调性。我们希望以结果为导向，但是过多地以结果为导向，文化就会被稀释。我们的价值观考核也大多流于形式。这些都是公司在高速成长过程中出现的问题，而解决这些问题的唯一办法就是继续发展、完善自己。

九年前创办这家公司的时候，我们曾经说过，一家优秀的公司在碰上灾难的时候，所有的员工都会坚持并帮助公司渡过难关；而一家垃圾公司，员工只会选择迅速逃离灾难。阿里巴巴还没有遇到灾难，我们如果不正视自己，总有一天会面临灾难。

对阿里巴巴来说，2008年是艰难的一年。大家可能觉得，2008年是中国的奥运年，所以会是很好的一年。但根据我们对世界经济和中国经济的判断，2008年是阿里巴巴的“老鼠年”，我们的战略是“深挖洞、广积粮、不称霸”，我们要做强做深，但不做大，我们不会在规模上横向扩展。2008年也是夯实基础的一年，我们要把业务做扎实，扎扎实实为客户服务。阿里巴巴一向是逢单出击、逢双休息，所以在2008年，我们不会把自己弄得非常高调，而是要低调。

2008年，我们要为过冬做好准备。由于美国的次贷危机以及中国和整个世界经济的问题，互联网行业可能会面临又一个冬天的到来。B2B在2007年年初本来不准备上市，年中却加速上市，是因为我们预感到冬天即将到来。从战略储备上来讲，我们已经准备好了过冬的物资，但是我希望所有员工要在心态、毅力和能力上为过冬做好准备。我不是危言耸听，这个冬天会很长。我这两年一直讲，别人倒下去的时候，你还跪着，你就赢了。阿里巴巴要变成最后一个还站着的人，这是我们的决心和意志。

阿里巴巴的所有员工要记住一点，我们对客户、对员工、对股东的承诺是：让天下没有难做的生意，要帮助全世界的创业者、中小企业成长。只有坚守承诺的企业、坚守承诺的人，才能够面对未来。所以，2008年，我希望所有员工记住自己在第一天加入这家公司时给自己、给公司、给同事、给客户的承诺。将来无论发展成什么样，承诺兑现的时候就是开始走向成功的时候。

过冬不等于我们会畏缩不前，“做强做深不做大”也绝不等于我们会放松内部的建设和业绩的提高。B2B上市了，我们兑现了对世界的承诺，这也是九年来我们对客户和19万香港股民的承诺，是对无数从来没有投过互联网和电子商务的基金的承诺。我们还是要踏踏实实地把业务做好。

开放、协同、繁荣

九年以前，阿里巴巴就确定电子商务是我们未来发展的方向。我们认为，电子商务是互联网几大产业中唯一影响每个人的生活、影响国家与国家之间的交流、影响每个人未来的重要产业。阿里巴巴集团一定会紧紧围绕电子商务，围绕中小企业和创业者。关于阿里巴巴要变成一家什么样的集团公司，主要有两种声音：第一，我们要成为中国电子商务基础建设的提供商；第二，我们要打造电子商务生态系统。我们可以为任何一家想从事电子商务的公司或任何一个人提供流量和客户。如果你要做批发，B2B可以为你提供客户；如果你要做零售，淘宝可以为你提供客户；如果你要进行支付，支付宝可以帮你解决；如果你要软件进行内部管理，阿里软件可以帮你；如果你要做广告、做品牌，阿里妈妈可以帮你解决；如果你要建网站，雅虎可以为你服务；如果你需要找一个小饭馆、需要租房，口碑网可以为你提供服务。十年后，任何一个普通人只要在阿里巴巴就可以开展电子商务。

我们每个人都要记住这三个词：开放、协同、繁荣。这是我们在2008年最重要的三个关键词。

开放是一种心态。如果心态不开放，阿里巴巴就不可能引进更多的合作伙伴，各家公司之间也不可能协同作战。如果我们不用一种开放的心态去面对所有的竞争者和所有的挑战，我们就很难走下去。

协同其实是一种团队精神。什么叫团队精神？有两个含义：一是平凡的人做不平凡的事情；二是不让队友失败。阿里巴巴的七家公司中，没有一家公司可以失败。所以我想，协同是指我能为别人做些什么。

繁荣是一个结果。我们具备了开放的心态、协同的价值观，最后能不能让中国的互联网行业、让中国的电子商务、让无数的网站和无数的中小企业都繁荣起来，这是我们考核自己的重要标准。

淘宝2007年的交易额过了400亿元，经过这几年的发展，从8亿元到80亿元，到169亿元，再到433亿元，淘宝交易额增长的速度是惊人的。但是，淘宝今天还是一个孩子。我的理想是淘宝今年必须完成1000亿元的交易额，明年要达到2000亿元。十年内，淘宝的交易额要超过沃尔玛全球的交易额。沃尔玛一年的全球交易额是35,000亿元，而我们今天一年只有400亿元，要在十年内超过沃尔玛，大家觉得好像不太可能。但是，四年前我们也没有想到自己在2007年能达到400多亿元。如果不去想，你就肯定不会去做。今天，人类社会的特点已经从20世纪的信息为制造业服务，变为信息为消费者服务。所以，我认为未来的时代不是属于沃尔玛的，而是属于淘宝的。

关于淘宝网，我还有一个理想，就是希望在我离开这个世界之前，能看到淘宝网一年的交易量突破10万亿元。10万亿元是什么概念？2006年，全中国的零售总额加起来是7.6万亿元。10万亿元是一个很艰难的目标，但我想如果我们努力，还是做得到的。

要有这样的理想，你才有可能做一些影响全人类的事情。今天B2B也一样，虽然大家觉得B2B做到现在为止已经很厉害了，但我认为我们的B2B还有大量的商业模式需要改变。即使我们实现了帮助中国4300万家中小企业成长的目标，也还有更长的路要走，因为亚洲乃至全世界还有无数的中小企业、无数的创业者需要我们。

所以，我们要走的路还很长，我们还很年轻。如果说从今天开始你们就忘掉了当年的承诺，那你们就是没出息的人，我不希望阿里巴巴是由一群没出息的人组成的一家没出息的公司。

很多人很赞同我讲的“永不放弃”这四个字。同意别人的观点很容易，但是有几个人能真正做到“永不放弃”呢？你不要因为今天开始有点小钱、有点地位，外人看你的眼光发生了变化，就自我感觉良好，整个人就开始变了。有些东西是绝对不能变的，那就是：使命感、价值观和承诺。我给大家做一个承诺，如果十年后你们还待在这家公司，工作的热情仍然像今天一样的话，那你们将会成为中国乃至亚洲最富有、最成功的员工。

经常有人问我：马云，你怎么预测未来的电子商务和世界经济发展的形势？我想，预测未来最好的办法就是去创造未来。所以，坚守承诺、言出必行，这是每个阿里人都必须具有的品德和素质。

（注：《马云内部讲话：相信明天》由红旗出版社出版。本栏目版权归上海观察所有。不得复制、转载。栏目编辑：许莺 编辑邮箱 shguancha@sina.com）