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热点解码|神话破灭还是涅槃转身?“苹果”能否依然香甜?
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来源:上观新闻 作者:苏勇 2016-05-13 15:00
摘要:互联网时代是迭代更新的时代。社会发展极快,商业竞争空前激烈,新技术、新产品层出不穷,无论是产品还是商业模式,其更新和取代都是迭代模式。这种迭代创新使得旧模式、旧产品毫无招架之力,甚至可能瞬间崩塌。剖析苹果公司面临的问题,给上海建设科创中心也带来启示,即除了在科学技术这些“硬”的方面要有大手笔、大投入外,在科技发展趋势分析和社会未来走向研究这些“软”的方面,同样不能忽视。只有发展方向正确了,创新研究出来的技术才能支撑科创中心的崛起,很好地推动社会前进,促进中国经济健康发展。

近日,几则关于苹果公司的消息引发国人关注。

 

根据国家知识产权局最新公布的许可备案登记信息,去年华为向苹果公司许可专利769件,苹果公司向华为许可专利98件。这意味华为开始向苹果公司收取专利许可使用费。而2016年开始以来,美国苹果公司股价表现一直低迷,今年以来的累计跌幅接近11%。美国当地时间5月12日,苹果公司股价一度跌破90美元关口。据统计,在过去一年中,苹果的市值已经蒸发约2000亿美元。一季度苹果手机出货量也大跌逾40%,备受关注的大中华销售盈利同比大跌26%,至125亿美元。而就在5月13日,中国最大打车软件公司滴滴出行宣布获得苹果公司10亿美元投资,有人认为这是苹果在刷“存在感”,也有人认为,这是苹果策略的一种调整。

 

苹果公司到底怎么了?是神话破灭,还是涅槃转身?这个精致美丽、被众多粉丝追捧的“苹果”,是否依然香甜?

 

苹果公司当年的无限风光,至今让人记忆犹新。虽然相比其他品牌手机款式的琳琅满目和价位的错落有致,苹果几乎只是销售一种款式的Iphone,但其火爆程度却远超众多竞争品牌。“果粉”们通宵达旦排队无怨无悔,一旦拥有便欢呼雀跃,不少苹果产品的消费者甚至为了拥有一台苹果手机或其他产品,甘愿等待数月。与此同时,其他品牌手机却波澜不惊,甚至乏人光顾。曾几何时,诺基亚手机的全球市场占有率一度超过70%,数十亿人的第一部手机都是诺基亚,其品牌价值也一度达到552亿美元。但自从苹果公司在2007年1月推出IPhone以来,诺基亚的销售业绩和市场份额便节节败退,连年萎缩。

 

【思考】

 

对于苹果如今出现的“滑铁卢”,其走势虽然还需拭目以待,但依然可以从三个层面对其进行深层次思考:

 

第一,战略层面。当互联网技术突飞猛进,人们对移动互联网的优越性认识明显增加,对其依赖性日益上升,广大消费者已经不满足于仅仅用手机打电话、发短信,而是希望借助这一移动终端做更多事情。这时,以IPhone为代表的智能手机及时迎合了人们的这种需求。苹果公司对手机的研发和其产品精致美观的外表,既满足了对手机使用功能的新要求,又满足了人们追求时尚的高科技产品的消费心理,因此,刚一问世便受到广泛欢迎。而如今将近10年过去了,智能手机技术已经不再是苹果一枝独秀,而是遍地开花。但在这10年中,苹果手机无论在外观还是功能上却变化不大,鲜有亮点,且新品开发乏力,致使大批“果粉”渐渐开始失望。在企业战略上,一个企业要想在激烈的商业竞争红海中胜出,一定要做到“人无我有,人有我优,人优我特”,而且要持续保持这种势头,否则就会如逆水行舟,不进则退。但是,苹果公司在竞争对手都相继开发出和苹果同类产品的情况下,未能及时作出战略调整。即便如可穿戴智能设备如苹果手表等也乏善可陈,极为一般,致使消费者感觉失望。

 

第二,技术层面。当年苹果之所以能取胜市场,靠的是其优秀的触屏技术。当诺基亚手机的使用者还在一个键一个键地按键盘时,苹果的触屏、手写等功能让人眼睛一亮,且可极为方便地收发邮件、短信等。作为以消费娱乐为代表的手机,苹果的“鲜美”无人能比。在酷炫的外壳下面,苹果的核心竞争力在于它为使用者上网冲浪提供了方便,触摸屏和按钮操作系统能让消费者只用一个触摸点击动作就能够连上互联网,并且在网上做种种你喜欢做的事情。或许是查水电费,或许是联网游戏,更或许是刷微博微信。借助这一技术,苹果推出了神奇的各种APP,使手机不仅具有通信功能,同时极好地兼备社交、娱乐、学习、金融支付等各种实用功能,用先进技术满足人们对移动互联网使用的需要,并极大地增加对手机的依赖性。这其中,苹果公司在研发上的投入和技术储备功不可没。但如今,这种触屏技术已经为各家手机厂商所掌握,无论是韩国的三星,还是国产的华为,即便是那些没有名气的小品牌手机,不说外观粗看几乎和苹果差不多,而且全是触屏手机。即便可能在体验上还有些许差别,但和动辄几千元的差价相比,其他品牌手机在性价比上有很大优势。因此,在苹果没有持续的新技术应用于手机等产品的情况下,消费者掉头他去也就不足为怪了。

 

第三,趋势层面。客观而言,苹果公司是一家伟大的公司,当年乔布斯的演说使得多少人心潮澎湃?!但自从2011年乔布斯去世之后,苹果公司虽然在营销和造势方面依然风头强劲,但在技术研发和新品推出方面确实势头略减,甚至给人有后继乏力之感。尤其是苹果系列手机虽然不断有新品推出,但仅做细节改进,缺乏产品亮点,未能持续吸引消费者的心。联想到诺基亚、柯达的前车之鉴,这些当年独占鳌头的旗舰型大企业,就是因为未能及时识别科技变革和市场发展趋势,未能及时做出有效的战略调整,因而从高峰坠落,至今一蹶不振,苹果近期呈现出的一系列新动态足以引起重视。

 

【启示】

 

苹果的发展历程不乏启示。如今上海正在建设具有全球影响力的科技创新中心,这给上海经济转型升级也带来新的契机和新的动力。但是,建设科创中心,除了在科学技术这些“硬”的方面要有大手笔、大投入外,在科技发展趋势分析和社会未来走向研究这些“软”的方面同样不能忽视。因为,只有发展方向正确了,创新研究出来的技术才能支撑科创中心的崛起,很好推动社会前进,促进中国经济健康发展。否则,即便在技术创新上用了很多功夫,但如未能把握社会发展方向和需求趋势,大投入便不能带来高产出,更不能导致有效产出。

 

人无千日好,花无百日红。作为旁观者,虽然对苹果公司的暂时表现不佳不必过分敏感,也不可能要求企业发展永远呈上升趋势,总会有波浪形起伏。但是,互联网时代是迭代更新的时代。社会发展极快,商业竞争空前激烈,新技术、新产品层出不穷,无论是产品还是商业模式,其更新和取代都是迭代模式。这种迭代创新使得旧模式、旧产品毫无招架之力,甚至可能瞬间崩塌。数码取代胶片、微信取代短信、快递取代邮政,移动互联取代固定网络等无不如此。诚如美国哈佛大学商学院教授、《创新者的窘境》一书作者克莱顿.克里斯坦森所言:“这种创新,一方面‘杀死’产业领袖,另一方面,给新企业提供进入行业的机会,我们称之为破坏性创新。而破坏性创新总的来说,是让复杂而昂贵的产品变得更便宜,使用门槛更低,让更多的人可以使用它。”因此,每一个企业的领导人,哪怕企业做到了产业领袖,但如不思进取,同样会被“杀死”。在这个意义上,企业经营者也好,创新者也好,都要具有极其敏锐的商业嗅觉和前瞻思维,切不可盲目乐观或掉以轻心,同时要永远保持强烈的进取精神。否则无论企业曾经多么辉煌,“死”起来都会很快。

 

(作者为复旦大学东方管理研究院院长,管理学院教授、博士生导师)

 

题图来源:网络 图片编辑:笪曦 (本文仅代表作者个人观点。栏目主编:王珍,编辑:李小佳,栏目邮箱:shhgcsxh@163.com)

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