居民投诉楼下艾灸馆烟气弥漫，开窗成奢望
艾灸排烟总是直飘楼上
近日，居住在长顺路的孙先生向解放日报·上观新闻“民声直通车”反映，自家楼下新开的一家艾灸馆在日常经营中持续排放艾灸烟气，导致楼上住户家中弥漫异味，开窗成了奢望。
记者在现场走访了解到，孙先生家正位于艾灸馆上方。他说，这家艾灸馆商铺开业仅一个多月，但排烟问题却明显影响了楼上住户的日常生活。“排烟口正对着我们家，一到营业时间味道就往上冲，屋里马上一股艾烟味。”
为隔绝气味，孙先生每天紧闭窗户。更加困扰他的是，卫生间的排风系统似乎会把外部艾烟吸入，他向记者展示家中卫生间内加装的排烟道止逆阀，“只能稍微缓解，只要他们一营业，我这边就没法开窗。周末更是‘重灾区’，客流量大，排烟量明显增加”。
孙先生曾向环保部门反映。工作人员上门检测后表示排放达标，但也指出店方曾在街面燃烧艾草，涉及市容管理范畴，建议居民向市场监管部门了解经营规范。由于排烟问题仍未得到实质改善，孙先生又通过热线咨询，希望明确艾灸烟是否应适用与餐饮油烟一样的排放要求。
记者随后来到涉事艾灸馆，看到店铺入口位于一楼临街，通过店内楼梯进入二楼可见共布置七张理疗床。店家表示，环保部门与市场监管部门此前均已到店检查，并于11月上旬进行了排放检测，“营业执照齐全，检测结果显示合规，不过我们也愿意继续整改”。
记者注意到，店铺排烟口位于空调外机附近，在阳光照射下可以看到少量烟雾向外飘散，“主要看当天风向”。店主说。不过，为避免烟气往楼上走，店方已决定将排烟口由“向上排”改成“向下排”，以后会在接近地面的位置进行排放，并已联系专业师傅重新规划管道。“施工需要和物业、居委会沟通，目前周末也不能施工，我们会尽快推进更改排放口位置。”
对于居民对烟味的担忧，店主表示理解，并向记者展示店内配备的臭氧净化设备和烟雾净化装置。“正常操作后味道已经很弱，但艾灸完全无味确实不太现实。”她称，每次只要有一张床在使用，所有排烟设备都会同步开启。对于居民担心味道可能通过公共排风系统进入楼上卫生间，店方回应称，艾灸馆的烟雾仅通过窗户外侧的排风口排出，“与居民的新风、空调系统不共用管道，味道上升更多是风向问题。”
不过，店主也坦言，当前艾灸行业在证照办理和排烟设施方面缺乏统一规范。“怎么设计排烟口、净化设备要达到什么程度，行业里其实没有明确要求。”
记者向管理部门咨询得知，目前上海尚无专门针对艾灸行业的排烟规范。但这并不意味着相关排放全无要求，《中华人民共和国大气污染防治法》等法律法规明确要求产生恶臭气体的经营者应科学选址、设置防护距离并安装净化装置，以避免影响周边居民生活。
在行业具体标准缺位的情况下，不少艾灸店仍采用窗边排烟或简单管道直排的方式，一旦与居民住宅距离较近就易引发矛盾。记者在投诉平台检索发现，上海近期出现多起“艾灸烟扰民”投诉，多为未配备净化设备、明火艾条在户外点燃等情况。在执法部门介入后，一些商户通过安装烟雾净化器、采用密闭操作室或改用电子艾灸等方式降低影响。
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