今年6月的一天，一名中年男子走进上海二中院。在安检门前，他突然拎起随身携带的塑料瓶，往身上泼洒不明液体。刹那间，一股类似香蕉水的刺鼻气味弥漫了整个立案大厅。说时迟那时快，一名法警扑上前，用灭火毯将该男子紧紧包裹起来，整个过程仅持续了5秒左右。随后，当事人被带到派出所。

二中院监控记录下了惊心动魄的一幕

这是近日举行的上海法院立案信访故事会第二季上，二中院立案庭信访组副组长梁勇分享的一个真实故事。因为对判决结果不满，当事人多次扬言报复。为尽量平息当事人的怨气，梁勇带领信访组的同事多次联系当事人及其亲属，劝说当事人通过理性、正当的方式反映诉求。同时，法官们也抓紧做好了防范准备，最终及时化解一场危机。

相较而言，立案法官、信访法官的工作往往默默无闻。正如浦东法院立案庭副庭长周军所言，自己就像“大堂经理”，没办过什么精品案件，但很多精品案件都是在他手中立案，“大家称赞一起案件时，通常会对法官说，你这个案子审得真好。但是很少有人会对我们说，你这案子立得真好。”

但是，法院“立案信访窗口”又直接面对人民群众，人民群众能否感受到公平正义，能否有获得感，与他们的工作息息相关。

有一天，一位突发脑梗没多久的老人穿着医院的病号服来到松江法院信访接待窗口，对松江法院信访干部周新宇说，“法院今天不给我解决问题，我就跪这里不起来了”，说完便跪在窗口前。

周新宇（右一）讲述信访故事

为了不引起误会，周新宇选择蹲在老人身旁和她攀谈。过了一会儿，老人终于答应去房间里坐下详谈。原来，老人的老伴去世后留下一套房子，老人总想把房子过户给儿子，女儿不同意。听周新宇解释，按照法律规定，女儿也有份额后，老人非常生气，嚷嚷起来：“这房子我就是要给儿子，我也没钱打官司，你们把我女儿叫来签字，再盖个章，不就解决了。”

周新宇足足劝了2个多小时，见老人始终不同意，只能先将老人劝回家。和老人的女儿联系后，周新宇才得知，老人的儿子游手好闲，没有固定工作，平时都是女儿在赡养老人。她不同意把房子过户给哥哥，其实是担心他卖了房子却不养母亲。

接下来的日子里，老人每天都来法院，一言不合便要跪着。周新宇便每天陪着老人，和她聊聊女儿的事。过了半个多月，老人突然说：“其实，女儿对我很好，我喜欢吃什么她就给我买什么，上次生病也是她把我送到医院。”周新宇明白，老人这时是真的想明白了。果然从那天起，老人再也没来过法院，和女儿的关系大大改善。

“这个故事让我非常感动，法院信访干部用极大的耐心、智慧和爱心支撑着社会的和平祥和。”上海市人大代表许丽萍在听完故事会后说，在法官们的努力下，法律不再是冰冷的条文，也可以向当事人传递温暖。

（文中图片均由上海市高级人民法院提供）