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女子占6座给娃睡觉是不是“霸座” 铁路部门该给出明确答案
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来源:上观新闻 作者:曹飞 2019-07-26 18:35
摘要:每一次争议发生后,最先受到指摘、批评的反而是“守规则”的乘客自己,这对于乘客而言并不公平。

近日,有网友爆料称,在哈尔滨一列车上,一名女子带着2个孩子躺在硬座上睡觉,被旅客质疑“霸座”。随后,女子表示因为没有买到卧铺车票,所以买了6张硬座车票让孩子休息。由于以往“霸座”事件频发,这位女子的行为引发不少争议。


平心而论,与既往的“霸座”案例相比,女子的行为可能并不属于“霸座”。既往的“霸座”,一般都是乘客持无座票霸占他人座位,或者虽持有座票但霸占他人座位。而这名女子不仅持有6张硬座票,也没有霸占他人的座位。由此,不同于舆论此前对于“霸座”者规则意识缺失、道德底线失守的一边倒批判。对于女子的行为,舆论的态度并未一边倒。虽然也有部分舆论直指女子的行为“霸座”,且有“浪费公共资源之嫌”,但大部分舆论还是认为女子没有“霸座”,其行为无可指摘,且正常合理——根据今天下午“上观新闻”微信公众号发布的投票结果显示,截至目前,在2500多个投票网友中,超过85%的人选择“自己花钱买的票,没毛病”一项。


除了大部分网友给予支持外,针对涉事女子的行为,铁路部门在回应时也表示“原则上没有限制,但视现场情况,还需证明持票人与其他车票所有人的关系。”另外,法律界人士则表示,乘客购票系与铁路建立合同关系,这是涉事女子的权利。


虽然有舆论质疑,在火车票实名制的政策背景下,女子为何能买到6张火车票?不过,从铁路部门既有的购票规则来看,女子的6张火车票,并没有违背相应规则——有铁路内部人士表示,一名成人在人工售票窗口可以买N张儿童票,在列车不超员的前提下,才能允许孩子用来睡觉。另外,在“铁路12306 ”APP上,一名成人在同一笔订单里可同时购买4张儿童票。而且,随同成人有效身份证件购买的儿童票,只需携带成人的有效身份证到人工窗口或者自动售票机上,即可一次性取出所有已购的成人票和儿童票。这也是就说,购买儿童票并不需要任何身份证明。


从铁路部门既有的规则以及舆论的反应来看,女子的行为与“霸座”“违反规则”等无关。但类似于这名女子的行为多次引发争议,却是一个不争的事实。梳理公开报道,这并非第一起因乘客购买多张车票占用多个座位而引发讨论的事件。今年2月,在阆中开往成都的一趟列车上,一名乘客因为不喜欢和别人挨着坐,分别用自己和家人的身份证购买了两张车票,并将自己的行李放在空座上,遭到了其他无座乘客的质疑。对此,中国铁路成都局集团有限公司相关负责人在回应时表示:“不管是用几张身份证进行购买,即使同行的人并未前往,手持车票的人也是可以占用座位的。”


自从去年“霸座男”孙某引发舆论关注后,“霸座”一词已经多次激起网络舆情汹涌。但即便如此,轻易给人贴上“霸座”标签的行为并不可取。不过,部分舆论这种轻易贴标签的行为却不能全怪舆论的简单粗暴。事实上,从目前来看,问题的根本恰恰出在了铁路部门相应规则的不明晰。


就以“一名成人同一笔订单可以购买4张儿童票”的规定来说,铁路部门是存在明确规定,还只是自己掌握的“内部规则”,至少从大多数人的反应来看,不少人都是“首次听说”。另外,乘客是否能够购买“占座票”,目前也尚未有相关规定。而针对这次事件,有铁路内部人士称,“原则上没有限制”“在列车不超员前提下,才能允许孩子用来睡觉。” 这一回应多少有些问题且含糊不清,先不谈把“烫山芋”扔给一线铁路工作人员是否合理,关于列车被界定为“超员”的标准是什么,目前仍然处于不明晰的状态。


面对越来越多的个案争议,铁路部门不能再满足于争议发生后的被动回应,而是需要通过制定一个明晰的规则,让争议不再发生。毕竟,每一次争议发生后,最先受到指摘、批评的反而是“守规则”的乘客自己,这对于乘客而言并不公平。


栏目主编:朱珉迕 文字编辑:曹飞 题图来源:视觉中国 图片编辑:笪曦
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