庚子年春节，来势如此汹汹。

突如其来的新型冠状病毒引发肺炎，激起了上海这座城市的每个细胞。市委、市政府第一时间应急防控，将人民健康安危放在第一位，短短几日，城市多个部门迅速反应，一系列科学有效的防控举措自上而下、落细落实。1月24日，上海启动重大突发公共卫生事件一级响应机制，瞬时为千万市民撑起一张巨大而坚实的“防护伞”。

一场疫情，考验了一座城的精细化管理水平与应急能力，更在无声细处流露出以人为本的城市品格。

公共场所排查，不漏每一处细处

上海密密麻麻的轨道交通客流量十分庞大，轨交也是防控的“重地”之一。目前上海地铁整个运行线路网内共有818辆列车，22日晚开始，所有列车在结束运营后，全部送回库房进行一次整车消毒。深夜时分，只见地铁物业的工作人员拿着拖把、毛刷、喷壶等工具，进入车厢精细地保洁消毒；擦拭完每个接触面后，两名工作人员背上喷壶，对车厢内部喷洒84消毒水。负责人说，“以前喷消毒水这一步骤，隔一段时间才会做一次，现在则上升到每天一次，为的是让每位市民乘客安心、放心。”

高速收费站、机场、铁路、码头等交通枢纽，高速公路和道口检查站，警力全员上岗，启动24小时查控勤务，加强入沪车辆引导和秩序管控，配合卫健部门做好驾驶员体温检测、信息登记等工作。铁路上海站三大站（上海站、上海虹桥站、上海南站）则出站口设置了旅客测温服务点，并设置单独通道，组织人员对重点方向的旅客实行全员测温。工作人员每日对上海各大火车站的候车室、涉及武汉方向的旅客列车进行预防性消毒，加强车站和旅客列车空调通风设施检查、维修和消毒，做好候车室和旅客列车通风换气。

针对迪士尼乐园、东方明珠等景区景点采取闭园措施，公安机关在各活动现场和人群聚集公共场所加强警力投放，配合活动组织方做好群众退票秩序维护和解释疏导工作。

深入社区防控，不错过每一个角落

上海的街道社区，网格化的管理密织一张“防护网”。普陀区曹杨新村街道，疫情防控设置四级网络，最大程度确保居民群众生命安全。负责人介绍，第一层防护是全面消毒、灭菌除害；第二层防护是全面排查、隔绝病源；第三层防护是全面值守、应急到位；第四层防护是全面保障、守护生活。四层防护，为社区居民牢牢筑起安全墙。

除夕下午，曹杨新村街道掌握线索，得知武宁路某弄有武汉回沪人员。居委会初步核实，这户居民家共有4人，一对老夫妇和儿子夫妇居住，其中儿子夫妇于1月23日乘坐飞机从武汉回沪。街道立即启动应急预案，多部门、多单位联合开展应急处置；社区民警、社区卫生服务中心第一时间上门了解情况，并进行健康情况检查。初步检查，居民暂时无发热、咳嗽、胸闷、气急等症状，社区卫生服务中心健康教育，告知定点医院，社区民警给予禁止外出的告知。街道联合居民区、物业公司消毒杀菌。一整套筛查流程有条不紊、忙而不乱，得到社区居民一致点赞。

上海众多物业企业也同时出动，使出“十八般武艺”对负责的写字楼、小区等地区消毒。包括浦房物业等，每日对负责小区的公共区域楼道、电梯轿厢、电梯按钮、门禁按钮、门把手等进行消毒，物业还排摸小区住户动态，尤其是往返高发疫区人员，根据政府相关部门要求上报，让社区居民倍感安心。

企业迅速响应，解除供应“后顾之忧”

众志成城，全市多家企业齐心协力迅速行动。上海医药集团统筹协同“一级战备”状态，对现有防护类物资品种及库存进行了全面梳理，并与各大医用防护用品生产及经营企业密切沟通、调配货源，确保供应稳定。上药旗下华氏大药房向广大市民承诺：所有华氏、雷允上直营门店春节期间正常营业，医保门店24小时营业；所有疫情相关药品/物资绝不涨价。上药物流中心24小时响应，全员放弃假期，确保全国防疫前线药品及物资及时送达；采购中心在保障市场有序供应的同时，锁定应急库存，以备政府紧急调用。

就在昨天，一批自德国进口的呼吸体外循环系统套件已抵达上海口岸，共计81套，上海海关予以全速通关。这批货物已通过公路运输发往武汉，主供武汉金银潭医院。这批套件的进口企业迈柯唯（上海）医疗设备有限公司早前已向德国方面订购，德国公司在获悉中国疫情后，决定优先向中国配送。货物以DHL快件形式2天时间抵达上海口岸，主要包括离心泵泵头、氧合器和管路等，配套使用于ECMO系统，将主要用于武汉金银潭医院。

此前，上海海关提前沟通医疗器械进口企业与定点救治医疗机构，掌握紧急物资物流信息，开启“绿色通道”，落实责任到人，实现该批医疗器械即到即检。为进一步助力此次疫情防控，上海海关已优化进口医疗器械的工作流程，确保后续抗击疫情进口医疗器械快速通关。

医务人员坚守岗位，牢筑一座“健康墙”

作为此次疫情防控的最前线，上海更有25万医务人员坚守岗位。就在昨晚，136名医务人员组成的首批医疗队驰援武汉。在上海收治新型冠状病毒引发肺炎患者定点医院、位于金山区的复旦大学附属上海公共卫生临床中心内，A3应急楼已启动运行。应急隔离病房区域内，26名医务人员分为两组，医生12个小时一班，护士6小时一班，一身防护服换下来常常从头湿到脚。治疗组带头人、公共卫生专家李锋曾参与非典、人感染禽流感等多场公共卫生硬仗，“我是做呼吸危重症抢救的，可以说学科最对口。这时候我不上，更待何时？！”

S4新四平公路高速出口，自昨天起，除闸机口检票员外，就新增了两名“白衣天使”。他们来自当地奉贤区四团镇社区卫生服务中心预防保健科。原来，自从接到高速路口防控任务后，当地社区卫生中心数名医护人员主动报名参加24小时轮班值守，对所有往来外牌车辆旅客进行体温检查。刘晓便是其中一位。他原本计划与新婚妻子利用春节假期去旅行结婚，“收到防控命令后，我和家人商量了一下，马上取消了计划，投入到这场防御战中。现在正是缺医生、护士的时候，作为医生，我必须坚守岗位，不能缺席。”

110家医疗机构发热门诊内，医生护士坚守一线；上海市疾控中心内，工作人员同样身肩重任。应急管理处陆殷昊身担疫情监测、应急协调处置等工作重任。每日两次搜罗世卫组织、美国、欧盟、国家疾控中心等权威机构网站，了解新冠病毒的最新防控动态，汇总十余个境内外卫生部门网站的最新疫情进展，统计疫情数字，整理成疫情统计表和舆情报告。党群工作处党委办公室、中心团委书记侯雪波牵头组成近20人志愿者服务队，主动担当市民来电接听、综合协调及影像记录等工作，充分发挥群团力量，为疫情防控的一线工作人员减压。志愿者们每日2人，守候在新冠肺炎相关问题市民热线旁，解答、记录、传报市民来电相关信息，为可能出现焦虑的市民缓解压力，送上最及时的健康知识。