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上海遍地咖啡馆,但老年人也想喝茶…围绕“生活盒子”的需求讨论结果如何?
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来源:上观新闻 作者:舒抒 2023-03-26 18:58
摘要:真正成为老百姓身边贴心、实用、友好的公共空间。

日前,位于医学院路52号的斜土街道肇清党群服务中心,在试运营1个月后正式启用。启用仪式当天,这个被居民们亲切唤作“520我爱邻”的社区“生活盒子”里,还举办了一场“十全十美”亲邻嘉年华。

去年,徐汇区统筹公共服务设施和公共空间,完成了28个邻里汇生活盒子建设。今年,徐汇大力实施“15分钟社区生活圈”提升计划,进一步完善邻里汇生活盒子规划布局,年内计划新建和提升11个生活盒子,实现全域覆盖、便捷可及、增强特色。

15个功能区被居民解锁出30种“玩法”

面积1600平方米的肇清生活盒子内,既有艺术彩绘墙、多功能健身场地、助浴间、书房里的助餐点等邻里汇标配,也有根据肇清片区特色开设的老字号公益市集、复刻版的日晖新村商场等互动场景。

在这个宽敞透亮的生活盒子里逛上一圈,居民们发现除了储藏室、卫生间等常见公共设施,还有15个标识清晰的功能区,涵盖日间照料中心、社区卫生服务站、健康小厨房、便民服务区、“大家议事厅”、康乐健身房、慈善超市、阳光之家阳光心园、暖心助浴间、“灯塔书房”、“童乐时光”、亲邻广场、社区茶馆、便民花店和理发店等。

针对不同人群的作息习惯和社区居民的构成,这15个功能区都具备“一地多用”的特点。比如,助餐点开在书房里,亲邻广场日常除了让居民休闲活动,还能放映电影,或是让爱美的居民对着镜子练习走台步。在过去1个月的试运行中,15个功能区被居民们陆续解锁出30多种用途,真正成为老百姓身边贴心、实用、友好的公共空间。

本月初,位于徐汇南部长桥街道的社区党群服务中心新址,在老沪闵路918号全新亮相。在这个总面积约2700平方米的生活盒子内,既有社区食堂,还有社区学校,很快被居民们称为“超大号生活盒子”。升级改造后的长桥街道社区党群服务中心交通便捷,轨交15号线罗秀路站出站可达。中心由一栋三层主楼和一间24小时驿站组成,不仅配置了生活盒子各项便民服务,还根据社区实际需求,打造了“议事厅”“大讲堂”“大舞台”“大食堂”等空间。

作为徐汇已落成的生活盒子中的“元老”,位于徐家汇街道乐山片区的生活盒子在率先试点空间焕新后,今年2月底又新增了徐汇区首个“公共法律服务客厅”,在居民们熟悉的20多种生活盒子功能基础上,在生活盒子二楼开辟律师咨询、公证服务、人民调解、法律援助、司法鉴定、法治宣传等六大区域,将公共法律服务融入“15分钟社区生活圈”。

除了一站式公共法律服务,乐山生活盒子的“公共法律服务客厅”还建立起一套服务机制。居民如有法律方面的疑难问题,将直接转接到“客厅”后台,专业律师领衔的服务团队将在72小时内给予反馈。此外,二楼入口处还特别设立了“烦扰盒子”,希望更好保护自己隐私的居民可将咨询问题投入盒内,每月会由专人提供一对一咨询服务,当好居民的“法治好邻居”。

把群众“满不满意”作为标准

生活盒子,是徐汇区落实民生服务与片区治理相结合的一个重要标志。依托现有党群服务站点、邻里汇,将老百姓最需要的社区食堂、卫生站、为老服务、课后看护等功能整合,打造一站式的生活盒子,让老百姓在“15分钟社区生活圈”中享受便民服务,解决部分社区“疑难杂症”。

斜土街道现有5个片区,其中肇清片区有4个居委会,常住人口超过1.2万人。片区内老龄化程度较高,居民对就医、生活便利等方面的需求比较迫切。为此,肇清生活盒子自建设之初,斜土街道就广泛开展意见征询、实地走访和专题调研,邀请居民、商户、驻区单位等不同主体参与设计讨论,表达意愿诉求,围绕生活盒子的功能设施、空间布局等畅所欲言。

“坚持问需于民、问计于民,把群众‘满不满意’作为生活盒子是否完善的首要标准。”斜土街道负责人说。

而今,在肇清生活盒子内,能看到不少聚焦“一老一小”的匠心:增加社区餐厅,解决周边居民最迫切的老年助餐需求;增设“童乐时光”儿童专区,提供课后公益服务;保留人情味,居民喜欢的社区花店、理发店、社区特殊人群习惯使用的阳光之家等场地均做了保留和提升。为了改善社区居民就医体验,生活盒子内面积达200平方米的社区卫生服务站还增设了药房,方便老人就医取药。

引人注目的社区茶馆,则要归功于“老爷叔”居民们的建议。原来,在征集居民需求时,不少老年居民提出,现在上海遍地都是咖啡馆,但不少老年人还是更爱喝茶,希望生活盒子里也有一处让老年人欢聚畅聊的地方。恰好生活盒子内本就有一家社区理发店,改造前门口还有外摆桌椅,设计师原本想把这里改造成绿地,听到居民们的意见后,再度审视这片场地时,发现这里处于台阶最末端,行人较少,很适合居民在此放心地歇脚、聊天,坐轮椅的居民也可以安心停靠在这里晒太阳。很快,调整后的设计方案不仅完整保留了这里的休憩功能,还将社区理发店修缮一新。

乐山生活盒子的“公共法律服务客厅”同样来自问需于民的调研中。老公房加梯、居民家庭财产分割、婚姻纠纷,这些都需要法律知识的支撑,公共法律服务正在社区中彰显着越来越重要的作用。作为首批“上海市法治建设示范街道乡镇”,徐家汇街道结合徐汇区生活盒子建设的总体规划,在议事功能的基础上叠加了让居民获取专业法律意见、解决生活中“要紧烦心事”的功能,下一步还将引入“解忧法空间”等特色服务模块。

记者从徐汇区司法局了解到,未来一年内,徐汇计划再启用5-8个公共法律服务客厅,力争在2024年实现全区13个街道镇的全覆盖,形成可复制、能推广、见实效的公共法律服务样板。

栏目主编:周楠 题图来源:徐汇区斜土街道供图
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