“没想到在新世界大丸百货购物也能享受到直接在柜台领取税额现金的退税服务，像在法国老佛爷购物一样。”1月30日，来自日本的柳宗一郎成为上海“即买即退”服务试点体验第一人。

境外旅客在办理离境退税。来源：国家税务总局上海市税务局

2月28日，解放日报·上观新闻从国家税务总局上海市税务局获悉，自今年1月底，上海成为全国首座离境退税“即买即退”试点城市。位于南京路商圈的新世界大丸百货、芮欧百货和毗邻虹桥商务区的百联奥特莱斯等3座商场成为首批“即买即退”试点商店。

统计显示，试运行首月，首批三家“即买即退”试点商店已成功向来自日本、澳大利亚等国家和地区旅客开具12份“即买即退”申请单，退税物品销售额共7.1万元，为旅客当场办理退付款约6500元人民币。

离境退税业务量和销售额在全国独占鳌头

2015年，按照国家税务总局统一部署，上海市成为全国首批离境退税试点城市，一个月内即搭建起贯穿商店、海关、代理和税务部门的“四位一体”网格化退税管理平台。

三年多来，随着上海境外旅客消费规模、国内外品牌集聚度不断增加，上海离境退税的业务量也在不断增加。截至目前，市税务部门已累计为来自全球180多个国家和地区的4.9万余名境外旅客开具6.5万份退税申请单，成功办理退税9500万元，退税物品销售额超10亿元。离境退税业务量和销售额约占全国总量的三分之二，在全国26个试点省市中独占鳌头。

在服务管理实践方面，上海市税务局除了率先探索开展“互联网+退税”大数据风控、票单“一键生成”、对审发票底账等多项“退税e时代”技术创新，还率先启用了国家税务总局离境退税新系统，连通数据“孤岛”，扫除了制约异地退税的障碍。

先退税、再投单，上海退税环境更便利

为了给上海的各大商圈营造更好的营商环境，进一步打响“上海购物”品牌，上海市税务局不断对标离境退税的国际一流标准，又在全国率先提出离境退税“即买即退”试点服务。“在离境退税‘即买即退’试点商店中，符合条件的境外旅客购买商品后，只要获取《离境退税申请单》，都可先行在试点商店领取相当于退税物品实退增值税款等额的人民币现金，不用等到在海关准备离境时再办理退税手续。”市税务局出口退税服务和管理局负责人有关负责人介绍。

虽然境外旅客在享受“即买即退”服务的旅客离境时仍需先向海关办理退税物品验核，再到离境口岸隔离区退税代理机构投递资料即可办理相关确认手续，整个流程非常简明方便。

此外，为帮助境外旅客清晰了解“即买即退”服务内容，市税务局还积极联手三家试点商店，精心设计制作了“即买即退”服务小卡片，让进店购物的境外旅客可以一目了然地知晓流程，从而享受“上海服务”。

“‘即买即退’的试点对百货行业来讲是一项创新利好服务。”新世界大丸百货副总经理李海峰表示，这在方便境外顾客的同时，又刺激了旅客在商店二次购物消费的积极性，提升了销售额，也帮助商场构建了更具吸引力的购物环境。

市税务局表示，随着离境退税业务量逐步增加，“即买即退”服务影响力不断提升，下一步，上海将稳步扩大试点范围，鼓励更多符合条件、有试点意愿的优质商户加入试点服务行列。