离“双11”还有近两个月的时间，可物流快递行业已经摩拳擦掌，枕戈待旦了。中国快递协会副会长、秘书长孙康表示，今年包裹量将达到十年来最高点，创下新的世界记录。要知道，去年“双11”的包裹数量已经接近14亿个，大约是2016年的三倍。

如果今年再创新高，究竟会有多少？这个数字就连业内人士都不敢估计，只是表示，预计今年有超过300万物流一线人员将为“双11”的包裹准时投递奋斗。9月14日，在国家邮政局支持下，中国快递协会、菜鸟网络与各大快递企业在上海举办了“双11”物流服务动员会，迎接巨量包裹挑战。

孙康表示，近年来“双11”包裹急速增加，伴随着消费升级，包裹量仍旧会增长。而且越来越多的年轻人习惯了网购，就他个人所了解，有些人一天可以收到30个包裹。所以，包裹量的增加将成为常态，是对快递物流业运营能力的新检验；“双11”也成为菜鸟协同全行业，用技术手段推动物流服务由量变到质变的新实践。

菜鸟云快仓事业部总经理、“双11”项目副总指挥孙建表示，包裹量快速增长的同时，数字化和精细化成为物流行业关键词。今年“双11”将是在智能物流骨干网协同下，全行业资源优化的一次大考和依托物联网技术的一场新物流大练兵。

具体而言，面对数以亿计的包裹，物流行业靠早年堆资源、拼人力的方式已行不通，需要通过技术与创新的方式，用相对低的投入取得更好的结果，在大促下也能降本提效。

为此，菜鸟将通过对商家分层，进行精细化管理，帮助商家智能分仓、更准确的备货，做到资源优化，加快库存周转。

同时，菜鸟点我达等众包资源、云仓协同仓等社会化物流资源也将加入“双11”备战。其中，依托即时物流平台，商家“网上接单、门店发货”，能够提供分钟级配送服务，让更多人获得更好物流体验。

为了让商家资金无忧，菜鸟供应链金融还为所有商家准备了“入仓即可获得贷款”的福利。为此，多家金融机构一起参与其中，准备了500亿元资金，对商家进行“采购+存货+应收”全链路托底，并且额度上不封顶、利率低至基准。

此外，“双11”期间，所有的菜鸟智能柜将对快递员免费；这些智能柜已覆盖包括北、上、广、深、杭在内的全国大中城市。菜鸟还将通过“城市超人”计划向所有快递员和户外劳动者在菜鸟驿站及天猫小店开放爱心站点，同时也希望消费者能给快递员更多的支持和鼓励。

除了这些之外，今年还将是全行业首个物联网“双11”，从物流园区管理、商品的存储拣选调拨、干线运输以及末端配送，物联网技术与人工智能技术结合，开始落地应用，确保物流要素实时在线、智能调度。

孙建介绍，在物流园区，通过物联网支持，可实现智能化管理、自动化生产。智能视频云监控系统在仓内、转运场全面应用，智慧调度全局，整个园区运行效率大幅提升。

在干线运输中，物联网技术让车辆、网点和分拨中心实时在线。车联网系统能实时反馈车辆位置，菜鸟视频云监控系统通过普通视频探头，可实现对分拨中心、网点内堆积情况的只能分析，对于未及时清场、作业停滞等实时做出预警，为物流大盘调度决策提供重要参考。

在末端，刷脸取件柜、无人车等一系列智能设备，也在满足消费者多元的收货需求。

除了运送效率外，“绿色”同样是“双11”包裹的关键词。今年，菜鸟将在全国100座城市开设5000个包装回收点，通过“回箱计划”鼓励公众将快递包装进行回收和循环利用。