2月7日中午，在迪拜训练的足球运动员颜骏凌继第一波“投食”后，得知上海南站志愿者缺暖宝宝和润喉糖，随即托朋友火速送来了第二波温暖物资。与物资一起送来的还有身穿志愿者服装的卡通人物徽章。

守“沪”门的上港足球队守门员颜骏凌为同守“沪”门的铁路上海南站志愿者送来了爱心和温暖，自铁路上海南站志愿者工作启动以来，爱心企业、热心市民以及市、区相关部门纷纷给予物资支持，来自各方的认可鼓励着驻守防疫一线的志愿者们奋勇前行。

据统计，1月30日到2月23日，铁路上海南站已累计接收24.8万人次，确保入沪人员信息填报一人一表全覆盖，共排查到28名发热旅客，均按相关规程转送定点医院。

成立志愿者临时党总支

客流量大、工作强度高，1个班次6个小时，不喝水、不上厕所，疲累的身躯、沙哑的嗓门……这些天来，驻守上海南站的志愿者们经受了考验，一天连一天，几乎没有休息的时间。

面对返程高峰带来的人流客流激增，徐汇区建管系统由建管委牵头，发动规划资源局、生态环境局、绿化市容局、城管执法局、房屋管理局、民防办、铁路上海南站广场管委办等系统单位组建了机关干部、直属事业单位职工相继参与的志愿者队伍，24小时坚守在上海南站三个出口，做好旅客信息登录，同时配合医护人员对乘客做好体温监测和宣传引导工作。

1月 30 日起，区建管系统抽调党员骨干分3班24小时固守。2月3日起，值守人员从每天40人增加至一百余人。面对道口管控的严峻形势，区教育系统、体育系统，以及区退役军人局、人社局、司法局、检察院和总工会等部门也派出人员大力支持，区国资委组织汇成集团、徐房集团、城新集团、西岸集团等协作配合，凝聚起强有力的防控力量。就在上周，市人大、市政协的机关干部也加入了地区一线，派出 50 名志愿者到南站参与值守，共同严把入沪道口。

为确保疫情防控工作安全有序，铁路上海南站疫情防控工作志愿者临时党总支应时成立，由区建管工作党委书记担任总支书，下设多个临时党支部。

当人潮涌至，在线申报旅客不断聚集时，大家火速增援，相互扶持；当城管队员连续多天夜班12小时上岗后，党员先锋队加入夜班队伍，轮流值班。虽然志愿者一批批轮换，但党组织始终加强统一领导和指挥，所有党员志愿者都佩戴着党徽，构筑起道口防控的严密防线。

对区城管执法局漕河泾中队副教导员邹景炜来说，刚刚过去的这个不眠夜，他驻守铁路上海南站，为返程客流把好放空关，而妻子杨慧青随第二批上海援鄂医疗队成员一起，此刻正奋战在疫情中心武汉。

徐汇城管天平街道中队副教导员李恒林和在区体育局工作的爱人主动请缨参加铁路上海南站志愿者服务工作，为入沪旅客测量体温，做好健康云App旅客健康信息填报录入。

合理布局，快速核验

南站道口防控既要保证出站人员100%信息登记，又要做到快速出站、避免客流积压，工作难度不小。

记者注意到，这里将工作区域划分为非重点地区人员快速核验通过区、信息补填区、重点地区人员核验区三个区域，通过合理布局明确分工，实现快速核验。

在东南、西北两个出口，设置了测温点和留验站，对全部到达的旅客进行测温，各班次由处级领导带班值守，实施组长负责制，分8:00-14:00、14:00-20:00、20:00-次日8:00（城管为主值守）三班24小时固守，分为短信核验、指导线上填报、线下补填、核验收单四道工序，进行流水线管理。

随着复工陆续启动，到站旅客中的外来务工人员较多，很多都无法自主登记信息，对此，区建管委印制近万份纸质简表并制作填报样张，方便他们对照填写。

防控检查讲求“温度”，对残疾人、老年人等弱势群体，以及来自偏远地区不识字、出现手机故障等特殊状况的旅客，这里增设了健康信息补填处，通过抓取关键信息，加快人流疏散。

“坚持全覆盖、无遗漏，把牢第一道关口。”区建管委相关负责人表示，现场工作组在摸索中不断完善工作机制，根据实际因地制宜，以有效措施确保旅客信息登记的覆盖率和真实性。特别是针对来自重点区域人员进行二次信息复核，确保入沪人员一人一码、一人一表，实现填报全覆盖。

2月10日上午，一位志愿者敏锐发现1名已通过红外线体温检测的旅客有咳嗽症状，立即对其及同行旅客补测体温并通知医务人员，随后确认1人发热送医。

针对此类情况，上海南站及时协调市计量院对南站测温设备进行校验，并在各个道口增配额温枪，增加人工复检工序，2月19日上午，通过复检发现1名发烧旅客，同行 6 名家人均送隔离点。

志愿者得到各方支援和保障

“各位旅客，为了您和他人的健康安全，请自觉扫描二维码，下载并登录健康云APP，做好信息情况线上申报！”在人头攒动的客流中，时不时传来志愿者尽力的叫喊声。

“这个怎么弄？能帮我一下吗？”“关注了APP接下来要怎么做？”“我手机没电了，怎么登记呀？”面对返沪人员的咨询，有的志愿者拿过他们的手机，边询问边帮他们在线填写；有的志愿者拿出纸质表格当场帮助返沪人员补填信息。

2月8日至10日客流小高峰期间，三天分别投入130名、136名和157名志愿者进行 24 小时固守，确保不漏一车一人。

值守初期防护物资紧缺，志愿者与旅客近距离接触，存在感染风险。为此，爱心企业、热心市民以及市、区相关部门纷纷给予物资支持。2月7日上午，爱心企业上海容基工程项目管理有限公司总经理倪剑峰将1000余只口罩送到徐汇区建管委，给坚守南站的志愿者送去“及时雨”。区绿化市容局调拨了一台喷洒器每日对防护外套消毒；区市政和水务管理中心等支援60多件防台防汛雨衣；区商务委积极筹措到防护服、口罩及酒精等物资；上海市志愿者协会联合光明乳业股份有限公司提供了200箱牛奶和面包； 市台办联合上海根莱食品有限公司等企业送来了姜茶和暖宝宝……

志愿者防控工作中遇到的实际困难，也有了解决和保障。防控场所处于半室外，志愿者一站就是五六个小时，区建管委紧急协调在道口设置临时高围挡为志愿者挡风保暖；看到志愿者指导人员填报信息频繁触摸手机，及时采购一批手机防水袋、免洗酒精凝胶、消毒水等以降低感染风险；严寒天气，额温枪有时无法使用，就当场配备暖宝宝和热水袋给额温枪保温，确保测温精准。由于代填报信息耗时较长，容易造成道口人流积压，制作引导牌，筹集了5 个自动录音喇叭、4 个扩音喇叭，引导提示旅客，加快人流疏散等。

“有了政府、市民、企业各方的支持和鼓励，我们一定能守好上海‘南大门’，助力打赢疫情防控阻击战。”志愿者们说。