受近期新型冠状病毒肺炎疫情影响，部分与预防疫情相关的口罩等商品出现价格上涨和脱销等情况。

上海市市场监管局1月21日表示，已组织各级市场监管部门全面开展疫情防治期间的价格监督检查，对相关经营者囤积居奇、哄抬物价等扰乱正常市场秩序的行为，一经查实，将依法给予严处；对情节恶劣的典型案件，将公开曝光。欢迎广大市民积极拔打12315进行投诉举报，监管部门将及时进行核查，依法处理。

解放日报·上观新闻记者今天了解到，截至1月21日，市场监管部门已陆续接到相关消费者投诉举报，其中，投诉主要涉及出行服务方面，如退订机票、车票、游乐园门票、电影票等产生的纠纷；举报主要反映部分经营者提高口罩售价，引起消费者不满。

1月21日，闵行区市场监管局接到举报，称时代联华超市平阳路店（上海市闵行区君徐超市）在网购平台上抬高口罩售价，一款“PITTA MASK”口罩（黑色，3片装）在线标价118元，比平日正常售价高出100%以上。

闵行区市场监管局立即派出执法人员赶往涉事商户开展调查，发现该商户在柜台上摆放的4种待售口罩皆未明码标价，同时上述口罩还在外卖平台上进行销售。

执法人员调阅了其在外卖平台上的销售记录并询问了商户，发现该商铺以往日数倍的价格在平台上销售口罩，当即对其涉嫌未明码标价及哄抬物价的违法行为进行了警告，责令立即改正，后续将进一步调查处理其涉嫌违法的行为。今天，闵行区市场监管局对上述经营者进行了约谈。

上海市市场监管局反垄断和价格监督检查办公室表示，线上线下经营者适用的法律法规都是一样的，发现囤货居奇、哄抬物价等行为，最高可处300万元以下的罚款；情节严重的，还可以责令停业整顿，吊销营业执照。

督促经营者提高守法意识、加强物价管理，上海市场监管部门还对部分经营者进行了约谈，防止口罩等相关防护物品出现价格暴涨等情况，维护社会稳定。

1月21日下午，长宁区市场监管部门对相关网络平台开展了约谈，要求平台充分担当社会责任，并迅速采取以下三项措施：

一是通过发布公告、通知推送等方式要求平台内经营相关防护物品的商家禁止出现哄抬物价、囤积居奇、串联涨价等违法行为；

二是对此类物品的价格等信息开展监测，并将出现大幅提高价格等异常行为、已经虚假夸大宣传功效的经营者的信息及时反馈给监管部门；

三是严格按照相关要求，做好配合工作，及时通报相关情况。

一些平台则主动发表了声明。饿了么方面表示，坚决反对相关防护用品涨价，已按市场指导价对商户定价进行了筛查，一旦发现异常情况将主动干预。该平台表示，消费者如发现相关问题，可通过客户满意热线向平台举报。

一些饿了么在线商户仍有抬高口罩售价的嫌疑，图中两户经营者售卖的口罩，价格相差50多元