银行窗口，就在村口？上海1571个行政村已全覆盖？12月24日，记者随机选择了地处远郊的建行上海分行航头支行探访。航头镇下辖13个行政村，于是，记者再次随机挑选了其中的福善村，按图索骥，终于在航都路沪南公路附近寻到了村大门。只见一块“建行裕农通”的牌子，妥妥地嵌在村口醒目处。这里便是“村口银行”——建行裕农通普惠金融服务点。虽已是下午4点，服务点内依然亮堂堂、热腾腾。

福善村村民张女士正站在一台设备前，想查询一笔农业补贴是否到账，若到账就直接购买理财产品。但她并不需要自己动手，“村口行长”朱燕会帮助她完成操作。朱燕是福善村村委会干事，自去年11月起，她被委以重任成为“村口行长”，主要负起把关之责，对农民前来办理的各项金融业务的用途、去向作大致了解，以防诈骗，并指导农民或代为操作。

朱燕每天所接触的这台设备，承担了存款、贷款、汇款、缴费、投资五大功能，基本将村民需求一网打尽。航头镇13个村，村村都有，也都相应配备了“村口行长”。朱燕告诉记者，航头镇各村距离镇上，近则4公里，远的有8公里。在过去，村民不存不取，仅是最芝麻绿豆的账户查询，都必须坐公交车外加排队，去镇上银行办理。涉及政府老龄补贴、农机补贴等款项，农民经常会有账户查询的需求，每次都要来回折腾。村民奚女士忍不住向记者谈一桩“心塞”事——她有一张专用于缴纳水电费的软卡，每月自动扣款，因舍不得花钱开通短信通知业务，她一直无法掌握卡内资金动态，“好几次怕余额不够，只能去镇上银行跑一次，每次来回都在2小时以上。”为了少跑一趟银行，有村民把资金囤到大额才去镇上存了，无端损失了不少利息；有村民去合作社交农作物，宁要现金不要转账，却免不了假钞风险……

直至去年底，银行将窗口开到了村口，村民感觉称心如意。奚女士说：“从家门口走到村口，慢腾腾也不过10分钟，账户随时查询，2000元以下小额资金随时支取，有钱就存起来，一点不耽误。”

村民笃悠悠，银行却不轻松。昨天下午，建行上海分行航头支行的朱琳正在福善村“村口银行”为农民开设讲座，主题是年末颇为应景的“浅谈家庭资产配置”。为求通俗易懂，她将通货膨胀喻为“财富的小偷”，台下数位农民听得认真，还不时提问。除了航头支行副行长身份之外，朱琳的另一个头衔，是“村口银行”的金牌讲师。她和支行其余5位党员，外加“建行大学”的师资力量，确保每月开展“福善讲堂”，内容涉及防假币、反诈骗，也介绍个人征信和房贷知识。记者在现场看到，“福善讲堂”2020年的每月一课都已排定。

大课之外，小课不断。今年迄今，ETC办卡须知、农村老年人社保卡换卡等新增的培训内容均已“下沉”到村，屈指数来，这已是朱琳今年第10次来福善村讲课，所投入的大量时间和精力，在其绩效上或许不见得有明显体现。然而，有两件事，令她意识到“下沉”的意义所在。第一件，是福善村“村口银行”去年底签约后不足1月便开张，且占用的是村口最黄金位置。这块60平方米的场地，原是一家经营十余年的小卖部，村党支部书记徐凤国全力配合，无数次走访、谈心，终于劝动小卖部老板腾挪位置。第二件，是在“村口银行”之前，农村各种所谓“财富公司”“投资公司”设点，不少村民被“每月6个点高利率”“邀请亲朋投资满100万元，发你8000元工资”等噱头频频“带偏”。此外，“借身份证开户就给200元好处费”这种城市居民甚少中招的骗局，在农村却仍有不少受害者，这让航头支行深感，“村口银行”的及时补位，实实在在为村民的腰包加了一把安全锁。

一台设备、一套人马、几番心血，成为金融扎根乡村的生动代言。据透露，下一步，航头支行计划走进田间、走近农户，针对各村的人员结构、村级经济、种植需求等特点，度身定制各项金融服务方案，在金融服务曾经的“真空地带”“服务盲区”，播撒下更多务实、希望的种子。