《上海市生活垃圾管理条例》将于7月1日起正式实施，同日起，本市旅游住宿业将不再主动提供“六小件”。这“六小件”包括牙刷、梳子、浴擦、剃须刀、指甲锉、鞋擦。

不过，洗发水、沐浴露、润肤露、护发素、浴帽等小件并不包含在内。

旅客常用的润肤露、肥皂等并不包含在7月1日起不主动提供的“六小件”范围内。

强制新规一出，各界议论纷纷，其中一个热门话题在于，“六小件”不再主动提供了，酒店房价会不会便宜些？

事实上，“六小件”在酒店客房成本中占比微乎其微，以上海最早的五星级酒店之一静安昆仑大酒店（其前身为静安希尔顿，2017年底因合同期结束，锦江国际集团与希尔顿按国际惯例进行交接，酒店由此换牌）为例，其房费全年淡旺季平均为1000元，因此“六小件”成本基本可忽略不计。殊不知，为严格执行《条例》，酒店前期所作准备以及后期将要付出的持久努力，难以金钱计。效力静安希尔顿7年、在换牌后又选择留下的现静安昆仑大酒店外籍总经理格德·克瑙斯特告诉记者，“为贯彻《条例》，我们专门制定了停供‘六小件’后的替代和过渡方案，为此专门调整人力和运营，并做了大量准备工作。”

准备之一，自找麻烦“改包装”。酒店原“六小件”均为独立包装，其中牙刷和牙膏、剃须刀和泡沫是被包装在一起的。7月1日起“六小件”不再主动提供，并不意味着停供，若客人有需求，酒店依然会免费赠送。然而，基于对客人习惯的揣摩，酒店认为，部分客人或会自带牙刷或自带专属牙膏。为此，酒店专门向供应商提出要求，让牙膏和牙刷、剃须刀和泡沫“分开旅行”，各自独立包装，以实现客人各取所需，减少浪费。尽管这只是一个小小的改变，但无论对供应商还是对酒店客房部服务人员而言，无疑都增加了复杂系数。

静安昆仑大酒店的牙膏和牙刷、剃须刀和泡沫7月1日起将“分开旅行”。（李晔 摄）

准备之二，考虑到初始阶段客人尚未养成自带洗漱用品的自觉，酒店特别在大堂美食角新增洗漱旅行装出售，以备客人不时之需。

以上两项准备，都是针对客人已到酒店但忘带洗漱用品的“既成事实”所采取的补救措施。但酒店的目标不是向客人兜售套装，核心目的是“防患于未然”，因此必须将各种提示做在前头，确保旅客出发前随身携带。为此，酒店施尽各种解数——目前，静安昆仑大酒店已在其官网（www.thekunlunjingan.com）设置了专门提示，用户输入网址后，即会收到弹窗温馨提示。

此外，酒店已与飞猪、携程、美团、booking等酒店在线预定网站沟通，订房者一旦搜索到静安昆仑大酒店相关页面，均会被友情告知；酒店还想方设方筑牢旅客“最后一道防线”，即旅客出发前，酒店按惯例会发送“预定确认信”，而在这封信中，也会对“七一”新规作出特别的标注说明。另外，针对公司客户，酒店无一遗漏，全部以邮件形式，确保100%通知到公司客户的订房人。

而酒店内部早已“垃圾总动员”起来。酒店已成立了以副总经理为负责人的专项工作小组，并确保包括客房部、餐饮部、工程部、采购部、人事部等部门在内的负责人全部加入这一工作小组，定期开会讨论工作进展。4月起，酒店员工餐厅开始率先执行最新的垃圾分类要求，每位员工用餐结束清理自己的餐盘和厨余时，均须主动进行干湿垃圾分类。

酒店垃圾房也已于近期完成重新规划和改建，从原来的只分“可回收”“不可回收”2种垃圾桶，增加到“有害垃圾”“可回收物”“湿垃圾”“干垃圾”4种垃圾桶，并完全按照要求贴好相关标识、标签。

那么，酒店客房内的“垃圾分类”新时尚，是否蔚然成风了呢？记者在静安昆仑大酒店的客房内看到，关于干垃圾和可回收物的定义和分类说明，已经更新到了客房电视信息中。

房间内也相应放置了“干垃圾”和“可回收物”两种垃圾桶。

酒店客房内也相应放置了“干垃圾”和“可回收物”两种垃圾桶。（李晔 摄）

记者不解？客房内为何不放4种垃圾桶呢？酒店服务员训练有素地告诉记回答，从原理上讲，客人在酒店内是不会产生湿垃圾的。客人可在客房内点餐，所产生的厨余是湿垃圾，但按照规定，客人用餐完毕后，包括餐具在内的所有用餐剩余全部由服务员上门回收，因此在房间内放置“湿垃圾”桶就显得没有必要了。酒店客房小冰箱内的易拉罐属于可回收物，薯片、咖啡等包装袋属于干垃圾，因此都有各自归宿。即便客人在客房内产生了电池等有害垃圾，也可以交由服务员，由后者进行专业分类。值得强调的是，对于各种垃圾，客房服务员是第一道防线，经客房服务员分类后的垃圾将汇总到垃圾房，之后垃圾房人员将再次确认分类，做到“不分类不收运”。

值得一提的是，除了针对《条例》的规定动作外，静安昆仑大酒店还将实行“自选动作”，即从今年8月1日开始，酒店将全面停止塑料制品供应。在酒店的鲜筵等餐厅，将一律采用环保餐盒，盒身为纸质，其盒盖虽为塑料却是可降解的，这种高科技附体的餐盒无疑将增加酒店成本。

8月1日起，上海静安昆仑大酒店将全面停止塑料制品供应，其鲜筵等餐厅将一律采用环保餐盒。（李晔 摄）

而酒店的大宴会厅是商务会议重镇，其塑料瓶装水供应量惊人，但从8月1日起也将全面取消，客人饮水全部改为使用玻璃或陶瓷杯，为此酒店也已多次演练相关的配套服务。

酒店是窗口行业，许多新问题、新矛盾会在这个“窗口”率先且集中显现。静安昆仑大酒店总经理格德·克瑙斯特告诉记者，“《条例》的实施将增加酒店的运营成本和服务人员的劳动强度，同时，我们也会面对各种不解，甚至酒店大堂经理将承受投诉增多的风险。但我们不是没有经历过。2017年3月《上海市公共场所控烟条例》正式实施时，我们酒店也是首当其中，肩负了大量宣传、解释的责任，当然也忍受了不少委屈。事实证明，走过阵痛，而今公共场所控烟已成为这个城市每个人的自觉”。身为德国人，格德·克瑙斯特也深知此番垃圾分类推行之不易，“在欧洲，垃圾分类至少花了5-10年时间，才将分类意识根植于全民心中。所以在上海，我们酒店也已经做好了打持久战的准备！”