5A牌子被摘，旅游局局长痛哭失声，连连自责“罪人”。可见，这个头衔的得失给予山海关景区管理部门上下的震动，简直可用如坠深渊来形容。

先来看看这位局长沉痛的自省之语：

“我是山海关的罪人，老局长的工作成果在我手上被败光了。我们愧对全国游客，愧对国家旅游局的信任，愧对山海关人民.........”

这位山海关区旅游局局长刘媛的痛哭时机，据说是在陪同原河北秦皇岛山海关区旅游局局长、现任山海关政协副主席杨小军向媒体回忆了“当初一个人到北京领回了山海关5A景区的牌匾”，如今被摘牌后感到“太痛心了”之后。老领导已然痛心，身为下属焉能不立刻深表忏悔？此刻泪如泉涌自是题中应有之意。

那么，究竟是什么不可饶恕的罪过砸掉了金光灿灿的5A招牌，以至于让堂堂一局之长涕泪横流，似乎恨不得要马上引咎辞职以谢天下（当然并没有），以挽回山海关的清誉呢？据说是一块不干胶——

据9月15日央视《焦点访谈》报道，8月28日国家发改委价监局工作人员在山海关老龙头景区暗访到，原本物价部门核定的60元票价，却以90元售票。游客被告知，90元的通票比60元的票多了服务项目。事实上，多出的服务项目就是景区外一个5D电影院的电影票。经查实，此门票涨价乱象完全系个人行为，与景区合作的旅行社工作人员李华为个人利益与5D电影院达成私下协议，用一张不干胶粘贴景区原有的价格公示牌，把原本标注老龙头景区的价格修改为“龙头通票票价：成人90元/人，学生60元/人”。

唉，无怪乎老局长“痛心”，不就是一条不干胶遮住了诸位旅游局管理者的双眼嘛！这样的小把戏居然也能瞒天过海，中饱了底下工作人员和不法旅行社的私囊，让国家遭受了平白无故的损失，痛心痛心！罪过罪过！

说来说去，这是“管理问题”。这些“管理问题”，其直接作用的对象自然就是掏钱来旅游的各地游客了。且看新华社的报道——

“在秦皇岛工作了3年的导游小杨告诉记者，从历史地位及自然景观来说，山海关被评为5A景区当之无愧。‘主要的问题是管理混乱，小店林立，同质竞争缺乏新意，孟姜女庙后面供奉的观音有强迫烧香的情况让游客有被欺骗的感觉，卫生条件也不太好。这种管理极大地破坏了原有景区的雄壮与美好。’”

看来，丢了5A牌子，把责任全推到一条不干胶身上，眼光未免还是有点短的。不说游客在此地公厕忍受的“原味”之苦，即使是当地导游自己都看不下去了。问题可以说是俯拾皆是，怎么管理部门就是高高在上不闻不问，直到上面来了暗访组帮你们揭下蒙住眼睛的不干胶呢？

事发之后，当地又是“连夜开会”，又是“肠子都悔青了”，该撤职的撤职，该检查的检查，态度端正得迅雷不及掩耳——看看局长痛哭，就知道这回是真的痛了。

在此之前，山海关景区管理乱象重重，游客抱怨连天，宰客欺诈之事不断，局长没有觉得痛，更不会潸然泪下，想来想去只有两个原因：

第一，压根不知道下面这么乱，游客体验那么糟糕。假如知道了，说不定也是要哭一哭的，但不知者何以动情，眼泪当然不会掉下来。可如果是这样，局长大人不免有失察渎职之嫌。

第二，知道是知道的，但游客们的不爽和局长有何相干，更谈不上痛心疾首于服务缺位，为工作不力而流泪。而如果是这样，那么局长又有职责意识淡漠之嫌。

但牌子一摘，立刻戳中泪点，导致泪如雨下，可见一切的要害都在牌子之上。有人说，局长不是为了旅游环境差而哭，恰是为了那块牌子。

这块牌子，可不是普通的奖牌。有了这块金字招牌，意味着身价高出其他景区一截，谈项目引合作招商铺，价码自然水涨船高；有了这块金字招牌，代表着知名度受到国家认可，如此天然广告效应作用之下，不愁游客们不蜂拥而至；有了这块金字招牌，还说明旅游局成绩斐然，先进单位先进个人等荣誉唾手可得……好处真是三天三夜也说不尽。

可牌子一摘，一切成空，局长怎能不急哭？

丢了一块牌子，就把自己看成了罪人，对于这种思想认识，不在其位未必能有多大的触动。不妨来看秦皇岛市山海关区广播电视台官微一篇名为《山海关区召开区委常委（扩大）会议暨大讨论动员部署会》的报道：

“区委书记曹玉宝就开展好大讨论活动、完成年度既定目标、狠抓工作落实三方面做了重要讲话，并指出要深刻汲取5A摘牌教训，加大整治力度，短时间内实现山海关浴火重生。”

“在开展三严三实教育，解放思想大讨论活动时期，我们发生了这样的事情，不仅是山海关旅游业的损失，更给全区经济社会发展带来了重大影响。痛定思痛，汲取教训，如何浴火重生、实现复牌，都需要进一步解放思想。在‘大讨论’中深刻反省、汲取教训。要对照‘八破八立’认认真真、逐条逐项地进行对照检查，进一步明确本部门、本单位乃至每个人学习的方向、工作的方向、努力的方向，不断增强党员干部的使命感。”

摘牌之痛，从当地这个高规格的会议，以及会议传达出来的种种信息里表露无遗，更可说明当地对于这块牌子有多倚重。熟知政府文件语言的人们，自然能从中解读出各种各样的深层含义。

不过，不只是这位旅游局长，当地所有官员都需要认识到的逻辑是，并不能因为要把牌子拿回来而去加强工作，应该是做好工作以后顺理成章地拿回牌子。否则，牌子拿回来，还是会丢的。

总之，哭，有时因为后悔自责，有时因为害怕慌张，有时因为损失惨痛。不知道局长的眼泪里，含有哪几种成分？

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