“停课不停学，停课不停教。”3月2日起，上海市142万名中小学生通过有线电视、IPTV电视、互联网直播互动等形式正式开展远程教育。解放日报·上观新闻记者3月16日从上海市通信管理局获悉，他们组织了上海电信、上海移动、上海联通、东方有线和晓黑板、腾讯、阿里、网宿科技、优刻得、哔哩哔哩、七牛云、长城宽带等通信企业，通过统筹超过4T以上的CDN（内容分发网络）宽带资源，支撑教育网出口紧急扩容超过30G等举措，全力支持上海做好在线教育课程的通信网络支撑工作，助力打赢教育战“疫”。

华东师范大学松江实验中学的师生们通过上海电信“空中互动课堂Classin平台”进行互动式的教学。

142万名中小学生参与的这次“停课不停学，停课不停教”，是对上海“双千兆之城”建设的一次大考。据市通信管理局介绍，网络教学期间，上海各基础电信企业按照一级保障要求对通信网络进行保障，投入保障人员共计2203人。

截至3月13日，全市通信网络整体平稳，网络教学未对通信网络整体造成压力。电信、移动、联通、东方有线、长城宽带等网络运营商网内用户访问教育云平台时延均在40毫秒以内，网络互联互通质量顺畅。同时，各基础电信企业将上海各区教委和高校的102条出口链路纳入重点保障名单，并进行实时监控，目前无告警情况。

移动咪咕视频的“空中课堂”页面。

本次远程教育，上海的通信行业主要从IPTV电视和互联网平台两个层面展开保障。IPTV电视方面，各基础电信企业为IPTV平台共计提供12（每个年级一个频道）+1（中央台中国教育-4）个高清和标清频道，同时预留了支持115万并发流量的点播功能。

自3月2日到3月13日，IPTV平台每日平均观看人数约39万人次，平台整体卡顿率在0.01%以下，首次直播页面响应时间2至3秒，切换直播在1秒内，播放效果平稳顺畅。各基础电信企业为东方明珠及百视通25根IPTV播放源链路所提供的重点保障，目前无告警情况。

上海联通专门搭建的在线课堂保障指挥调度中心。

互联网平台方面，自3月2日至3月13日，通过电信播播TV、移动咪咕视频、联通沃视频、百视通APP、晓黑板、阿里钉钉、哔哩哔哩、腾讯课堂互联网平台观看直播的用户每日平均约为93万人次，网络互动人数约为210万人次。对部分平台抽样统计显示，外省用户访问占比在15%到20%左右，海外用户占比1%左右。

尽管上海市不存在建档立卡的贫困生，但是，上海仍有6745名因终端和网络原因无法在线学习的学生，各大基础电信企业从大局出发，与各区县教委对接，按照“一校一策”“一人一策”的方式为这些学生提供上网服务保障；同时扩大优惠覆盖范围，由各区教委提供名单，累计向10.5万名师生提供每月20G以上（其中电信、移动各为20G，联通40G）的通用免费流量，为期3个月；为8.6万名师生进行了宽带网络的免费提速；为18万名使用电信播播TV，移动咪咕视频，联通沃视频的用户提供免费流量观看“上海市空中课堂”视频服务。三项业务总计惠及37.1万用户，企业累计让利约3000万元。