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“六小件”限令施行十余天,住客索取比例四到五成,牙刷、梳子需求量最高
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来源:上观新闻 作者:李宝花 2019-07-12 15:17
摘要:酒店不主动提供“六小件”,消费者适应度如何?

《上海市生活垃圾管理条例》正式实施已有十余天,沪上酒店不主动提供“六小件”的执行情况如何?来沪入住酒店的游客是否会自带牙刷、梳子?客房内垃圾分类进展如何?一项针对上海的酒店宾馆的调研结果显示:有超过7成的酒店不再主动提供“六小件”;不主动提供“六小件”的被调研酒店中,几乎所有酒店都遇到过客人要求提供牙刷,仅有约4成的酒店遇到要求提供浴擦、指甲锉、鞋擦的需求。

 

7月1日《上海市生活垃圾管理条例》正式实施,“六小件”限令也同步生效。对此,各大在线旅游平台在酒店预订页面对此进行了提示。如果在携程上预订上海酒店时,可以看到“设施政策”一栏的“酒店提示”中,标注有“上海市旅游住宿业将不再主动提供牙刷、梳子、浴擦、剃须刀、指甲锉、鞋拔这些一次性日用品”的相关提示。

 


来自酒店行业的反馈显示,不主动提供“六小件”的情况下,住客对牙刷的需求最多。其中,72%的受调酒店称有8成以上的客人要求提供牙刷,“偶尔”遇到客人询问牙刷的占比也达到了27%。

 

梳子是另一个被频繁询问的对象。“根据日常的数据,梳子并非酒店设施里的必不可少的一项,使用率远没有牙刷高,但我们在调研中发现,依然有超过80%的酒店反馈收到过客人要求提供梳子的需求。要求提供剃须刀的客人则大大减少,但仍有约6成的酒店接到过相关的反馈。浴擦、指甲锉、鞋擦的需求则仅有约3成的酒店接到过需求。”组织了此次调查的携程酒店大学分析师表示。

 


另一项关于垃圾分类的调研则显示,仅有不足4成的酒店在客房内进行了不同类别垃圾筒的放置,且多数仅提供了“可回收垃圾”“干垃圾”两个垃圾筒,分置在客房的不同区域。并且,分类其实更多的是靠酒店工作人员完成,在“客人是否会按垃圾类型进行垃圾的丢弃”的调研时,超过7成酒店选择了“大部分不会,需要工作人员后续分类”这一选项。

 

解放日报•上观新闻记者同时从上海虹桥绿地铂瑞酒店了解到,7月1日至7月11日期间,该酒店有住客入住的1905间客房中,酒店前台在住客要求下一共送出了881份牙具、284个梳子、193个剃须刀,外加124份护理套装和6枚鞋擦,住客索取“六小件”的比例为46%。另一家虹桥绿地铂瑞公寓入住的259间客房中,共送出104份牙具、15个梳子,10个剃须刀,客人索要比例在40%左右。

 

从此次调研的结果来看,消费者的习惯并非一朝一夕就能改变,但“六小件”的不主动提供已是酒店业助力环保的一次重要尝试。也许下一次旅行的行前清单中,会有更多人加上“牙刷”这个小物件。


栏目主编:李宝花 文字编辑:李宝花 题图来源:视觉中国 图片编辑:邵竞
文内图片由受访单位提供。
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