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可怕!银行APP截图竟被偷偷保存?京东金融回应…
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来源:上观新闻 作者: 中国青年报 2019-02-18 18:52
摘要:针对该微博网友的质疑,京东金融客服在官微回应称,京东金融坚决维护用户信息安全,绝不会收集未经用户授权的任何信息,更不会窃取,关注到用户反馈的问题后,已经做了技术排查和处理。

智能手机的“截图”功能带来很多便利,但“京东金融疑自动获取用户手机截图”的消息引发热议。随后,京东金融也作出了回应……

 

用户公开指责:京东监控用户私自上传私密图片

 

2月16日凌晨,网友“阿木”在网上发布一则视频称:“今天晚上发现一个很不得了的事情,拍个视频给大家说明一下。关于京东金融的软件做的一些见不得光的事情,我们来看一下。首先我们打开京东金融APP,然后他不要管他……”

 

从视频中可以看到,当京东金融在手机后台运行时,用户在使用手机其它应用时的屏幕截图,会被存储在京东金融的缓存当中,而且储存得很隐蔽,文件不能直接打开,只有以图片方式打开时才能看到。

 

这是网友“阿木”在打开招商银行APP后随便截的一张图,结果就被发现“隐藏”在京东金融的缓存中……

“阿木”还在视频中问道“京东金融你为什么要拿我银行app的截图呢?你想干什么?”

 

视频发出后,很多网友在这视频下方留言称自己也“复现成功”!

不过也有人说,可能是给了权限的问题:

还有人找到APP内的相关说明:

京东金融就侵犯隐私致歉:安卓版有问题 属错误开发

 

针对该微博网友的质疑,京东金融客服在官微回应称,京东金融坚决维护用户信息安全,绝不会收集未经用户授权的任何信息,更不会窃取,关注到用户反馈的问题后,已经做了技术排查和处理。 

为什么会有图片缓存? @京东金融客服 在回应中说:

 

图片缓存为的是方便向客服投诉或进行沟通建议。 

这些图片只作为缓存图片存在在用户手机中,只要用户自己不主动上传,京东金融后台系统绝对看不到,不会侵犯用户隐私。

由于给用户带来了不好的使用体验, 目前该功能已暂时下线,待进一步改进用户安全体验之后再上线。

不过,京东的回应却遭到用户驳斥,爆料的网友阿木认为,这一解释难以接受。因为,他在此之前还发现,用户使用其它手机应用时拍摄的照片,也会出现在京东金融的缓存文件当中。

2月17日下午,@京东金融客服 再度回应,称马上采取邀请权威官方机构对京东金融App进行全面安全性检测等三项措施:

专家提醒:下载App,不要盲目点“同意”

 

据中国之声报道,一位不愿具名的网络安全技术专家分析称,根据目前公开的信息,京东金融方面恶意窃取用户信息的可能性不大,更有可能是程序写入时的考虑不周所致。因为单凭这些截图,并不能危及网络交易安全。但是,不排除这一漏洞被人利用,进而威胁到用户的隐私。

 

在纷繁复杂的各种应用里,我们该如何保护自己的隐私?

 

北京外国语大学法学院教授王文华表示:

 

第一点就是在下载App的时候,用户都应该详细阅读相关的协议提出的一些要求,不要觉得省时间图方便,包括我自己曾经也有过一路只点“同意同意”,然后很快的就下载了,就启动了、运行了,这样是会带来一些后患的。

 

第二个就是发现任何有异常情况,应该及时与平台、商家,与相关的监管部门进行沟通、报告,要求及时给予处理。还有对一些可疑的APP尽量轻易不要下载,还是找一些比较权威的、评价比较好的、得到市场认可的这一些APP来自己选择使用。”

 

你有没有其它保护隐私的好方法呢?

栏目主编:陶峰 文字编辑:杨蓉 题图来源:视觉中国 图片编辑:苏唯
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