12月5日中午,第四届世界互联网大会在浙江乌镇正式闭幕。阿里巴巴董事局主席马云不仅参加了当天最后一场主题论坛,还在闭幕式结束后接受记者群访,谈了他参与世界互联网大会的各种感想,包括要“多关注会议本身”。
不过,当天下午,马云就出现在上海,与上海申通地铁集团达成合作。签约仪式上,阿里巴巴最新研发的语音购票、刷脸进展、智能客流监测等多项技术惊艳亮相,马云还见证了如何“刷脸进站”(可参看文首视频)。
这还不是马云最终的行程。傍晚时分,马云又出现在南京西路上星巴克上海烘焙工坊,与星巴克创始人霍华德·舒尔茨共同为新店揭幕。揭幕仪式上,马云全程英语演讲,并毫不讳言地说:“我不喜欢咖啡,但我喜欢星巴克”——因为星巴克代表着创新,用创新为消费者创造更好的体验。
马云从浙江乌镇赶来上海,不过大半天时间,却做了两件“大事”,而这恰恰与他此次在世界互联网大会上的发言紧密相关:未来没有传统经济和新经济之分,各行各业都需要用数字化实现转型或者升级。
不难发现,阿里巴巴、蚂蚁金服与上海申通地铁的合作,是将人工智能、云计算、大数据等新技术应用在智慧城市管理中。通过这些新技术,城市服务可以更加便捷,对管理方来说,也更加精确。
而对星巴克上海烘焙工坊来说,阿里巴巴技术的加入,不仅为门店增加了增强现实(AR)技术的体验,而且还在后台打通了线上线下的数据,预示着新零售所坚持的“人、货、场”的再造。
“中国消费者在数字化方面比美国消费者更先进。”舒尔茨说,阿里巴巴的加入好比一颗创新的种子,为星巴克带来更多的创新。
在马云看来,不论和申通地铁,还是和星巴克合作,都意味着新技术可以和各行各业融合在一起,让所有人、所有行业从不同的角度与新技术结合在一起。
记者还了解到,阿里巴巴的技术融合还成为“中国创造”向全球输出的代表。据星巴克方面介绍,此次新店所采用的智慧门店技术方案将首先反哺输出给位于西雅图的甄选店,并逐步扩展到海外其他门店,这意味着基于技术升级所带来的新零售方案已成为全球商业力量的坚定共识。
在过去,无论是传统商业零售业态还是植根于互联网的各种形态,对于中国来说都属于舶来品。但在数字经济时代,中国互联网带来的创新已经完成从过去“Copy To China”到“Copy From China”的转变。新技术与新模式所带来的“新新”之火,正自中国传遍整个世界。