各家电商最看重的“618”终于到来,“买买买”的广告也充斥着各家平台乃至线下。解放日报•上海观察记者注意到,在今年“618”中,跨境电商憋足了劲,推出各种促销——难道税改新政带来的影响已经被消化了?还是他们正在“亏本赚吆喝”?
跨境电商上演年中疯狂
虽然3C电子和家电产品依旧是京东、天猫、苏宁易购等大平台上的“618”的热门,但轻奢、母婴、玩具、进口食品等跨境电商的热门商品则抢了今年“618”营销的不少风头。
就在几天前,一辆颜色鲜艳的双层巴士出现在大宁国际商业广场,原来是跨境电商网易考拉海购举办的“Party Bus”线下营销。参观者在现场下载了网易考拉海购App,就能进入Party Bus,近距离感受双层车厢里堆满的全球经典美食、酒水,包括韩国GILM蜂蜜黄油杏仁、日本的白色恋人、澳洲的德运奶粉等。
在Party Bus周边的网易考拉国家馆橱窗中,则陈列着考拉澳洲馆、日本馆、欧洲馆等特色商品,并附有介绍文字,供参观者了解跨境电商的全球商品文化。此外,由斗鱼TV力捧的网红俱乐部Vgirls则在Party Bus边声称“最贵化妆间”中向网友直播万元化妆品的使用体验。
网易考拉的现场工作人员介绍说,跨境电商的一大特点是让中国消费者能够便捷地选购海外商品、了解海外好货。而在“618”前设置Party Bus是想让消费者能与线上的跨境商品来个“亲密接触”,告诉所有消费者,特别是爱吃、爱美、爱买、爱分享的女性消费者“世界那么大,好货那么多,你不必压抑自我,应该放手去嗨,享受更有品质的生活, 买全世界我想要。”
向来具备进口商品采购优势的亚马逊中国,在今年“618”中也不甘示弱,其“海外购”频道首次根据今年以来中国消费者在跨境网购上的最新购买趋势和特点,有针对性地从销量、用户评论和新兴商品角度推出“口碑赏”、“风尚赏”、“品牌赏”三份榜单(可参考文末“延伸信息”)。这三份榜单不是为了说明相关产品有多么便宜,而是为了帮助中国消费者在海量的进口商品中,迅速了解到最热门的产品或口碑普遍较高的产品,从而为中国消费者提供购买海外商品的专业指导。当然,这些产品在亚马逊中国上也全有销售。
与此同时,根据中国消费者的购物偏好,亚马逊中国还在“618”期间正式上线“日本馆”,汇集众多中国消费者追捧的日货精品,并在上线期间用大力度的直降优惠和“零点闪购”活动,提供比“海淘”更实惠的价格。
主打特卖的唯品会也在今年“618”中向跨境电商出击。通过旗下“唯品国际”在全球11个国家和地区的买手团队,唯品会认为他们在“618”推出的进口产品因规模采购而具备价格优势,并且通过全球12个海外仓和国内11个保税仓实现快速配送。
所以,除了TOD'S、COACH、VERSACE JEANS、老佛爷百货旗下大牌、KENZO、FolliFollie、Ray-Ban等414个进口轻奢品牌583万多件商品将进入特卖行列,来自澳洲的保健品大牌Swisse、Blackmores,新西兰的A2,美国的Ocean Spray,韩国LG生活健康集团旗下品牌等,也将在本次年中特卖狂欢中上线。
税改新政影响全部消化了?
虽然税改新政中部分条款有“缓冲期”,但政策红利结束还是让很多跨境电商开始重新布局。为什么跨境电商在今年“618”中如此疯狂?一个重要的原因在于,众多跨境电商都希望在“洗牌”中坚持下去,而坚持的一个方式,就是进一步提高品牌知名度和市场占有率。
“挤走小对手,PK大对手”之后,才能在跨境电商领域拥有更大的话语权——不仅是对产品的定价权,更是在海外采购、物流配送上的话语权。事实上,目前绝大多数跨境电商用来保持价格平稳的方式,都是尽可能从原产国获得更加便宜的采购价。
当然,“挤走小对手,PK大对手”也颇有讲究。网易考拉海购就是一个典型的例子:成立不过一年多,但各项指标在跨境电商行业中都数一数二,这与网易考拉海购的媒体型电商定位密不可分。
在消费升级后的新电商时代,媒体的内容价值、流量价值和场景价值在电商竞争力中显得尤为重要。网易考拉海购通过网易集团的媒体资源和移动产品矩阵,让商品在售卖的过程中,更全面、立体地将信息进行传达,并让合作的品牌方,在这个过程中有所收获,对用户来说,也能够更加全面的了解商品,感知优质商品所带来的“品质生活”。
媒体型电商的优势到底如何发挥?网易考拉海购的CEO张蕾女士的答案是三点:榜单经济、直播化运营和场景生活。
榜单经济,就是以专业和权威的角度,更快速地告诉和指导用户哪些商品最受欢迎,具有最高的性价比。榜单经济必须要基于真实,必须要打破地域和语言的限制,因此全媒体实力是实现榜单经济的必备条件。
在今年“618”中,除了亚马逊中国的榜单,网易考拉海购也有榜单:根据用户消费记录和商品销量排名,“618”期间网易考拉海购将实现每30分钟更新一次榜单的频率,力争把全网最热的各品类商品呈现给用户。例如,随着夏季的来临,应时应景地打造“夏季防晒”榜单,参考权威机构、用户口碑等多重因素有的放矢地推荐10款夏季最好用的防晒单品。
直播化运营,最大程度地消除用户心中的疑虑,让商品和品牌更全面地呈现给用户,帮助用户了解商品,理解品牌。直播化运营最大的难点在于流量成本以及口碑,而这恰恰是网易考拉海购以及网易集团最大的优势。
场景生活,网易有门户和新闻媒体资源,还有很多移动端的产品,在不同的场景中,挖掘出用户在商品层面的需求。网易有大量高用户数、高口碑的产品,与消费者的日常生活息息相关,网易考拉海购还与携程等伙伴展开合作,实现广度和契合度上的双赢。
业内人士指出,对跨境电商来说,要消化税改新政带来的影响,只有主动适应变化。例如,税改新政对于大多数品类都提升了税负和物流成本,这部分成本一般平台很难去消化,但通过大批量的采购,以及提升优化物流和运营的效率等方法,就能降低成本,使在售的商品在行业中依然有非常明显的优势。
此外,税改新政要求跨境电商行业不能再依靠部分爆款商品包打天下,一个吸引人的跨境电商平台既要有母婴、美妆等热门商,但也需要对日用百货、饮食、电器类等品类进行拓展。
换句话说,这一次“618”中各大平台对进口商品的促销,不仅仅是终端的价格竞争,也是平台综合实力的竞争,单纯依靠补贴进行促销无疑是饮鸩止渴,只有从全链条综合控制成本才是电商促销的正道。
延伸信息:亚马逊中国发布的进口商品爆款榜单
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(题图来源:视觉中国 图片编辑:曹立媛 编辑邮箱:sh_chuangke@163.com)