工信部最新披露的《2019年1—10月互联网和相关服务业运行情况》显示，1月至10月，我国规模以上互联网和相关服务企业完成业务收入9902亿元，同比增长21%。其中，上海互联网业务收入同比增长37.1%，在东部地区排名第一。新模式、新市场、新应用层出不穷，上海互联网行业呈现出全新的发展态势。

新模式：推动产业升级

电子商务是中国互联网产业发展的亮点，上海的电子商务自有其特点——既服务全国各地乃至全球各地的消费者，又发挥上海在技术、人才、产业上的资源优势，成为社会经济发展新动能，推动各行各业转型升级。

刚满四岁的拼多多被认为是中国互联网行业的“黑马”，它的成长很有上海特色：既基于上海的技术、人才优势，利用人工智能，创造出“拼团购”“货找人”等新模式，在短期内吸引大量用户；又基于上海在全国的影响力，将企业的数据能力提供给其他城市的不同行业，推动传统产业转型升级。

拼多多“新品牌计划”团队最近将前往山东高密，为当地纺织企业“送数据”。高密是中国家纺名城，但面临缺乏自有品牌等转型难题。拼多多团队将利用平台的消费历史数据，告诉当地企业消费者喜欢什么，引导企业以消费者的实际需求进行新品研发和生产，通过商品优势建立品牌认知；同时，拼多多的渠道可帮助当地产品向全国各地市场渗透。

近一年来，这一源自上海的生产销售全渗透式电子商务体系扩大了上海电子商务的“朋友圈”：截至9月份，有超过800家来自全国各地的企业从新品牌计划受益，探索C2M（消费决定生产）定制化生产。

小红书及美团点评不约而同围绕“消费决策”创新服务模式，赋能相关企业。小红书创始人瞿芳说，近一年来，平台上国际品牌的笔记数量同比增长75%，用户分享讨论次数累计达到15亿次，“这说明在新消费时代，消费者不盲目追求品牌，在消费决策上花费更多时间；同样的，品牌需要第一手的消费者声音，根据消费者反馈调整生产方案。”欧莱雅也在今年入驻小红书，公司首席用户官斯蒂芬·韦美特说：“在小红书，我们能直接倾听消费者的声音，真实的口碑连接了品牌和消费者。”

美团点评的“必吃榜”“必逛榜”“必住榜”等“必”系列榜单，被全国网友评为“出游利器”，它们以大众点评海量数据和用户真实评价为基础，是全国网友自己选出的值得尝试的产品和服务。“这些榜单不仅为消费者提供参考，而且能督促服务企业对标行业标杆，做得更好。”大众点评总经理贾云以“必逛榜”为例说，从榜单能看出不同消费群体对商场的消费偏好、消费习惯和消费规律，推动那些没有入榜的企业顺应新趋势，优化业态，提升服务水平。

新市场：形成经济新动能

从工信部最新统计数据看，今年1月至10月，包括网络音乐和视频、网络游戏、新闻信息、网络阅读等在内的信息服务收入规模达6561亿元，同比增长22.7%，占互联网业务收入比重达66.3%。上海互联网行业得以快速发展，也与这些垂直新市场的蓬勃发展密切相关。在新市场上，本土企业创新不断，外来企业纷纷抢滩，形成集聚效应。

哔哩哔哩（以下简称B站）、喜马拉雅、蜻蜓FM、阅文集团等构成了上海内容产业阵营，占据行业头部位置。以B站为例，今年第三季度的月均活跃用户达到1.28亿，同比增长38%；移动端月均活跃用户达到1.14亿，同比增长43%。

B站董事长兼首席执行官陈睿觉得，B站是上海打响文化品牌的受益者，“上海文创50条”等政策为企业提供了良好的发展环境，鼓励企业在内容创造上形成上海特色。纪念马克思诞辰200年的《领风者》、普及昆曲知识的《繁华唱遍》等以主旋律、传统文化为主题的原创动画通过B站实现“上海首发”，都获得数百万级的播放量，展示出上海创造在内容消费新市场上的勃勃生机。

上海层出不穷的新市场还吸引很多外来企业。比如，上海提出打造全球电竞之都后，电竞产业上下游企业均主动出击，备受电竞迷追捧的DOTA2 TI9大赛、王者荣耀冬季赛、英雄联盟S10全球总决赛等纷纷落地，更有企业在上海开出全国首家电竞实体店。

“选择上海，是因为这里有浓厚的电竞氛围，而且愿意接纳新业态、扶持新业态。”量子体育VSPN首席执行官应书岭以落地新天地的全国首家电竞实体店“上海电竞·城市会客厅”为例介绍，之前电竞活动主要在线上，但受“上海购物”号召，他们觉得可以试试线下门店这一新形式，“有比赛的时候，电竞从业人员在这里一起观赛、切磋；没比赛的时候，又能为电竞从业者提供线下相聚的空间。”电竞实体店作为新生事物，还成为“上海服务”的受益者。应书岭说：“电竞会客厅表面看像餐厅，有赛事时又像一个迷你赛场。在开业前后，黄浦区在业态审批、装修布局、运营管理上给出很多具体的建议和意见，让我们在电竞产业这一新市场发展积累了经验。”

新应用：推动产业深度发展

传统停车管理主要依赖人工，操作程序繁琐，效率低下，用户体验也不高；但通过引入线上地图、第三方支付、“车脸识别”等新产品和新技术，能实现停车无感出入、无感支付和无人值守。这是杨浦区与腾讯云最新达成的一项合作，计划将杨浦区内的停车场都升级为智慧停车场。同时，腾讯还将为杨浦区管理规划决策、基础设施评估、公众出行服务等提供技术支撑，助力杨浦区智慧交通建设。

腾讯相关负责人汤道生说，与杨浦区达成战略签约，是去年腾讯与上海市政府签署全方位合作协议之后，双方深入合作的进一步落地。上海是众多新应用的“第一个尝螃蟹者”，腾讯与上海市反电信网络诈骗中心成立的新型网络安全技术实验室，与复旦大学附属妇产科医院、华山医院、肿瘤医院等基于人工智能技术开展的疾病筛查、视频分析辅助诊断、患者精准服务平台等，都体现了上海互联网产业正向深度发展的趋势。

无独有偶，联想最近也在上海落地了thinkplus解决方案中心，主要为创新型中小企业提供办公场景智慧化服务。“我们在上海感受到各种智慧升级。比如在我们合作伙伴中，很多来自上海的政府部门；同时有很多中小企业也有智慧升级需求。所以我们将thinkplus落子上海，希望它能融入整个城市的创新氛围，也能借助上海在长三角的领头羊位置，服务整个华东地区。”联想相关人士说。

上海市经济和信息化发展研究中心发布的《2019上海市智慧城市发展水平评估报告》显示，2019年上海市智慧城市发展水平指数为105.86，连续6年保持持续增长。上海各行各业与人工智能、云计算、大数据等新技术紧密结合，诞生了很多新应用。除了上海本土的互联网企业外，即便总部不在上海的企业也纷纷加大在上海的布局，阿里巴巴、腾讯、百度、华为、小米、商汤等纷至沓来，亚马逊、微软、苹果等也在上海设立研发型功能机构。

“那时是留不住，今天是挡不住。”上海前滩新兴产业研究院院长何万篷说，基于互联网的各种技术在上海最有应用场景，海内外企业自发将最新的技术落地上海，以期发挥更大的影响力。