全国老龄办近日发布的测算数据显示，2020年，我国失能老人预计将达4200万，80岁以上高龄老人将达2900万，空巢和独居老人将达1.18亿。失能、高龄、孤寡……种种现实问题在社会发展进程中逐渐浮现，养老服务重点对象大幅增加，需要更加完善的社会基础保障与更多的关爱陪伴。

基础保障难抵内心孤独

数据显示，到2020年，仅上海的常住老年人口总数将达到570万，其中80%以上的老人是独生子女父母，届时老龄化带来的问题将更加明显。虽然完善的医疗和养老体系，可以让上海的老人衣食无忧，然而，再好的基础保障也难以抚平老人们内心的孤独。除了吃饱穿暖、身体健康之外，老人更需要的是丰富的精神生活。谁来陪伴他们？这是上海养老服务面临的一个困境。

为此，上海链家发起了“志愿1小时”公益活动，链家的志愿者们在社区居委会的见证下，与100位家庭较为困难的老人签订了为期一年的《助老结对爱心协议书》，承诺每周为老人提供1小时的志愿服务。

链家志愿者广受赞誉

“志愿1小时”活动开展以来，链家的志愿者们不仅定时上门陪伴老人，而且在老人平时生活有任何不便的时候，都能主动提供帮助，暖心行动得到了老人和周围人的一致称赞。

链家员工小胡是一名体院本科毕业生，曾学习过保健按摩，本意是想在逢年过节回家时孝顺孝顺爷爷。参与了公司的“志愿1小时”活动后，他常常将自己的专业手法施展在结对子的葛奶奶身上。“奶奶的子女都住得比较远，平时回来不多，住一起的女儿小时候又得了小儿麻痹症，行动上不是很方便，我就经常过来帮忙搬搬抬抬，帮奶奶按摩一下。”小胡表示，“公益这个词太大了，我一个人在上海工作，平时也会有孤独感，我能理解奶奶那种寂寞的感觉，陪她说说话真没什么。”

结对家庭中，也有像朱奶奶这样非典型的。她的儿子告诉笔者：“母亲主要由我照顾，但我平时要上班，时常家里只有她一个人，年级大了耳朵又背，不会使用任何电子设备，一个人非常寂寞。有时候下班回家看见她望着门口发呆，很不是滋味。现在志愿者经常过来看望她，陪她聊聊天、散散步，遇上什么事也会帮忙发消息给我，我的压力小多了，母亲也特别高兴。”

热心公益传播正能量

自链家进驻上海以来，先后在门店推出了9大便民服务，包括提供免费打印复印、雨天免费借伞等，同时还发起了西藏助学行、走进敬老院、救助自闭症儿童、美丽家园清扫行动等多项社会公益活动。“志愿1小时”活动也是其中的一环，从中能够感受到企业的一种社会责任感，一份对公益事业的热心。

链家相关负责人表示：“我们希望这样的行为可以感染到更多的人，一起多多关心陪伴老人，不再让孤独者孤助，是我们最大的心愿。”

题图来源：视觉中国 题图编辑：笪曦

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