“布谷布谷……”，小喇叭播放着活泼跳脱的儿歌，早上9时半，吴玉静把环卫车往吉浦路上的“觅姐麻辣烫”和“淮南牛肉汤”门前一停，麻利地跳下车，打开微信小程序，扫描店家门口的垃圾清运二维码，开始清运工作。

每天早上，当《布谷鸟》的音乐准时在店门口响起时，麻辣烫店老板就“自觉”地拎着分类好的垃圾出来：“这盘是豆角皮，这盘是骨头，我分得仔细伐？”看着垃圾倒入清运车相应的桶内，吴玉静在小程序上录入清运时间、清运频次、清运质量等信息。

6月19日，杨浦在全区普及沿街店铺生活垃圾上门收集工作一月有余，智能管理平台上线试运行刚满10天。一个多月以来，环卫工吴玉静和他所负责的吉浦路、纪念路上33家沿街商户，早已在这每日两次的“登门拜访”中成了熟人。

沿街商户一直是薄弱点

“觅姐麻辣烫”和“淮南牛肉汤”，还有隔壁的光大银行，都是没有物业管理或没有专门垃圾投放点位、独立垃圾箱房的商铺，他们在上海实行垃圾分类的对象中被纳入“沿街商铺”的范畴。杨浦区共有沿街商铺1.08万余家，其中五角场地区的沿街商户最多，达到1450家。

“上海实行垃圾分类一年来，小区居民分类做得很好，但沿街商户一直比较混乱，是管理的薄弱点。”负责杨浦全区垃圾清运工作的杨浦环发公司海杰保洁分公司副经理邱益敏说。“沿街商家按照规定要与环卫公司签约，由专业队伍上门付费清运，但过去签约率只有50%。”

其他没有签约的沿街商户如何丢垃圾？“有的把垃圾丢到就近的公共垃圾箱，有的偷倒到附近小区，更多的直接丢在商铺门外的马路边上，等路过的微型保洁车看到后清掉。” 邱益敏说，自5月19日清运小程序全面上线以来，马路沿街这些大大小小垃圾袋减少了许多。

五角场区域共有55条马路，为了覆盖每一家沿街商户，负责该区域的清道班出动了42名环卫工人，每人负责160家沿街商户，每天三个班次地进行轮岗。“早上9点到下午5点，下午5点到凌晨12点，还有最后一班从晚上10点到第二天清晨6点。”清道班班长周建良告诉记者。“每家店每天至少收两次垃圾，如果一条路上的业态以饭店为主，则清运时间侧重在下午和晚上，而对于一些夜排挡或24小时便利店，还要凌晨上门清运。”

一个二维码能发挥多大作用？

每一家店门前都贴有一个二维码，包含这家店的名字、地址、经营业态等身份信息。实现对沿街商铺“一店一码、一户一档”的电子档案管理，支撑整个沿街店铺收集管理平台运行的背后，就是这个小小二维码在起作用。

企业和商户扫描二维码，可以实现网上注册和签约垃圾上门收集，还能进行网上支付。环卫工人清运之前先扫描二维码，可以记录清运时间和点位，清运垃圾的数量和频次，更重要的是记录每家店垃圾分类的质量。

前端是微信小程序，后端是垃圾清运系统的大数据平台。在管理平台的后台，记者看到“觅姐麻辣烫”今天早上清运了一大袋干垃圾和一大袋湿垃圾，后面还附有分类评分。遇到分类不到位的商户，环卫工人前三次会帮忙指导其进行正确分类，三次过后，则会拍照取证上传到平台，由相关部门上门进行罚款。

“一店一码”平台的意义在于通过信息化手段实现从商铺档案建立、收运扫码、清运记录、投放评估、考核分析和服务评价的全闭环管理。杨浦环境发展有限公司副总经理任哲说，在商家和清运公司交互过程中，后台对收集到的数据进行分析，全区沿街商户垃圾分类的成效一目了然，推动小商户垃圾分类的质量提升。

过去在没有微信小程序的时候，环卫工人要手填各家店铺的生活垃圾上门收集情况，再由分公司进行人工汇总。如今由智能平台进行收集档案的录入、整理和数据统计等相关工作，能大大节约时间、提高效率。此外，系统进行信息数据分析后，将来可根据店铺实际情况调整收运模式，确定收集人员、车辆配置、上门收集频次等，对业态复杂、污染严重、管理薄弱等道路的重点清运工作提供数据支撑。

一首让人有条件反射的“神曲”

每天早上九点半，吴玉静的三轮电瓶车准时出现在吉浦路店门口。使用微信小程序进行上门收集，环卫车辆抵达时间最高误差控制在了10分钟内。慢慢地，每家商铺都逐渐养成了自家的收运时间习惯。

收运车循环播放的上门收集专用音乐，是一首名为《布谷鸟》的小儿歌，用来提醒商户出来投放垃圾。杨浦区绿化市容局介绍，为了全区采用统一上门收集音乐，绿容局还专门在官方微信上进行了一次网络征集投票，结合投票情况和市民互动留言，最终敲定了这首曲子。

布谷鸟一直被视为报春鸟、吉祥鸟，其清脆悠扬的“布谷布谷”鸟鸣声催人向上，寓意了环卫工人的辛勤工作，也提醒沿街商铺支持参与上门收集。“现在一听到这曲子，就习惯性地把垃圾拿出去，已经形成条件反射。”商家老板说，这首乐曲有独特的召唤力。

目前，沿街店铺生活垃圾上门收集管理平台在杨浦已实现94%覆盖率，到6月底前，全区将完成沿街商铺生活垃圾上门收集全部示范路段共24个路段、1.08万家沿街商户的微信小程序登记和数据化上门收集。环卫部门还特意配置了120辆可放置2个240L垃圾桶的三轮双桶式电动车，让分类收运更高效，目前车辆正在进行专业检测，将尽快投入使用。