继今年6月份第一百货商店闭店重装,南京路步行街上与之紧邻的另一家百货零售龙头——东方商厦(南京东路店)(以下简称东方商厦南东店),也将在8月闭店。虽然两家闭店时间相隔了两个月,但它们的目标却只有一个——合并、重启,诞生一个全新的“第一百货商业中心”。闭店之前,8月4日-8月13日的一场低至2.5折起的关门大促,将成为这家有着20年历史的老商厦给广大顾客的“谢幕礼”。
东方商厦目前尚有11家
东方商厦南东店的闭店,既意味着全新的“第一百货商业中心”即将诞生,也意味着两年前“东方商厦淮海店”“单飞”,变为淮海中路上一家中型精品购物中心“淮海755”之后,“东方商厦”这一本土连锁百货品牌又将告别上海另一条主要商业街——南京路步行街。记者从百联股份获悉,截至目前,除东方商厦南东店,百联股份旗下以“东方商厦”为商号的门店尚有11家,它们分别为以单店形式存在的东方商厦旗舰店、杨浦店、长沙店、青浦店、宁波店、嘉定店,以及百联中环购物中心内的中环店、百联南桥购物中心内的南桥店、百联西郊购物中心内的西郊店、百联重庆购物中心内的重庆店和百联金山购物中心内的金山店。
东方商厦最早是诞生于徐家汇商圈。2003年百联集团成立,一个以东方商厦为品牌的连锁百货梦也开始形成。按照规划,一百、华联、友谊三大集团旗下的一些知名的大型百货商厦陆续改名为东方商厦,第一百货南东店改为东方商厦南东店,华联商厦杨浦店改为东方商厦杨浦店,新华联商厦改为东方商厦淮海店。原先的徐家汇东方商厦,则成为东方商厦旗舰店。之后,百联股份的新开店,也开始使用东方商厦品牌。当时,百联集团还确立了雄心勃勃的都市时尚型百货发展计划,并制订《百联集团长三角战略》,计划5年内在长三角地区新开名叫“东方商厦”的连锁都市时尚型百货28家。
东方商厦南东店,尽管存在着楼面单层面积小而楼层高、呈炮筒型,地理位置又不在街心十字路口,与比邻而居的市百一店业态重叠等诸多不利因素,但在沪上百货业的竞争中,依然有其鲜明的特色:比如它一楼的化妆品楼面,率先引进了CD、兰蔻、倩碧等世界一线品牌,六楼的家居生活用品楼面,从欧美、东南亚等地全球采购高档货源,七楼运动楼面有环型跑道、室内篮球场,还有模拟的赛车道、航模水池等,这里的“体验式营销”领先了沪上近20年……有关负责人士表示,东方商厦南东店转型之后,仍会把这些创新“基因”继承下去,新妆之后,它将变身为“第一百货商业中心”C区,即 “年轻族群乐活馆” ,主打年轻潮牌、情景体验等,以吸引新一代成长中的都市精英。
连锁百货的优、劣势并存
一位“老财贸”告诉记者,从本世纪初开始,沪上的百货业开始探索从单店经营向连锁经营的转变。连锁百货是百货业发展到一定阶段的产物,也是流通现代化的标志之一。做大与做强互为表里,世界上的大型商业集团,无不在使用“连锁”这一利器实现扩张。
大到统一商号、统一标识、统一采购、统一楼面布局,小到统一营业员制服,统一马夹袋……东方商厦形成连锁体系以后,诸多“统一”,也确实起到了积极作用。特别是在东方商厦进入市郊、外地的新市场之后,“东方商厦”响当当的品牌知名度,缩短了与消费者之间的磨合期。因此,当它进入青浦、嘉定、奉贤、金山等市郊时,很快占领了市场。当地消费者来到新店之后,看到的是熟悉的“东方商厦”logo,提的是熟悉的“东方商厦”红色纸质购物袋,他们兴奋地说道:“上海的大店开到了家门口。”当地的商业同行都知道,尤其是春节期间,在这些地处市郊的东方商厦里,黄金珠宝、名酒名烟等商品卖得特别好,因为“东方商厦”就是货真价实的代名词。
然而,市场在变化。进入本世纪第二个10年,零售市场正在进入“线上+线下”“商品+服务”以及“消费+体验”的新时代。以销售商品为主,功能单一的百货业态开始逐步显示它的弊端,相反,满足消费者“方便”需求的“一小”——便利业态和满足消费者购物、餐饮、休闲、娱乐一站式消费需求的“一大”——购物中心却逆势上扬。据中国连锁经营协会今年5月发布的“2016年中国连锁百强榜”,2016年,连锁百强企业各业态销售增幅差异明显,便利店增幅最高,达到16.7%,专业店和专卖店为6.5%,购物中心为1.6%,超市和大型超市为1.5%,百货店为-2.5%,与其它业态销售增幅差异明显。究其原因,除了电商对店商的整体冲击之外,连锁百货“千店一面”、品牌雷同,特别是如今在80后、90后成为主流,他们普遍追求“首入店”“首入品牌”“独一份”等消费理念的今天,更显其软肋。国际上知名的连锁百货企业西尔斯、梅西、玛莎等曾经以大规模扩张、大举开店见长,如今却纷纷关店,也是这个道理。
于是,自去年开始,尤其那些以单店形式存在的百货商厦,开始进入关店节奏。特别是在商战激烈的一线商圈,就先后有太平洋百货撤出淮海中路、大西洋百货撤出五角场商圈、巴黎春天撤出中山公园商圈等,取而代之的则是周边iapm、K11、合生汇、长宁来福士等购物中心的崛起。从这一点上看,百联股份加快转型步伐,斥巨资把第一百货商店和东方商厦南东店通过空中连廊进行“合体”,兴建定位于购物中心业态的“第一百货商业中心”,也是形势倒逼使然。
栏目主编:吴卫群 邮箱:wu-chen@163.com 题图来源:东方IC 图片编辑:邵竞