光明乳业：
以消费者为中心，传递光明与温暖
王阿姨是光明随心订“爱TA订单”的用户——这是光明乳业在全国首创的温情送奶上门方式，支持消费者为异地的亲朋个性化定制送奶上门服务。送奶频率、品种，都能因人而异，光明乳业负责准时送达。这一服务创新，恰恰体现了百年乳企从消费者需求出发，向“新”出发，向“质”而行的决心，通过持续打造鲜活产品力、向上品牌力、益民温暖力，让更多消费者感受美味与健康的快乐。
守护健康与美味，送上关爱与牵挂
光明牛奶的味道，不仅是记忆深处的温情，更是营养和健康的代表。
作为全国乳品行业中唯一拥有国家重点实验室的企业，光明乳业始终坚持将科技创新应用在满足国家和人民的需求上，推动科研成果产业转化，不仅牢牢占据鲜奶市场领军者的地位，而且依托国家乳业生物技术重点实验室，建立了国内领先的乳酸菌资源库，推出了一系列市场领先的产品。
以2024年末新鲜上市的“光明优倍5.0超鲜牛乳”为例，每升含有高达300毫克的活性免疫球蛋白，实测原生高钙含量170毫克/100毫升比国际标准120毫克/100毫升高出41.6%，富含的优质乳蛋白是普通纯牛奶的1.7倍。除此之外，“光明优倍5.0超鲜牛乳”还使用了光明乳业首创的“NF膜+MF膜”新技术，在保留牛奶中更多优质营养的同时，减轻消费者钠摄入负担。
用科技护航产品，光明乳业从未停步。看起来普普通通的一杯牛奶、酸奶中，蕴含了光明乳业全产业链工作者的匠心，以新质生产力为基石，用科技创新赋能鲜活产品力，让光明品牌历久弥新。
正因为此，市场上的“光明乳业出品”越来越多，每位消费者都能找到自己的心头好。
据不完全统计，2024年全年，有超过40款光明新品与消费者见面，覆盖多个品类，满足消费者多元化需求。在牛奶方面，有优倍浓醇4.0鲜奶、新鲜牧场超瞬时低温鲜奶、光明致优娟姗A2鲜牛奶、光明优加浓厚有机纯牛奶等。在酸奶领域，拥有生椰凤梨、蓝莓西梅等口味的莫斯利安轻酸奶系列颇受好评；健身人士尤其青睐莫斯利安轻糖控脂系列，草莓风味等口味进一步增加了产品好评度；光明如实水果坚果燕麦酸奶、光明如实风味发酵乳系列等，让纯净发酵乳拥有更加丰富的口感。在营养品领域，儿童成长奶粉皓高、光明致优四段儿童粉等，为妈妈和宝宝提供了新选择……
几乎每一款“光明乳业出品”的背后，都有可圈可点的科创成果——
比如，“光明如实高蛋白纯净发酵乳”以纯净的0添加配方满足消费者对高营养、高蛋白酸奶的需求，并特别添加光明乳业自主知识产权菌株“长双歧杆菌BD3150”。该菌在抑制致病菌，调节免疫作用方面有良好效果，有助于提升肠道健康，增强免疫力。
再如，“光明舒睡奶”系列瞄准睡眠经济，甄选GAP一级牧场的优质奶源，采用优于欧盟标准的生牛乳作为原料，并配比多种有助于睡眠的成分，比如舒睡奶粉添加了拥有自主知识产权专利菌株“唾液链球菌嗜热亚种BD9818”，以及传统助眠食材酸枣仁粉、茯苓粉，将传统与现代的结合，让光明优加舒睡奶粉成就更舒适的睡眠体验。
最近，光明乳业还关注到特殊人群的需求，携手上海市儿科医学研究所正式启动特医食品联合研发公益项目。未来，将推出针对苯丙酮尿症人群的特殊医学用途配方食品，致力于以全生命周期的鲜活产品为更多人带去鲜活营养。
有了好产品，更有好服务。
这些年，光明乳业想消费者所想，不断拓展服务边界，创新服务方式，从而诞生了“爱TA就为TA订奶吧”等温情满满的个性化服务。
以“爱TA就为TA订奶吧”为例，这是光明乳业考虑到消费者快节奏的生活方式以及对亲友关怀的新需求。对提供配送服务的随心订平台以及背后的物流服务来说，消费者的个性化需求意味着成倍的工作量和精准的调度要求——“是每天都送，还是隔天送、每周六送，或双休日都送”“是送鲜奶，还是送酸奶”“临时有事得暂停配送”……面对没有任何规律的个性化需求，光明乳业主动加压，支持消费者各种选择。因为老字号知道，每一份订单背后，既是消费者的信任，更是消费者通过订单送出的牵挂。
作为中国最早推出“送奶上门”服务的乳制品企业，光明乳业旗下的光明随心订近年来不断提升服务效能，为消费者打造便捷、高效且个性化的订奶体验。此前，光明随心订已经开展“益民初心——爱满社区光明行”主题公益活动，向社区居民免费发放超500万份光明高品质鲜奶，累计执行活动场次超7万次，共覆盖全市1721个社区，取得了良好的社会影响力，形成企业与社区居民互动双赢的新格局。为了更好地传播光明品牌和光明文化，光明乳业在发布会上又牵手链家，正式启动“链上光明，爱满社区”公益项目，持续深耕社区，细致打磨光明品牌形象。
光明乳业相关负责人表示，借助光明随心订的平台，能够更好地倾听消费者的心声，通过构建打造更智能、更高效的大数据平台，让真实有效的消费者数据帮助光明随心订实现从“卖产品”到“卖服务”的升级跨越。同时，光明乳业也将通过赋予光明随心订更多的功能，更好地发挥价值创造，通过数字经济创新，让光明乳业这个传统品牌在新时代焕发新生机。
多元跨界展示风采，拥抱潮流与时俱进
对上班族来说，蛇年开始的一杯“光明致优娟姗拿铁”让他们感受到了不一样的迎新方式。这是光明乳业不断打破渠道格局，在不同领域积极跨界合作的新尝试。
蛇年工作日伊始，光明乳业与MANNER咖啡联手，在全国20个城市1200多家门店限时上新联名产品并推出主题门店。这款独具光明味道的跨界新品是国有企业与民营企业联手发展、做大做强消费市场的新尝试，也开启了光明乳业通过“迎新”实践新发展、传递新正能量的新征程。
其实，在跨界合作上，光明乳业始终走在前列。近年来，跨界营销不断，数字经济也玩得很溜。
以颇受市场好评的光明新春系列产品包装为例，每一个都有故事——绝大多数设计灵感均来源于上海博物馆馆藏珍品，包括河北蔚县点彩刻纸中的蛇、西周时期的重要青铜器大克鼎，等等。老字号将大克鼎和蛇剪纸的画面与牛奶盒巧妙结合，不仅为包装赋予美好祝福，更用包装艺术的想象力拓展经典文物的传播疆域，以人文情怀滋养身心，凸显光明品牌的家国情怀，彰显百年乳企的品牌核心价值。
除此之外，光明乳业瞄准“银发经济”，将旗下光明中老年高钙多维奶粉包装结合上博馆藏珍品《缂丝莲塘乳鸭图》，寓意幸福安康。
文化跨界，体育也跨界。在体育营销领域，光明乳业抓住巴黎奥运会、上海网球大师赛、FISE国际极限运动、女排锦标赛等热点赛事，融入创新体育营销——巴黎奥运会期间，深化向上的光明品牌精神，快速响应市场变化，通过全媒体传播与多元合作扩大品牌影响力；在上海网球大师赛中，又精心策划了为期14天的精彩互动活动，邀请光明鲜活大使郎平和张之臻参与，并现场举办乳业品牌日活动，首次尝试现场直播这一形式……此外，光明乳业还积极投身新兴体育赛事，与虚拟赛艇联赛、精英赛等多项活动合作，展示品牌的年轻活力，比如光明莫斯利安与《双城之战》第二季合作，推出联名酸奶、定制联名礼盒、开展线下快闪店等活动，在电竞事业中展示光明乳业的年轻风采。
不仅在跨界营销玩得风生水起，光明乳业还主动拥抱数字经济的潮流，在信息化时代赢得了更多的“全国第一”——国内第一家自建数字资产发行平台的乳制品企业；发行全国乳品行业第一个可交易的数字资产“龙耀追光·一‘订’光明”；发行行业第一款公益主题数字资产“为‘星星的孩子’点亮光明”；发行全国第一款以京剧为主题的数字资产“依依向梅·光明视界”……
凭借这些虚实结合的数字资产，光明乳业也由此成为全国发布数字资产赋能品牌价值最大化的企业之一，为上海国企数字化创新建立了新样板。
很多选购光明乳业数字资产的用户说，之所以选择这些数字资产，是因为它们都是文化传承的鲜活载体，而且通过数字资产，让消费者能接触到多款光明高品质产品，虚实融合，收获满满，也期待光明乳业新的一年能推出更多打破创新边界的数字资产。
而在光明乳业看来，融入数字经济、发行数字资产，在于创新是没有边界的。于百年乳企而言，创新既需要在扎根已久的乳品制造领域深耕细作，也需要有在信息化时代闯荡新路的勇气，只有不断拓展创新的边界、不断捕捉市场的需求，才能让老字号弥久如新，在传承传统文化和掌握前沿技术上走得愈发扎实。
牢记国企使命，传递光明温度
因为光明，所以温暖。作为具有深厚底蕴的百年乳企，光明乳业深知自身肩负的社会责任。近年来，光明乳业始终想消费者所想，全面履行社会责任，将光明品质送到消费者身边，也让光明温度感染每一位消费者。
去年5月，光明乳业举办了领鲜创新发布会，发布《中国居民营养健康认识与行为调查报告》并启动全民营养提升公益项目。在强化“鲜奶活性高，提升保护力，喝光明鲜奶”品牌信息的同时，注重用公众看得懂、学得会的方式，建议公众养成良好的健康习惯。
也是去年，光明乳业开展了“益民初心——爱满社区光明行”主题公益活动。围绕“百年品质初心、关爱健康初心、践行公益初心”，光明乳业党委组织“益民初心”志愿者服务队，深入社区，向居民免费发放光明高品质鲜奶，为光明品牌和光明文化的传播打下基础，形成企业与社区居民互动双赢的新格局。在不断提升品质和服务的进程中，细致打磨光明品牌形象。
推动可持续发展，光明乳业同样走在前列。早在5年前，公司首创全国牛奶纸盒回收活动，将每月5日、15日、25日定为回收日，不限品牌规格，以有偿方式鼓励市民参与。2023年，活动升级，扩展到塑料瓶回收，并增加环保礼品兑换。2024年，项目覆盖90个城市，累计执行活动超20万次，回收奶盒超992万只，参与人数超58万，引发全国环保回收热潮。同年，光明乳业垃圾分类项目在《中国消费市场绿色低碳可持续趋势调查报告（2023）》发布会上获得“年度十佳案例”荣誉称号。
特殊人群的需求，光明乳业也始终放在心上。
在光明乳业的大家庭中，有一位特殊且令人钦佩的成员——辜海燕。她身为残障员工，却怀揣着对生活的无限热忱与对体育的执着追求。作为娘家人，光明乳业始终站在辜海燕的身后，关注她的每一场比赛，不论是坦途还是困境，都为她鼓劲加油。
光明乳业深知，辜海燕的付出不仅是个人梦想的追逐，更是向社会传递积极向上的力量。最终，辜海燕不负众望，在残奥会上奋力拼搏，取得了优异的成绩。她的成功不仅是个人的荣耀，也是光明乳业关爱残障员工、助力梦想绽放的生动体现，展现出企业用爱为每一个心怀梦想的人搭建舞台，携手共赴辉煌的美好愿景。
同时，光明乳业将对员工的爱拓展为更广的爱：与上海市残疾人联合会携手，启动“在艺术中遇见光明”公益项目；作为第二十三届中国上海国际艺术节全程战略合作伙伴，光明乳业以“艺术天空”为契机，用公益点亮艺术之光，将向残障朋友们赠送“艺术天空”系列演出门票，希望让更多残障朋友感受到光明温暖……
更多的光明和温暖在传播。
在国家推进的东西部协作扶贫战略中，上海与云南建立了对口帮扶关系。作为上海企业，光明乳业积极参与沪滇合作，为援助工作贡献力量。去年，光明乳业针对云南省昭通市盐津县的特殊需求，发起了“光明温暖盐津儿童”慈善项目，向该县捐赠了光明常温纯牛奶和光明儿童成长奶粉。盐津县由于地理位置和经济发展的限制，被确定为国家乡村振兴的重点帮扶县。光明乳业的这次捐赠不仅体现了“东西协作”的帮扶精神，也展现了企业对教育事业的深切关注和支持。光明乳业期望在未来能够更深入地参与沪滇合作，促进双方的交流与融合，在新的征程上共同谱写沪滇协作的新篇章。
点点滴滴，都是老字号的深情。
近年来，光明乳业始终秉持“乳业报国”的初心和“守护民族体魄”的使命，深化“领鲜”战略，创新引领，以多元化的发展路径推动品牌在多个维度实现质的飞跃。
以消费者为中心，始终贯穿在光明乳业全产业链、全服务链的每一个环节——用敏锐的市场洞察力，精准捕捉消费者需求的每一次细微变化，无论是产品研发时对营养成分的极致追求，还是服务创新中对个性化体验的精心雕琢，抑或是跨界合作里对不同消费群体喜好的深刻理解。
以上种种，都展现出光明乳业将消费者放在心间的坚定信念；每一位消费者的健康与幸福，也是百年乳企前行的动力和源泉。
今年，光明乳业作为国内高端乳制品引领者，将继续致力于培育新质生产力，以新质生产力为基石，持续增强市场竞争力和品牌影响力，为行业可持续高质量发展贡献光明力量。同时，继续以爱为笔，以责任为墨，在乳业发展的长卷上绘就更加绚烂的篇章，用温暖与关怀照亮每一个追求健康生活的角落，让光明的旗帜在时代的浪潮中高高飘扬，引领行业走向更加辉煌的未来。