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大年初一也能找得到地方修手机？申城市民阮阿姨用亲身经历证明，不仅能修好手机，还能享受到不一样的温情服务。为此，她特意写来表扬信，感谢大年初一为她服务的“华为天目西路客户服务中心”工作人员，“他们把客户当亲人”。
阮阿姨告诉记者，大年初一，她的华为手机突然出现了故障，界面上的图标消失，软件也无法正常使用。无法与亲友联系，这可急坏了她。拨打客户服务热线后，她得知天目西路的华为客户服务中心有维修人员值班，便急忙赶去维修手机。赶到天目西路时，已是中午近12时。阮阿姨说，值班的几名工作人员“很热情、很有耐心、也很专业”，热情地接待了她以后，维修人员小王检查了手机，马上判断是手机系统出了故障，需要备份资料再重新安装系统。
阮阿姨当天着急出门，没来得及吃午饭。见备份资料还需要一段时间，她试着询问客服中心工作人员，周边有没有小餐馆之类的地方？“这大年初一，小餐馆可能都关门了”，得知阮阿姨还饿着肚子，客服中心当班的宋经理将她领去了单位食堂，让食堂师傅给她煮了一碗面条，还煎了两个鸡蛋，全部免费。
一碗面条、两个蛋虽算不了“新年大餐”，但却暖了阮阿姨的心，令她非常感动。她执意当场写了一封表扬信，赞扬华为的客户服务人员服务贴心有温度，有人情。
我也说两句
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