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疫情下,如何做个好书店?这本书“虽迟但到”
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来源:上观新闻 作者:施晨露 2022-07-15 08:46
摘要:“读者喜爱、地域认可、健康运营”

拥有一家书店是很多读书人的梦想,遇上一个好书店对很多读者来说是“街角遇到爱”一般的惊喜。那么,什么是好书店?怎样打造一个好书店?继《书店革命——中国实体书店成功转型策划与实战手记》后,出版人三石撰写的《做个好书店——成功运营书店的高级修养》近日由青岛出版社出版。该书原定2020年3月面世,因遭遇疫情,实体书店受重创,在随后两年中,三石将原稿几乎推翻重写,进一步从运营的技术层面研究和探寻实体书店在疫情常态化环境下的生存之道。

针对当下新消费、新场景及新的运营逻辑,《做个好书店》增加了实体书店“阅读服务”“极致服务”“空间零售”“研学与文旅融合”“短视频与直播营销”“策展型实体书店运营逻辑”等内容,并对相对应的运营方式及实用技能进行解析,书中的中外案例更新到今年2月。

三石认为,好书店的“画像”要从读者、地域、行业这3个维度去考量,首先是“读者喜爱的书店”,让读者有强烈的舒适感和愉快的阅读体验,尤其是得到线上无法比拟的交流优势,让读者产生强烈的归属感;其实是“地域认可的书店”,一个好书店要与区域文化、当地人的文化消费及阅读习惯相关,书店定位要与区域文化相符合;最后是“健康运营的书店”,疫情让实体书店一度进入“经营休眠期”,同时也暴露出自身存在的问题,包括:缺少好的商业模式、缺少真正专业的运营团队、缺少业务风险管理机制、缺少顾客数据库管理与流量变现能力、缺少线上读者聚合能力及打通线上线下的整合销售能力等。

《做个好书店》分7章30讲,从书店定位、品牌进化、场景再造、创新形态、商业模式、团队建设、极致服务、终端营销、阅读服务与推广、新媒体传播、新零售与智慧化发展等环节入手,力图促进书店从业者不断提升运营能力,“用打造百年老店的匠心和情怀做个好书店”。三石表示,希望在实体书店面临变局之势、寻求破局之道的今天,给从业同道一些帮助。

中国书刊发行业协会理事长艾立民评价,出版业、发行业持续推进高质量发展的当下,面临诸多挑战,尤其是实体书店受到平台经济和疫情的双重冲击,原有的商业逻辑一再被打破;全国目前有约14万家零售书店(网点),情况各异,《做个好书店》提供的方法并非“包治百病”,但从业者可以得到一些启发,从宏观上把握发展的大趋势,从操作层面提升市场竞争能力,更加积极主动地应对挑战。


《做个好书店》
图片来源:出版方提供

栏目主编:李君娜 文字编辑:李君娜 题图来源:图虫 图片编辑:笪曦
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