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打个电话就能解决这些乱象吗?试试,城管执法局长接热线活动明天开线!
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来源:上观新闻 作者:车佳楠 2018-09-17 11:00
摘要:9月18日,市、区两级城管执法局长轮值“12345”市民服务热线……

小区商铺楼跨门经营、无证摊贩占道设摊污水满地、违法搭建死灰复燃……你要是发现身边有这类影响市容市貌、扰乱社会秩序的现象,不妨拨打“12345”市民服务热线,城管执法局局长们将倾听你的投诉和建议,当场责成相关职能部门解决存在的问题。

 

为有效解决市民群众关注的城市管理热点难点问题,持续推进全市城管执法系统作风建设,不断提升市民群众对城管执法工作满意度,上海市城管执法局联合“12345”市民服务热线以及解放日报·上观新闻等媒体,开展2018年城管执法局长接听“12345”市民服务热线活动。从明天(9月18日)起的两周时间里,市、区两级共17名城管执法局局长将亲自接听市民来电诉求,第一时间协调人员前往现场解决。

 

明天(9月18日)开线当天,市城管执法局徐志虎局长将率先坐镇“12345”市民服务热线现场,接听市民来电、督促处置;在此后的8个工作日内,每天9:30-11:30,14:00-16:00,由各区城管执法“一把手”轮番值守热线,下定决心解决老百姓眼中的急难愁问题,提高综合执法水平和专业水平。

 

热线期间,解放日报·上观新闻记者将对市民投诉、咨询、建议相对集中的问题予以跟踪、调查,督促城管执法部门及时查处、健全机制,形成常态化管理模式,切实提高市民的满意度和获得感。

 

市城管执法局表示:要紧扣“城市管理精细化”、“大调研”、“进口博览会保障”三项中心工作,充分利用媒体监督,提升市民满意度,进一步强化市民诉求处置和城管精细化工作,努力营造政府服务市民群众、社会参与城市管理的互动氛围,为打响“上海服务”品牌做贡献。

 

附:城管局长接热线安排表

 

 

栏目主编:褚觉美 文字编辑:褚觉美 题图来源:视觉中国 图片编辑:徐佳敏
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