以低空物流为支点，为城市数字化转型注入强劲动力—

美团织就空中配送网络

来源：解放日报 作者：俱鹤飞 日期：2025-07-08
文/俱鹤飞

日前，一条从五角场商圈到复旦大学校园的“空中航线”悄然织就。随着美团无人机复旦大学航线正式开航，学生们下单后最快约10分钟就能在宿舍楼前取货，不仅方便了万千学子的生活，更是上海推动科技成果落地转化、加快城市数字化建设的生动缩影。

作为即时配送领域的领军者，美团自2017年启动无人机领域探索，并持续深化技术研发与场景落地，在空中织就一张越来越密的配送网络。将新兴科技产物与现实社会需求联结，美团无人机配送航线在上海持续开花结果，不仅彰显了美团承担社会责任的决心、科技赋能城市新基建的能力，更体现了政府惠企红利加速释放、助企行动扎实落地。这样的政企协作推动了无人机物流的落地应用，也为未来的城市低空经济发展奠定了良好基础。

政企协作，开辟城市物流新路径

将美食榜单与校园生活链接的美团无人机首条高校航线——从上海五角场合生汇直飞复旦大学东区学生公寓，一端连接着繁华的、汇聚了众多热门美食品牌的上海五角场合生汇商圈，另一端稳稳落在复旦大学校园内，巧妙地搭建起一座空中美食桥梁。学生们下单后最快约10分钟就能在宿舍楼前取货。

作为即时配送“新手”的美团无人机，不仅提供了更加快捷高效的配送服务，空投柜也可提供安全、有序的存放空间，改善取餐环境。

“无人机配送进校园，是希望用科技更好地满足校园外卖需求。”据美团无人机相关负责人介绍，校园场景长期是外卖消费的高地，相关区域在午晚高峰时段的运力承压较大。此外，美团无人机空投柜入驻以前，东区学生公寓的外卖取拿也颇为不便，“大家的外卖日常只能堆放在东区出入口的架子上，很容易出现错拿、漏拿的情况。此次航线的开通，将有效解决这一难题”。

这条航线也是复旦大学与杨浦区政府积极推动共建无人机低空物流配送新场景、开展低空经济试点实践与产学研合作的成果。此次无人机配送成功进入校园，不仅提升了校园生活的便利性，也为无人机技术在城市物流领域的应用探索出了新路径。

在此之前，五角场合生汇商圈的外卖已经可以“空投”公园、送到办公楼前。在美团无人机五角场合生汇至互联宝地航线的规划中，杨浦区政府积极响应企业需求，成功破解了制约城市低空物流的关键难题。

面对内环和中环高架形成的“空中禁区”，杨浦区科经委与建交委联合成立服务专班，协调市交通委、公安、军民航等多个部门，完成了系列安全技术论证，美团最终获批全市首条跨越高架的无人机航线。

在上海杨浦，美团无人机早已经成为这里的常客，融入市民生活。上海黄兴公园的常态化航线，为市民游客提供餐饮等即时配送，互联宝地航线则满足了园区职工的配送需求。目前这些航线涵盖办公、市政公园、校园等多种场景，吸引了大批市民打卡体验。

美团无人机相关负责人表示：“为保障企业常态化运营，政府在支持航线获批和日常监管上，始终与我们并肩作战。互联宝地航线单日峰值可完成189单，这就是最好的证明。”

技术突破，安全与效率双提升

美团自研的第四代无人机，桨叶采用边界层流动控制技术抑制噪音，在50米外运行时的噪音仅为约51dBA，低于两人正常交谈的声音水平，最大程度减少对校园环境的干扰，确保宁静的学术氛围不受影响。

同时，在隐私保护方面，传感器所采集信号仅用于传感障碍物和地形信息，为安全飞行提供依据。所有信号均按国家相关部门要求进行加密管理，全程自动化完成，让师生们无需担忧隐私泄露问题。

该机型2023年7月在上海发布，是基于双余度飞行控制架构的全新航电平台六旋翼无人机。它的计算平台、飞控系统、定位、通信、供电等均做冗余设计，即使某个模块出现异常，冗余设计也可以确保无人机平稳降落。自研的视觉定位系统VPS，能够保证在全球导航卫星系统（GNSS）信息失效情况下，无人机仍准确定位完成配送任务。

此外，感知与避障系统（DAA）是无人机安全运行的核心系统，直接关系到无人机在复杂场景中的任务执行能力。基于机载自主探测感知能力，美团无人机能够识别塔吊、楼宇、其他无人机等动静态障碍物，采用多种规避策略确保安全通行的同时，高可靠性的智能降落伞筑起最后一道安全屏障。当无人机出现严重故障时，可实现自主开伞，有效降低对地面的冲击动能，防止对地面上的人或物体造成伤害。

跟此前机型相比，新机型还升级了环境适应能力，可在零下20摄氏度至零上50摄氏度的中雨、中雪、6级风、弱光等环境中稳定飞行，能够适应97%以上国内城市的自然环境要求。

美团无人机相关负责人还表示，美团有很多产业界的同行，也有很多在学术界的合作伙伴。“我们希望成为产业界和学术界的桥梁，为机器人科技创新与落地应用提供土壤。这其中有两个意义：第一是产业界有应用场景，可以牵引学术界的定向研发；第二在于通过给学术界提供经费、场景、工程资源，让学术成果尽快形成产业转化。”

比如，美团与清华大学联合研发的声波定位技术，曾获得国际计算机学会嵌入式网络感知系统大会最佳论文奖，该项目源于美团正在探索的城市低空物流网络真实应用场景。高精度的定位追踪技术，是保障配送服务无人机安全可靠精准起降的关键技术之一。该项研究提出了一种基于地面麦克风阵列进行远距离即时声源定位的方案，有效解决了复杂城市环境中信号衰减快、信噪比低、多普勒非线性失真等难题，对无人机的可定位高度达120米，定位相对误差0.5%。

目前，该技术方案已经接入美团无人机的飞行控制系统，并通过了多种复杂环境的测试验证，未来计划在美团无人配送业务中落地应用。

“综合来看，城市低空末端物流具有高效、稳定、高品质等特点，可以更好满足当前市场对即时物流行业发展的新需求。这也成为推动相关产业在近两年快速落地的主要原因。”上述负责人说。

万物到家，构建全场景生活服务

团购、外卖、酒店旅游、休闲娱乐、电影票务、打车、共享单车、社区团购……更多生活服务场景通过美团链接到用户，构建了覆盖“吃住行游购娱”的全场景生活服务生态。不仅如此，美团还拥有亿级用户流量和千万级日订单量，这些都为美团无人机未来提供了规模化落地的场景。

在应用场景方面，即时零售配送服务覆盖办公、社区、景区、公园、校园、图书馆等多种场景，可为用户配送9万多种商品。同时，美团拥有全球最丰富的生活服务落地场景，并且仍在扩容。可以预见，这些场景驶入“低空”，只是时间问题。

前不久举办的2025服务零售产业大会上，美团核心本地商业CEO王莆中表示，未来5年，服务零售会加速线上化，这不仅是渠道拓展，更是对客户体验和经营效率的双重提升，美团要做好商家线上化小帮手，用AI加速线上场景全面升级。据预测，2030年服务零售线上化率将增至25%，诞生300个千店品牌。

以上海陆家嘴为中心的30分钟车程圈为例，此区域共汇聚超15万家服务零售门店和1万多个自助服务设备。美团正用线上化链接各类消费场景，积极发掘品类新机遇和供给新模式，开拓中低线新城市，撬动服务零售更大增量市场，预计到2030年，服务零售行业线上化率增长至25%，诞生300个千店品牌。

为支持优质商家创新发展，美团启动服务零售商家助力金，首批预计覆盖超9万家中小商家。此外，必玩榜也将全新升级，更多聚焦本地休闲玩乐，让优质玩乐商家被更多用户发现。

美团服务零售事业部产品负责人林晓玮介绍，在服务零售行业，很多长尾的小店商家线下服务能力很强，但因为不懂运营，错失了大量的线上生意机会。美团希望通过平台的数据积淀和AI领域的前沿实践，让更多生态伙伴共享技术红利，帮商家降低线上经营难度，突破增长瓶颈，从而留出更多时间做好顾客服务，推动服务零售市场高质量发展。

在医疗场景中，美团无人机可围绕医疗血液、检验样本、院前急救物资、特殊药品等医疗物资配送需求，建设端到端的全天时急送网络。6月27日上午，苏州市枫桥社区服务中心，一架黄色无人机腾空而起，载着刚刚收集的检验样本，在短短10分钟后，送到了5公里外的苏州市高新区人民医院。

“无人机配送可以让大家在家门口看病更加方便，有效改善基层医疗服务体验。”美团无人机相关负责人表示，航线开通前，受限于基层医疗卫生机构的检验能力，很多工作需要患者前往更远的上级医院进行，或者是在家门口完成采样，等样本送到上级医院后才能拿到结果，而等待时间可能就要一整天。无人机配送可以打破地理和交通限制，显著提高医疗物资配送效率，为患者提供便捷、高效的医疗服务体验。

据了解，以往检验样本都是由专车专人配送，来回一趟需要近一个小时，要是遇上堵车，时间就更长了。“现在通过美团无人机配送单程都不会超过15分钟，速度大幅提高，同时也减少了人力、物力和时间成本，且不用担心因为交通拥堵等因素而延误配送，在配送时效和运输安全方面更有保障，过程更灵活、可控。”

天路畅通，打造智慧城市“空中网络”

目前，美团已初步完成了自主飞行无人机、智能化调度系统及高效率运营体系的研发建设工作，打造了一个服务于多场景、多天候的城市低空物流解决方案。该方案在2023年初通过了中国民航局审定，并获得官方颁发的《民用无人驾驶航空器运营合格证》。这一结果意味着，美团无人机成为了一家货运通用航空公司，可以开启商业化运营。

细数美团无人机成绩单，“2024年最快一单”发生在北京八达岭长城，用时6分37秒将一杯热梨汤送到长城上的降落点，而去年夏天，无人机也用相近的速度将冰糕冷饮送到游客手边。截至2025年3月，美团无人机已在全球开通55条航线，累计完成订单超52万单，覆盖办公、社区、景区等多元场景。

之所以快人一步，是因为高时效（速度快、效率高）与高空间利用率（开拓城市低空领域）的优势。美团依托自有场景、自研技术、平台运营保障等优势，开启探索城市低空物流网络，解决用户刚需场景，提升城市即时配送效率与体验，为用户、骑手、商家、社会，解决运力效率、骑手体验及用户需求方面的问题。

不止于快，从餐饮到日常生活用品，美团无人机配送服务正在赢得越来越多用户的认可。以景区场景为例，在去年的国庆黄金周期间，美团无人机在八达岭长城南五城楼开通了新的无人机配送航线，为到访游客配送食物饮品以及雨具等应急商品。假期期间，美团无人机长城航线的日均订单量环比节前周末时段增长超1100%，中西式简餐、饮品等成为热销商品。受当地天气多变的影响，雨伞、雨衣等应急商品也受到广泛欢迎，销量居前。

作为低空经济相对成熟的应用场景，无人机配送从无到有，逐渐被消费者所接受。无人机“配送员”穿梭在城市的楼宇和街道变得不再新鲜，它们带着食品、药品等更多品类的货物，满足用户的即时需求。蓬勃发展的无人机产业，为当前正蓄势爆发的即时零售新业态提供了更高效的配送解决方案。

2025年政府工作报告提出，开展新技术新产品新场景大规模应用示范行动，推动商业航天、低空经济等新兴产业安全健康发展。从技术创新到场景落地，美团正以低空物流为支点，为城市数字化转型注入强劲动力。美团无人机正以科技之力弥合时空鸿沟，让高效、安全、绿色的服务惠及千家万户，为全球低空经济发展提供“中国方案”。