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五天加班两个通宵,静安这名流调员走路一阵风:“跑赢了病毒,很有成就感!”
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来源:上观新闻 作者:蒋迪雯 2022-01-17 17:22
摘要:就像流水线上的一个环节,姚慧洁和她的同事们随时准备出发。

2022年1月16日,姚慧洁收到群里的“派单”通知又出发了。当天她被安排了3个流调任务,她说:“接一单和接三单,时间都是不确定的,有时一单就要花一整天的时间。”

姚慧洁骑单车赶往下一个点。

在监控视频前寻找密接人员。

姚慧洁是静安疾控60名流调队伍中的一员,和许多同事一样,近5天里她连着2个通宵。为了缓解工作的紧张感,他们常把安排的流调工作称为“接单”。最近疫情趋紧,姚慧洁和同事基本是单兵作战,车辆调控不过来,他们就公共交通出行,距离近的场所就骑单车或走路。

走路一阵风,与时间赛跑,也是与病毒赛跑。

现场了解情况。

由于每个监控的时间都不尽相同,流调工作花了不少精力。

下午1点她走进一家商场,在工作人员的配合下调取监控,找到密接人员活动路径和接触过的人群,并到现场实地了解、询问。

不过,当天她并没有穿防护服前往,一方面根据规定,对密接人员所在的场所进行流调只要戴上一次性外科口罩,注意双手卫生即可;另一方面,尽可能降低舆情对公众的影响,动静越小越好,用自己的智慧完成流调任务。

用脚丈量密接人员与相邻就餐人员间的距离。

姚慧洁随身带的小包里常备一次性隔离衣、N95口罩、纸和笔,一个手机充电器和一瓶久久没打开的水。

随身带手机充电器而非充电宝,越轻便越好。

想到了什么,马上记下来。

说明来由,姚慧洁先与工作人员对了时间,这是她特别在意的,曾经因为监控时间与实际时间有误差,给流调带来了不小的麻烦。

这样的技巧还体现在沟通上,她说:“我们流调的对象是人,我并不着急把想要的东西一下问出来,反而在理解对方处境的前提下加以关心,在建立了信任后,流调工作就会很顺利的开展”。

这一单用了3个小时,姚慧洁感到值得,“后续哪怕出现新的病例,都在掌控范围内,我们跑赢了病毒,很有成就感!”

栏目主编:张春海 文字编辑:张驰 图片编辑:张驰 编辑邮箱:8903168@qq.com
上观新闻 蒋迪雯 摄影报道
 视频剪辑 实习生 黄馨
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