近日，一则“便民服务信息”逐渐在上海的老年人当中流传开来。网传信息称：“请您把这个电话号81206666收藏好，这个叫幸福宛，是市政府专门为60岁以上老人提供的方便电话，一但家里出现水、电、管道、电视、热水器、煤气等，打这电话在很短时间内到你家为你维修，不收上门费，只收换件费，不换件不收费。包括理发都上门服务。这是市政府专门为老人服务成立的便民机构，他们上门服务时身穿幸福宛的服装。”真有这么一个叫“幸福宛”的为老服务便民机构？

传言截图

根据网传信息中留下的电话，解放日报·上观新闻记者随即拨打了81206666。然而电话中传来的语音却提示，该号码是个空号。根据网传信息留下的另一个线索，称该机构是“市政府专门为60岁以上老人提供的”，记者拨打了12345上海市市民服务热线。12345客服人员表示，上海市并没有一个名叫“幸福宛”的为老便民机构。

记者发现，除了上述的这条信息，网上还流传另外一个版本的“便民服务信息”。在另一个版本中，只有电话号码被换成了“962899”，其他内容与前一版本完全一样。

通过网络搜索记者发现，962899是上海友康信息科技公司的客服电话，据该公司官网介绍，这是一家提供聚合型养老服务平台的企业。记者尝试拨打962899电话，客服人员在听到记者说到“幸福宛”时立刻表示，最近网上流传的“幸福宛”与他们没有任何关系，近期有不少老年人拨打962899来询问“幸福宛便民机构”的相关事宜；962899的确可以提供一部分为老服务，但该电话隶属的科技公司是一家民营企业，并非市政府推出的便民机构，而且收费标准也与网传说法中的标准并不一样。客服人员提醒，请老年人千万不要轻信网上流传的这条不实传言。

记者搜索发现，该传言近来已经在哈尔滨、西安等多地流传，已有相关部门对此进行辟谣。8月下旬，这条信息曾在哈尔滨流传。随后哈尔滨当地媒体对此进行了查证和辟谣，哈尔滨未设置相关便民机构和此项服务。哈尔滨市相关部门也同时发出提醒：市民若遇到打着市政府旗号上门维修服务者，要谨慎对待，别盲目轻信。

因此，这条所谓的“便民服务信息”十分不靠谱，广大老年朋友们请千万不要相信。另据记者了解，上海有一条由市民政局主办、市社区服务中心承办的公益性便民服务热线962200，该热线可提供部分生活类服务，如家电维修、管道疏通等等，具体服务项目和收费标准由第三方公司提供。

（本文由郑子愚协助校对）