这两天，拼多多被领取200亿元优惠券的信息备受关注。虽然拼多多已经报案，但有消费者认为，这是拼多多系统bug造成的问题，为何拼多多不能像之前那些因为bug出现低价票或抵用券的企业允许用户“薅羊毛”呢？

对此，拼多多公司1月21日向解放日报&上观新闻记者提供了一份详细说明，指出拼多多此次“优惠券遭遇黑灰产事件”与此前某航空公司低价机票事件、某电商平台话费积分事件等具有根本性质差异。同时，拼多多再次否认损失达到200亿元，直指这是谣言。

拼多多在说明中指出，在之前的某航空公司、某电商平台等遇到“薅羊毛”，是因平台错误操作、非正常发放了低价票或优惠券，引发的是民事问题，所以相关企业和平台通过“全盘买账”让消费者“薅了羊毛”。但此次拼多多遭遇的是“套券诈骗”，属于网络诈骗，而主导者试图让更多的人参与以实现“法不责众”，“打个比方，这类似于犯罪团伙撬开别人的家门实施盗窃之后，自己有些害怕，就打开大门招呼更多的普通路人进入受害者家中搬取钱财。”

涉事“优惠券”从未公开发布

拼多多向记者表示，此次事件中的优惠券并非面向公众发放，也没有出现在平台的正常线上促销活动中，甚至没有任何线上入口："黑灰产团伙所利用的‘优惠券漏洞’盗取的相关优惠券，系拼多多此前与江苏卫视《非诚勿扰》开展合作时的定制优惠券，仅供节目录制现场嘉宾使用。除此之外，此种类型优惠券，从未在任何时候、以任何方式出现在平台正常的线上促销活动当中，甚至从未有任何线上入口，这与‘某航空公司在官网由于误操作发放低价机票’等事件具有根本性质差异。“

拼多多表示，事件中的相关优惠券是黑灰产团伙通过非正常途径生成的二维码扫码后获得，该二维码多流传于社交平台相关黑灰产群，“拼多多从未在APP及小程序中展示过此类优惠券相关信息及二维码。该二维码具体的生成及传播过程，正待警方调查后获得最终结论。”

拼多多还表示， 通过该非正常途径生成的二维码，原本每个认证信息的用户可且仅可领取一张无门槛100元优惠券，而非此前网络流传的单个ID可以“无限领取”。因此，有黑灰产团伙通过“养猫池”（用手机卡蓄养大量虚拟账号）等不法手段，实现N张手机黑卡同时作业，批量盗取该种优惠券，并通过手机话费、Q币等虚拟充值的方式，试图在短时间内迅速转移此类不当所得，涉案优惠券总金额达数千万元。

拼多多风控团队负责人表示，黑灰产团伙在盗取金额巨大的优惠券并转移其不当所得后，期望达成“法不责众”的效果，迅速通过网络和社交群将二维码分享出去，诱导一些普通消费者跟风扫码，并在社交平台和群内编造“拼多多平台发券损失200亿元等谣言”，以希望达到逃避刑责、混淆视听的结果。

拼多多还说明了如何发现优惠券异常的：“事件发生时正值拼多多‘年货节’大促，期间有大批量平台正常发放的优惠券被消耗。至20日上午9点，遭盗取优惠券和正常优惠券的总和突破平台预设阈值，系统监控到异常并自动报警后，拼多多在第一时间修复了相关漏洞。”

警方已立案，涉事订单冻结

事件发生后，拼多多迅速向公安机关报案。目前公安机关正在调查过程中，因涉案金额巨大，预计将会对涉嫌套券诈骗、牟取巨额不当利益的涉事黑灰产团伙追究刑事责任。

针对该事件，目前上海警方已以“网络诈骗”的罪名立案并成立专案组，并依据“财产保全”的相关规定，对涉事订单进行批量冻结。拼多多平台正配合警方，对涉事订单进行溯源追踪，并最终依据警方的调查结果对相关订单做出依法依规处理。

对于实际损失金额， 拼多多表示：“本次事件造成的最终实际资损大概率低于千万元”，并声明目前网络上流传的“数十万Q币”“公关部多多哥”“脉脉网鹿杖客”等相关截图均系不实谣言。

正常领取的优惠券使用不受影响

拼多多方面表示，本次事件不涉及任何数据安全问题，平台消费者原本正常领取的优惠券使用不会受到影响。为进一步加强“特殊优惠券”相关风控体系，拼多多已成立技术专组。

同时，拼多多表示将在公安机关的指导下，坚决打击黑灰产团伙，不会存在半分妥协与让步；“对于遭裹挟的普通消费者，平台主观意愿上不会进行进一步追责，但拼多多不支持此类非正常行为。”

拼多多还表示，平台上现有的以及后续的正常订单和优惠券使用，均不会受此事件影响。而且，“为充分保障正常参与平台各项活动的消费者的利益，在’年货节‘和’春节不打烊‘活动期间，拼多多将追加1亿元年货红包津贴，向平台消费者发放。”