今天是“学雷锋日”。1963年3月5日，毛泽东为雷锋题词，发出“向雷锋同志学习”的号召。此后，“雷锋”成为一个精神符号，激励人们将有限的生命投入到无限的为人民服务中去。今年的“学雷锋日”正处新冠肺炎疫情防控工作的关键时刻，雷锋精神因此有了新的时代内涵。

习近平总书记指出，“社区是疫情联防联控的第一线，也是外防输入、内防扩散最有效的防线。”近期，积极响应党中央、市委号召，我和20名同事一起作为中共上海市委党校第三批疫情联防联控志愿者，下沉到徐汇区田林街道。在基层一线防控中，我对于志愿者这个“活雷锋”群体有了更深刻的感悟。

疫情当下，一线基层成为联防联控最艰苦、最吃劲的地方。作为社区志愿者，主要是做好“守门员”“宣传员”和“勤务员”。

首先是做好“守门员”。小小的门岗就是联防联控岗哨，“逢人必查”这是基本原则。除了测量体温，“守门员”要为居民区外来人员办理出入登记证，还要熟悉“随申码”“汇治理”等小程序和APP软件，指导居民登录并如何与出入证结合使用。为外地返沪人员登记工作更是马虎不得，详细登录人员身份信息以及来源地、出行方式、体温情况等，还要签署责任告知书，有异常情况第一时间向居委报告。守好门还要对积压的快递进行登记、整理，帮忙配送，并对不配合防疫管理的居民进行劝说教育工作，实现疫情防控无缝衔接，无死角、全覆盖。“每时每刻在心里都要有一本台账，每件事情看起来都很小，但每件事情又很大，要睁大眼，绷紧弦。”这是很多同事的共同感慨。

其次是做好“宣传员”。把防控力量向社区下沉，需要保障人力物力，也需要专业知识。在帮助社区悬挂防疫宣传海报、投递防疫知识手册、张贴防疫通知的同时，我和同事们充分发挥专业能力，及时搜集国内外疫情最新动态信息，学习了解掌握国家和地区联防联控新政策，扩大科学防疫知识宣传面，引导联防联控依法依规进行，同时及时听取社区各方利益诉求，让老百姓紧张的心情得到舒缓，从心理上给他们减压、鼓励、打气，营造联防联控攻坚战强信心、暖人心、聚民心的良好氛围。

第三是做好“勤务员”。社区工作千头万绪，都和群众的生活需要息息相关，因此要帮助居委做好社区居民“勤务员”，才能保障疫情期间居民安心在家少出门。这项工作主要是为居民做好口罩预约登记，发放口罩购买凭证，为隔离人员提供生活用品，做好生活垃圾处理，及时帮助特殊群体解决生活中实际困难，有时候还要协助居委处理邻里纠纷，安排社区民警谈话。很多工作看似体力活，其实都要用脑，要照顾社区居民各类群体的合理关切，这样老百姓面对一些防控措施时才不会有抵触情绪，相关举措才能得到更好支持和配合。“心细、腿勤、嘴甜、眼笑”，有同事总结出这四点“顶岗”工作杀手锏，其实也是做好群众工作的小妙招。有同志说，“腿站僵了，腰酸了，嘴干了，但当居民们由衷地说出‘谢谢侬’，心里暖了，身上责任也更重了。”

基层工作不简单，更不容易。我们下沉“顶岗”的同志很多平时与基层接触较少，在疫情这个特殊时期参与基层治理，不仅体验度强，获得感更多。我们深深感到，“中国之治”正是与党的领导、中国特色社会主义制度根深蒂固地结合在一起，才释放出中国力量、中国自信。而人类历史上唯一拥有绵延5000多年至今未曾中断的灿烂文明的中华民族，也正是经历了深重苦难，始终屹立不倒、奋斗不止，所以才具有强大的生命力和韧性。

雷锋说，他愿意做一颗钉子，用力地去挤，用力地去钻；他愿意做一个“傻子”，只要能有利于人民，有利于国家。学习雷锋精神，就要把崇高的理想信念和道德品质追求转化为具体行动，体现到服从服务于党和国家工作大局，体现在平凡的工作生活中。每人都做一颗钉子，让党旗在疫情防控一线高高飘扬，凝聚联防联控合力，筑牢联防联控的“社区防线”，在党的领导下，一定能打好打赢疫情防控人民战、总体战、阻击战。

（作者单位：中共上海市委党校）

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