持续寒潮让上海的气象史出现了不少“首次”。12月29日，上海发布首个低温黄色预警，12月30日又发布首个低温橙色预警，预计从夜间到次日早晨，上海大部地区最低温度将降至-6℃以下。

寒潮来势汹汹，不肯轻易退去。然而人们发现，上海的城市运行依旧平稳有序，似乎没有受到太大影响，这源于许多人的默默坚守和付出。

环卫工人通宵铲冰，道路整洁畅通

12月30日傍晚见到王金斗时，他刚结束一天的工作，却没有回家的打算。再过三四个小时，作为应急小队的成员，他又要闯入夜色，寻找人行道上的冰面，将它们逐一铲除。

平时，王金斗是上海欣谊环境卫生服务有限公司外滩滨水区班组的一名冲水车驾驶员。寒潮来袭，本来17时30分就能下班的他毫不犹豫地加入应急小队，12月29日晚上不到22时就跑到外滩滨水区勘查路面结冰情况，冒着雨雪边找边铲，这一忙就忙到了昨天清晨。

“今晚继续！”王金斗告诉记者，应急小队成员看到低温预警升级，都不敢回家，在班组休息室的桌椅上睡了个囫囵觉，便“无缝衔接”做起自己原来岗位的白班。连轴转了十几个小时的他有些疲惫地说，晚饭不一定有胃口吃了，抓紧在办公室趴上两三个小时，就直接去路上铲冰。

“寒潮不可能一直持续，我们扛几天就过去了。”王金斗说，其实结冰的路面就那几副“老面孔”，不是在桥面迎风口，就是在广场或公园的洼地，很好找；冰也不厚，铲子敲几下就碎了。但记者知道，顶风冒雨清理湿滑的路面，这绝不是容易的事情。

两个风雨夜，像王金斗这样值守在一线的市容环卫工作人员有6000多名，他们分成394支应急保障队伍，时刻待命。迎接寒潮，上海市容环卫部门和单位早有准备，储备的9500余个铲雪板等除雪装备、6.9万余个稻草包、麻袋等防滑物资可随时用到结冰路面。

针对12月29日夜间大风、雨雪、寒潮等多种气候条件，他们及时清扫落叶避免堵塞道路排水口，清理道路积水缓解路面冰冻；针对已结冰路面，采取铺设草包、使用融雪剂等措施，有效保障了12月30日早高峰期间道路环境的整洁、畅通。第二个寒潮夜，他们继续坚守，寒潮不退就不休。

轨道养护凌晨上岗，地铁平稳运营

12月29日和30日，也是交通行业工作人员的不眠之夜。

12月30日0时50分，地铁9号线佘山站，行车调度在确认本区段内没有列车经过后，1名值班站长、2名站务员、2名值班员、2名维保通号人员和9名工务人员开始了地面和道岔养护工作。

当班的车站设备值班员吴陆梅朝双手哈了口气，和同事们拿着铲子清除钢轨上的油污。16个转辙机的外壳均已覆上一层薄冰，随着钢轨上的结冰现象不断增加，众人加快了除冰速度。为站区内的8副道岔涂上防冻油是重中之重，早高峰1分50秒的行车间隔全靠佘山站内列车直接在道岔处折返，一旦结冰，将影响线路运营。

结束道岔养护之后，车站值班人员将每半小时检查一次道岔运行和安全门开关情况。对于值班人员来说，等到6时01分首班车开始运营，才能真正松口气。

道路养护人员也一刻不敢松懈。凌晨，上海城建养护公司的作业人员半蹲在工程车开放的车厢内，把一把把融雪剂从袋中捞出，洒向闵浦二桥桥面各处。

“主桥面是最容易积雪结冰的地方。”班组长、现场负责人陈青解释说，大桥全长4.4公里，主桥面接近400米，单侧播洒一遍，大概需要半个小时。如果雨雪的级别更高，引桥也要播洒，持续时间更久。

据上海市道路运输事业发展中心数据，12月30日截至6时，该单位共出动应急抢险人员6337人次，清扫车、巡查车等各类应急车辆839辆，使用融雪剂125.62吨、工业盐649.1吨。

全市高速公路、大桥、隧道保持了正常通行。地铁方面，除浦江线因设备故障出现延迟，其他线路运营正常。全市16条轮渡12月30日7时左右全线停航，16时20分起逐步复航。

供水单位应急抢修，居民用水正常

12月29日寒潮来临后，城投水务集团供水公司启动二级应急供水保障预警，120根电话线全部启动，开启全部90个座席接听市民来电，1000多名抢修人员进入待命状态，随时准备应急抢修。

降温的第一个夜晚，21时32分，江宁路近昌平路路口发生水管爆裂，超60米路段被淹，积水面积超过600平方米。供水公司工作人员通过在线仪表发现问题，黄浦供水管理所维修团队迅速出动，23分钟后到达现场立即开展抢修。

爆裂管线是1972年敷设，管道为铸铁材质，因降温剧烈出现明显热胀冷缩现象，导致爆裂。维修团队于12月29日22时12分完成关阀止水工作，彻夜抢修爆裂供水管道，直到12月30日5时许才完成抢修。昌平路水管是输水管，没有直接连通居民用户，抢修期间周边居民用水正常。

全市1.3万余个小区情况如何？

从12月29日0时至19时，962121物业服务热线共接到市民来电5530多个。上海市物业管理事务中心房屋维修监督科科长张焱告诉记者，相关时段热线来电比平时同期增长约30%。得益于前期供水部门、物业企业和居民的重视，外露供水设备早早穿上“冬衣”，绝大多数平稳度过寒潮来袭的第一晚。关于水表和水箱受冻的投诉约60至70件，占比很小，更多的是咨询室内水管是否要包扎、如何包扎。