习近平总书记5月21日给上海市虹口区嘉兴路街道垃圾分类志愿者回信，对推进垃圾分类工作提出殷切期望。作为金山区枫泾镇最大的居民区，枫阳居民区管理着12个小区、8000多位居民，“小巷总理”叶彩凤表示看了新闻深受鼓舞，“社会治理是一项系统工作，服务好老百姓，让居民生活更美好，是我们最大的成就。”

“早在2015年7月，辖区内的枫阳新村小区率先启动‘绿色账户’居民家庭日常干湿垃圾分类激励机制试点工作。”叶彩凤说，作为金山区枫泾镇第一个试点小区，枫阳新村小区通过积分奖励制度，对居民履行垃圾分类义务予以肯定，很快吸引小区90%以上居民主动参与垃圾分类。

在逐步推进的过程中，叶彩风发现，很多居民并不在乎是否有偿，而是在乎为什么要进行垃圾分类，“好习惯的养成不是立竿见影的，需要我们潜移默化的引导”。

思考在先，谋划在后。2019年7月1日《上海市生活垃圾管理条例》正式实施后，枫阳居民区一方面安排志愿者逐栋逐层进行“扫楼式”全覆盖的宣传，另一方面迅速成立了“督导员、引导员、指导员”三支垃圾分类基层队伍。督导员24小时在线，一般是由物业管理人员担任；指导员是社区管理经验比较丰富的楼组长；引导员则是小区内热心公益的志愿者。

“我印象深刻的是，在佳田苑小区，原先每栋楼都需要引导员，过了不多久，引导员全部‘失业’，再后来，指导员的身影也没有了……一年不到的时间，垃圾分类已经成为居民生活习惯的延伸。”虽然没了志愿者的引导和指导，但是多年来该小区的垃圾分类工作一直在金山全区所有小区前列。《上海市生活垃圾管理条例》施行两周年之际，在全市范围内组织开展的生活垃圾分类“模范市民”和“百佳”系列典型选树活动中，叶彩凤荣获了“模范市民”称号。

针对一些没有物业的小区，枫阳居民区协调镇级职能部门的资源和力量，依托“房长制”进一步做好垃圾分类工作。“我们一共出租了5间房，每次有新的租客，我们都会交代好垃圾怎么投放。我就是这栋房屋的垃圾分类总负责人。”枫阳三村111号沈老伯说。

注重调查研究，倾听基层声音，是枫泾镇在推进垃圾分类工作中一直坚持的原则。枫泾古镇景区作为开放式景区，不仅随处可见游客身影，更保留了世代生活在景区的当地居民。为了同时满足景区与生活区对垃圾投放的要求，枫泾镇探索性地采取了干、湿垃圾桶手推车摇铃定时定点沿街收集生活垃圾的模式。保洁员每天上下午各一次，定时定点将干、湿垃圾桶手推车沿街推行，听到摇铃声的原住民可以走出弄堂，在弄堂口进行垃圾投放，解决了古镇垃圾无处安放的弊端。

在枫泾各部门抓执行重实效的强大合力下，2020年，枫泾镇成功创建上海市垃圾分类示范镇。

如何让垃圾分类文明实践持续深入地开展下去？眼下，枫泾镇正打造全民同创、全域共建的“古镇新风”文明实践体系，从点滴汇聚小镇文明力量，紧扣有场所、有队伍、有活动、有项目、有机制的“五有”要求，系统提档升级“1+33+N”的文明实践网络、组建10支镇级专业化志愿服务团队、每周常态化开展志愿服务行动、面向全年龄段推出特色志愿服务项目、建立健全“联系、服务、凝聚、引领”工作机制。“这也是想通过大力传播文明理念，引领时代风尚，为推进千年古镇再焕生机活力提供强大的精神动力和丰润道德滋养。”枫泾镇城市建设管理事务中心主任潘武南说。