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专访 | 沈洪波:成为千行百业的“数字伙伴”和“产业首选”
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来源:上观新闻 作者:黄路 2022-05-17 15:27
摘要:“电信运营商”在上海城市数字化转型中究竟扮演何种角色?

数字经济时代的到来,让信息通信行业被赋予了更多可能和想象。5月17日是世界电信和信息社会日,国际电信联盟将今年的主题定为“面向老年人和实现健康老龄化的数字技术”,关注信息通信行业助力老年人跨越“数字鸿沟”,同时也对电信业以创新技术推动信息通信适老化改造提出了更高的要求。

正是在今天,中国联通宣布,面向重点垂直行业成立装备制造、智慧矿山、智慧钢铁、服装制造、汽车制造、智慧医疗、智慧法务、智慧应急、智慧交通九大行业军团。其中,上海联通将作为中国联通装备制造军团的设立主体。

由此可以看见,“电信运营商”正在颠覆传统的刻板印象。一座城市的智慧程度,正是在以电信业为基础的行业变革中不断得以提升。“电信运营商”在上海城市数字化转型中究竟扮演何种角色?未来,运营商又会以什么样的新身份,为城市治理、民生、经济发展赋能?笔者就此采访了上海联通党委书记、总经理沈洪波。

数字伙伴 产业首选

笔者:现在提到“电信运营商”,人们不再简单地将它和“办卡”“通话”等联系到一起,而是更多地联想到“智慧”“数字化”等关键词。这些年,我们在各种应用场景里都能看到上海联通的身影,能和我们讲讲变革背后,上海联通做了哪些事情吗?现在的上海联通是一个什么样的“电信运营商”?

沈洪波:去年12月6日,中国联通集团在京召开了合作伙伴大会,发布中国联通的新定位、新战略。作为中国通信行业的国家队、主力军、排头兵,中国联通“强基固本、守正创新、融合开放”,努力成为数字世界构建与数字化赋能的领航者。

近年来,上海联通积极践行央企担当,充分发挥自身“云大物智链安”等新技术优势,聚焦上海“经济、生活、治理”数字化转型主航道,开展数字化城市的顶层规划、新型基础设施建设以及对应行业数字化应用场景的研发和孵化, 全方位深度参与上海城市数字化转型各阶段重大项目建设,多措并举推进上海城市数字化转型,在善政、兴业、惠民层面做了大量的实践。

我们深度参与上海市“一业一策”产业数字化转型工作,打造了包括豫园数字商圈、宝武智慧工厂等多个试点示范项目,助力实体产业和数字技术加速融合。同时,还为上海市打造了服务城市治理的市级政务云,已累计支撑17家市级委办、12个行政区54家委办单位相关系统上云,并深度参与上海市生态环境局等委办局以及多个区的各类数字化平台建设,为上海城市治理贡献了联通智慧。不仅如此,我们积极参与瑞金医院的国家5G新基建项目建设,打造智慧医疗典范样板,在本次上海疫情中也发挥了巨大的作用;参与上海市教委的空中课堂数字基座建设,参与了包括复旦附中、卢湾一小在内的多个未来学校标杆建设,还在去年联合复旦、交大打造了首批5G智慧高校……

今年,世界电信和信息社会日主题是“面向老年人和实现健康老龄化的数字技术”。在智慧养老、助力老年人跨越数字鸿沟等方面,上海联通也有许多创新实践。就在昨天,我们发布了“暖心家园”智慧养老解决方案,构建多层次智慧养老体系,以有温度的服务携手银龄群体共同体验智慧生活,让他们在数字化浪潮中有更多获得感、幸福感和安全感。

支撑这些应用落地的是我们不断开展的网络创新、技术创新、应用创新和服务创新。基于过去几年的实践探索,更坚定了我们作为数字信息基础设施运营服务国家队、网络强国数字中国智慧社会建设主力军、数字技术融合创新排头兵的使命担当。今年上海联通又制定了新一轮的算网、5G、大应用等能力建设和发展规划。今天是第54个世界电信和信息社会日,上海联通也想借此机会郑重宣告,我们将以自生的数字科技能力,扎根上海这片热土,积极参与新时代国家赋予上海为全国改革发展作出更大贡献的新使命,积极参与上海建设具有世界影响力的社会主义现代化国际大都市的新征程,通过全方位参与上海城市数字化转型,成为千行百业的“数字伙伴”,成为产业首选、城市首选的数字服务提供商。

科技抗疫 联通担当

笔者:现在,上海正分阶段推进复工复产、复商复市、复学复课,如常的生活正在慢慢回归。抗击疫情离不开全社会的努力,在此期间,上海联通是如何发挥自身的科技力量,助力疫情防控的?

沈洪波:疫情暴发以来,上海联通在上海市委、市政府的正确领导下,在联通集团的全力支持下,切实发挥好“国家队、主力军、排头兵”的作用,把有效服务、快速响应政府和有关行业客户的需求作为对上海防疫抗疫工作的最大支持与贡献。除了7*24小时不间断的网络通信服务、面向包括方舱医院在内的各类重点保障区域的紧急网络建设服务之外,我们还以多项联通数字“黑科技”彰显创新业务新动能,践行科技防疫数字伙伴应有的担当。从早期的疫情追踪、隔离管控,到中期的集中救治、生产保供,到现在的复工复产,全面服务我们的政府、医疗机构、企业厂园、学校等各行各业的疫情防控和生产生活需要,并提供了数字科技新手段、新服务。

一是发挥我们以云为核心的数字基座服务能力,依托政务云助力政府各类疫情防控系统快速上线,依托教育云为空中课堂全面保障,依托医疗云为各类医疗机构快速部署上线方舱治疗系统。

3月以来,上海联通为全市多个新建方舱医院提供网络保障服务。

上海联通在去年建设了上海市的第三朵市级政务云,我们致力打造一朵云网合一最安全、云数联动最灵活、运营服务最高质的政务云,服务城市数字化转型。在此次疫情期间,成立了21人专班支撑队伍,持续在机房进行7*24小时值守,部署15类42项保障措施,确保相关业务正常稳定运行。成功保障了“核酸码”上线,平稳通过了全市多轮大规模核酸检测的考验。

与此同时,为应对核酸检测上报系统业务需要,紧急开通了华山医院、长征医院、第十人民医院等38家医院的核酸上报网络接口,并打通国家会展中心方舱医院查询核酸新系统数据库等加密网络隧道。

上海联通教育云平台承载了上海微校、网络学习空间、认证中心等关键系统。疫情期间,上海联通通过驻点、巡查等方式实时监测网络质量,对高负荷小区首次运用5G切片、5G超级上行技术进行通信保障,应急保障效率和效果明显。教育云通信保障工作获得上海市教委的高度认可,上海微校访问量平均单日约91.2万次;空中课堂日点播平均101.2万次,教育文档云累计已为全市各中小学校提供近2千万次课件下载服务,保证了全市中小学在线教育稳定运行。

二是以5G数字科技力量助力方舱医院生产服务系统优化部署,助力ICU新冠重症患者治疗及救援。全面对接市经信委“生命之舱”项目,快速响应助力219个集中救治定点场所及封控区域部署建设。在接到市经信委布置的“在医疗方舱发挥机器人等数字化智慧应用节省人力作用”的任务后,上海联通携手合作伙伴规划出整套智慧方舱无人方案,以联通5G智能机器人、无人驾驶配送车等助力方舱医院的“无接触配送”。

3月起,上海联通随申码保障专班支撑队伍,在重保机房进行7*24小时值守,加班加点对随申码业务进行重保。

截至目前,上海联通在临港同望路方舱、国家会展中心方舱医院等累计快速部署和交付500余台5G物联机器人及5G无人车,舱内5G物联机器人在线活跃量达到90%以上,单方舱日运单超1000单,单机配送1.5-3分钟,确保病患30分钟内吃上饭;舱外5G无人车单方舱日里程100公里左右,单方舱运件1000箱左右。服务超过3万个方舱床位,替代医务人员执行食物分发等部分工作,每日运送大量生活物资和医疗废弃物,缓解医务人员超负荷的工作压力,得到现场工作人员及病患的一致好评。

为有效保障重症病人的救治,我们和瑞金医院携手依托双方合作打造的“5G未来医院智能运营中心”,紧急上线ICU多媒体交互系统、视频监控系统以及远程会诊系统,实现指挥中心与新冠患者收治医院ICU治疗舱的实时通信交互、患者体征监测以及医疗专家组的MDT会诊,在疫情防控中发挥巨大作用。

3月11日起,上海联通作为全市网络在线教育云计算服务的独家提供单位,全力以赴保障教育云系统及各项指标稳定运行。

三是积极以“防疫通”的数字化手段助力复工复产。近日上海疫情总体呈下降趋势,复工复产已然成为抗疫“新战场”。根据《上海市工业企业复工复产疫情防控指引(第一版)》要求,在确保风险可控的前提下,落实闭环管理,有力有序有效推动企业复工复产,保障产业链、供应链安全稳定。上海联通充分发挥自身优势,积极响应上海市疫情防控工作相关安排部署,针对当前复工复产中的痛点和需求,紧急推出“防疫通”“数字哨兵”等系列产品,广泛服务政府、企业多种场景,打出防疫复工“组合拳”,提供更加精准、高效、安全的防疫解决方案,有效助力企业有序复工复产。

截至目前,已为各区街镇和重保单位提供4000余套“数字哨兵”,“防疫通”产品已面向全市各区、街镇、企事业单位进行推广,累计367个村居、2166家企业投入使用,在线生成员工返岗车辆通行电子证明1988张,帮助11.2万名人员返岗。

与此同时,上海联通还积极响应政府号召,面向中小企业提供云市场多项产品3个月免费服务,开通绿色通道在线受理,助力中小企业减负纾困。

4月初,上海联通多款机器人进驻方舱医院开展服务,用科技助力战‘疫’一线。

此外,上海联通还迅速部署疫情居家隔离防控产品,帮助街镇、酒店、物业、企业等单位快速有效开展居家隔离管控工作。在上海12个区、70余个街道部署3万多套门磁设备,提供智能门磁服务,具备“被隔离人员进出隔离场所”的实时预警功能,实现隔离人员精细化管控;提供抗疫外呼,助力精准流调,利用智医助理辅佐相关的防疫、战“疫”行动,仅48小时就完成“智能语音机器人”上线,基于大数据、云通讯等能力,全面参与新冠肺炎疫情基层群众的筛查和防控工作。

4月,上海联通火速推出健康核验一体机助力疫情防控和复工复产。

制造军团 “智”造未来

笔者:在中国联通发布的九大军团中,上海联通作为中国联通装备制造军团的设立主体,在进一步参与智能制造行业数字化转型方面有什么样的计划?大家对于未来的“电信运营商”都有无尽的畅想,上海联通会有怎样的新身份?

沈洪波:习近平总书记曾多次强调要做大做强数字经济,加快推进数字产业化和产业数字化,推动新旧发展动能接续转换,打造新产业新业态。今天中国联通正式发布九大军团,我们将深耕工业领域及其他重点垂直行业,培育为客户创造价值的数字化定制服务能力,通过锤炼“专精特新”的“独门绝技”,以新应用、新业态助力经济社会各领域的数字化转型、智能化升级、融合化创新。

上海联通一方面作为上海属地的运营商,将依托中国联通集团九大军团的能力,深化对接上海城市数字化转型和产业数字化转型,以“数字伙伴”的身份加快推动数字技术融合创新在各行各业的应用。

上海联通联合某大型造船有限公司在5G智能制造——船舶工业领域实现重大突破。

另一方面,我们作为中国联通装备制造军团,还将立足上海,放眼全国,勇担“制造强国”使命,深耕装备行业智能制造、绿色制造场景,坚持自主可控、安全高效,融合数字基座,融通产业生态,以5G+工业互联网为支撑,打通全要素、全产业链、全价值链,为智能化生产、规模化定制、服务化延伸、网络化协同和数字化管理赋能,推动装备行业从“制造”到“智造”升级,致力于成为装备制造领域“数字化服务第一供应商”。

栏目主编:李吉 文字编辑:俞宏浩
题图说明:上海联通与上海卢湾高级中学共同打造全国首个5G全息智慧教室。
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