针对当前上海因疫情导致的运力紧张情况，饿了么和美团等外卖平台纷纷追加了配送补贴，同时投入数千万元用来招募新运力。

根据最新政策措施，上海鼓励电商平台和邮政快递企业持续提供快递、外卖服务，2022年12月25日至2023年1月27日期间，对重点监测的电商平台和邮政快递企业，给予上岗工作的一线人员每人每天60元补贴；特别的，对元旦期间和春节期间上岗工作的一线人员，给予每人每天150元补贴。

除了官方补贴之外，饿了么宣布升级“城市守护者支持计划”：30天内首批追加过亿元骑手稳岗跑单补贴，投入5000万元用于新运力招募，并为骑手免费发放超4000万元的口罩、抗原试剂、食品补给等物资。

在相关部门的倡议下，外卖骑手保供运力不断扩大。根据饿了么数据，全国近一周新增骑手注册量环比增长近100%。单日最高新增骑手约2万人，较去年同期猛增240%。在上海区域，单日最高新增注册量约1700人。饿了么计划30天内投入5000万元用于保供运力招募，为老骑手拉新提供奖金，为新加入的骑手提供补贴，并鼓励已离职骑手返岗。

美团方面此前透露，在上海投入的配送补贴已达800万元，预计接下来的一个月内还将继续在上海投入超2000万元的补贴，以吸引鼓励更多骑手跑单。数据显示，12月14日以来，美团外卖新骑手注册人数连日增长，累计新注册骑手已超过5000名。

上海骑手王健介绍：“我们拉来一个朋友跑单，可以拿2100元奖金。来跑单的朋友也会额外领一笔入职奖金，跑第一单时会有红包，如果能连续出勤一周的话，大概可以拿到1800元的新人活动奖励。”在上海，持续跑单14天的新骑手平均可获得2800元左右的额外奖金。

为了让骑手们更加安心、合理地安排配送，饿了么不断优化规则设置。针对因运力不足导致的配送时间延长，增加弹性时间和免罚场景，取消超时等考核。为了避免骑手过度劳累，优化排班设置及调度路线，严防长时间高负荷工作。同时建立骑手健康提醒、身体异常上报机制，骑手如有不适立刻休息，并根据身体情况安排就医。

美团外卖也在通过设置“疫情关怀金”、强化骑手健康保障、增强招聘力度等方式，持续提升骑手运力储备，加速恢复城市配送运力。美团外卖相关负责人介绍，“疫情关怀金”主要用于对骑手的接单激励，包含接单奖励、天气补贴等多种形式，可让接单骑手在特殊时期能获得更高收入；并对因疫情影响的超时等相关情况进行免责，让骑手安心跑单。