日前，律师黄霞来到上海市徐汇区人民法院，为自己代理的一起劳动合同纠纷申请立案。“我这起案子的被告在南京，原本我要到南京市六合法院才能立案。”黄霞说，但通过上海和江苏法院“一网通办”的跨区域立案功能，15分钟后，该案便在六合法院正式立案。这也是全国首例通过长三角政务服务“一网通办”平台实现跨域立案的案件。

今年3月1日，上海法院12368诉讼服务平台入驻“一网通办”，系上海首家非政务服务的入驻单位，标志着上海“一网通办”突破了政务服务的边界。但是，在开展“不忘初心，牢记使命”主题教育过程中，上海高院发现市民群众对诉讼服务“一网通办”仍有很多新期望，“我们将在前期工作基础上，让更多诉讼服务事项接入‘一网通办’。同时，全力推动长三角法院‘一网通办’，让四地群众都能享受到高质量的法律服务。”上海高院副院长茆荣华说。

2019年3月1日，上海高院召开上海法院诉讼服务平台入驻“一网通办”试运行新闻发布会 摄影：奚晓诗

数据显示，截止8月31日，上海法院通过“一网通办”累计提供诉讼服务42万次，日均服务达2816次。当事人通过“一网通办”申请网上立案65000余件，缴纳诉讼费近95411笔，最高一笔金额超过49万余元，总金额超过3.7亿。当事人通过平台缴纳诉讼费用占比金额达19.8%。平台提供诉讼服务的使用率、好评度和影响力在“一网通办”排名前十。

“应当说，入驻‘一网通办’全面提升了上海法院诉讼服务能级，数据的互通给当事人带来了高效便捷的体验。”上海高院副院长张斌说，比如在网上立案信息填写时，上海户籍的身份证无需上传，法院会自动调取“一网通办”中的电子身份证。再如，在诉讼费缴纳环节，当事人只需扫描缴纳通知书上的二维码便可通过“一网通办”公共支付平台使用支付宝、微信、银联等多种支付方式轻松享受线上缴费服务。

2019年8月2日，上海徐汇法院工作人员将南京六合法院案件受理通知书等材料发放当事人 摄影：马超

在取得成绩的同时，上海高院也在收集各方意见，推动“一网通办”服务功能进一步完善。“我们发现，不少市民在遇到法律问题时不知道该去哪里寻找答案，希望法院能够在日常普法上多做一些工作。”茆荣华说，为了解决市民群众的切实需求，接下来要将上海法院“智能法宝”与“一网通办”智能问答的知识库共享对接，借助“一网通办”庞大的用户基数和政府门户网站带来的流量优势，向人民群众更广泛地、更方便地普及专业法律知识。

除了推动目前入驻的22项诉讼服务不断优化升级，上海高院还针对跨域立案不便等难题，积极牵头组织长三角四地法院共同将诉讼服务接入长三角“一网通办”。7月31日，上海、江苏两地法院的诉讼服务项目率先入驻长三角“一网通办”。“下一步，我们希望通过长三角一体化政务平台，提升诉讼服务体量和影响力，在上海、江苏开通基础上，推动安徽、浙江法院诉讼服务尽快入驻，让上海老百姓享受到的诉讼服务向长三角地区传递和延伸。”张斌说，考虑到部分人群不会使用互联网，长三角地区每个法院均将设立专窗，办理跨域诉讼服务，四地形成合力，使一地当事人到家门口法院就能享受四地同质化的诉讼服务。