今年“双11”，仅天猫平台上的包裹数量就达到10.42亿件。加上京东、苏宁、网易考拉等其他平台上的包裹，意味着中国电子商务已经进入单日10亿包裹的物流新时代。

那么，今年“双11”的包裹送得怎么样了呢？很多消费者表示，与十年前十天半个月都等不到包裹相比，今年的包裹堪称“飞速”，11月11日“当日达”的包裹数不胜数，还有很多包裹也在“双11”结束三天里送到了消费者手里。

十分之一包裹已经送达

来自国家邮政局的统计显示，“双11”当天，已经有超过 4亿的快递包裹在路上。根据菜鸟数据，在11月13日14时左右，2018“天猫双11”的第1亿个包裹也已送达，意味着十分之一的“天猫双11”包裹已经送达。而且这一配送速度比去年提速约5小时，比五年前更是大幅提速6天半，创下中国物流业的新纪录。

包裹提速的背后，既离不开电商平台加大对物流基础设施的投入和建设，也离不开人工智能、大数据等新技术。以“天猫双11”物流的重要支持者、菜鸟智能物流骨干网为例，该系统通过人工智能、大数据等新技术不仅让商家准确预测可能产生的包裹数量，提前安排仓储物流，实现第一时间发货；而且帮助不同快递公司尽早部署运力人力，并为包裹配送设计最经济和高效的路线。相关数据显示，今年“天猫双11”包裹发货迅速，开场仅8小时，全国263个城市已签收，实现“午夜下单早晨达”；同时，全国超过100个城市实现品牌门店发货，更是带来了“分钟级配送”的物流体验。

值得一提的是，跨境物流也提速明显。以“天猫双11”产生的涉及进口商品的包裹为例，11日上午9时01分，进口订单清关量突破1000万单，比去年快了10个半小时；截至12日24时，全国251个城市已签收“双11”当天下单的进口商品。

绿色物流更加受欢迎

除了配送速度提升，绿色物流也成为今年“双11”的一大亮点。记者在上海部分快递分送点看到，包装循环再利用的理念为很多消费者所认可。

东华大学菜鸟驿站是全国首家以菜鸟驿站智能柜为主的人站柜综合站点，共有10组柜子2120格口整齐列队，组成壮观的智能柜大军。

记者在现场发现，虽然“双11”的包裹量激增，校园驿站还是平稳有序。菜鸟网络相关负责人李天骄介绍说，“双11”期间，东华大学菜鸟驿站日包裹量最高可达到平时的3倍。为了平稳有序提供便利的包裹服务，通过提前预测和任务协同，驿站在批量包裹抵达前做好准备，对包裹量超大的站点协调场地和人手。

更重要的是，今年在这里推出了回箱计划，鼓励同学们在收到包裹后，取走商品，但留下包装箱，以便回收利用。这一新举措得到了同学们的积极参与。“进入‘双11’以来，东华大学的菜鸟驿站每天回收纸箱近1000个，直接可以二次利用的纸箱达到近三成”，李天骄说。

其实，这只是菜鸟回箱计划的一个缩影，火热的场景发生在全国数百个城市。今年“双11”，菜鸟在全国200多个城市启动新升级的“回箱计划”。目前，遍布全国的5000多个绿色回收台陆续到位。在上海，有近20个回收点。截止目前，全国线下回收的纸箱超过350万个。

为了方便消费者“回箱”，菜鸟在高校等包裹集中的地点投放了数千个纸箱回收台，鼓励末端回收行为；同时，普通消费者通过高德地图搜索“菜鸟回箱计划”，也能找到附近的回收点。为了鼓励消费者回收纸箱后，参与人使用手机淘宝、支付宝、菜鸟裹裹的APP在菜鸟驿站扫码回收时，还能有机会获得个人蚂蚁森林绿色能量。

菜鸟绿色行动负责人表示，绿色物流不只是包装替换，而是通过优化整个物流供应链体系在各个环节节能减排。“五花大绑”的时代正逐渐过去，原箱发货、就近配送、门店发货比例大幅提升，在配送环节“零”新增包装成为流行。当然，末端的回收也有利于绿色物流推广。