今天是“世界卫生日”，全球众多国家和地区仍笼罩在新冠肺炎疫情蔓延造成的公共卫生危机中，众多行业也在困境中努力自救。因疫情遭遇大面积停航的邮轮行业，也在今天出台了首个新冠疫情邮轮防控细则，以尽快重建行业秩序并恢复消费者信心。

此前，“钻石公主号”上总计712人确诊感染新冠病毒等事件，令邮轮行业遭遇了前所未有的冲击。早在3月中旬全球累计确诊病例只有14.3万余例时，全球已有超过30家大型邮轮公司及河轮公司宣布在未来一段时间停航或局部停航，嘉年华、皇家加勒比、诺唯真、地中海等世界大型邮轮集团均在停航名单中。到目前为止，全球累计确诊病例已超过110万例，无论是对邮轮行业还是众多其它行业的影响，仍在继续。

邮轮房间

即使受冲击巨大，邮轮行业仍在努力重建行业秩序。今天由云顶邮轮集团推出的首个邮轮防控细则，就从登船及离船、客房区域、公共区域、食品卫生、活动演出、新风系统、医疗设施、船员防护8个方面，作出了共计40余项的细化邮轮防控规定，以重建消费者信心。这些具体防控措施包括：所有人员登船前须进行健康申报和体温检测；客房全面提高消杀清洁等级并使用专业医用级消毒剂进行消杀清洁，一天2次；全船公共区域均采用专业医用级消毒剂进行清洁，雾化和擦拭双重消杀清洁；在各个餐饮场所出入口提供免洗洗手液，安排旅客分时分区用餐，并按需提供一次性餐具等。

云顶邮轮集团总裁朱福明先生表示，经过这次疫情的冲击，邮轮旅客及船员的防疫意识、安全意识都在提高，对邮轮的安全性、防疫能力也有更高的心理预期。为此，云顶选择在“世界卫生日”公布新冠疫情邮轮防控细则，希望能以公开、透明的方式，在一定程度上消解公众对邮轮安全性的担忧。如在公众较为关心的新风系统上，世界上不少大型邮轮已经可以实现客房及公共区域100%室外新鲜空气循环，保持新鲜空气恒定流通；另外，船上医疗中心设有隔离室，部分客房必要时也可转换为隔离室。

邮轮公共区域

除了首个邮轮防控细则推出，疫情发生以来，整个邮轮行业都在通过各种方式自救。

上月初，皇家加勒比国际游轮在向中国捐赠100万只N95口罩并向医护人员推出免费游轮福利之后，又出资3500万人民币设立“旅业振兴专项资金”，用于针对合作伙伴的一系列旅业配套帮扶、资金补贴、免费培训等措施。此外，各家邮轮公司在退改政策上不断放宽时间期限，如2020年10月30日前预订了星梦邮轮或丽星邮轮行程的旅客可在行程启航前至少48小时前取消行程，已付费用可以全额退回至邮轮信用额度；皇家加勒比也以提前预售等方式回笼部分现金流，积极为复航作提前的准备。

中国交通协会邮轮游艇分会（CCYIA）常务副会长兼秘书长郑炜航先生告诉记者，新冠疫情对全球邮轮业的影响较大，CCYIA倡议邮轮业界在未来两三年内多方式、多渠道开展邮轮安心行动，消除广大旅客对邮轮的担心，重新树立起旅客对邮轮这一独特休闲旅游方式的信心。在此次新冠疫情邮轮防控细则基础上，CCYIA也联合云顶邮轮集团进一步推出《邮轮行业新冠肺炎防控与应急响应白皮书》，针对突发公共卫生事件构建科学、实用的风险评估方法及应急响应程序，在防控措施及应急响应机制上形成行业一体化规范，全方位保障健康出“邮”环境，让旅客放心开启海上假期。

附邮轮防控细则：