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回访上海群力中医门诊部:没了号贩子,专家号随到随挂
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来源:上观新闻 作者:张家琳 2017-08-16 18:26
摘要:“群力”门口从当年摆砖块排队到如今小凳子占位,多少年号贩子都没有根治;这次会不会又是整治一阵风,号贩子避过风头,又卷土重来?

8月14日,解放日报·上观新闻刊登了“上海群力中医门诊部号贩猖獗:42个板凳、躺椅代替80个人占位,一个号炒高近10倍”的报道后,群力草药店领导班子对相关报道高度关注,第一时间与有关部门召开专题会议协商解决办法。决定从当天起加强中医门诊部内部管理工作,实行自费初诊病人凭身份证原件实名挂号,代初诊病人挂号者需要提供病人与挂号人两者的身份证原件;设置黑名单进行有效管理,通过大数据比对,将帮多人挂号或多次挂号而不配药的代挂号者列入黑名单;探索网上预约功能,学习相关先进技术和经验,尝试探索规范、有效的网上预约系统。同时,配合黄浦公安分局、区城管执法局、外滩街道、区市场监管局等相关部门开展“号贩”专项整治。本报做了追踪报道。

 


凳子、躺椅不见了,但还有20人排队并非“求医问药”

 

15日凌晨零时15分,记者再次来到群力草药店、群力中医门诊部探查。只见金陵东路骑楼廊檐下,人行通道整洁、干净,曾经乱七八糟的凳子、躺椅、随意躺卧的排队人,一个都不见了。据附近浩友网吧工作人员讲,14日下午这里已整治过。

 

文章见报后的次日凌晨零时15分,记者再次来到群力草药店、群力中医门诊部。只见金陵东路骑楼廊檐下,人行通道整洁、干净,曾经乱七八糟的凳子、躺椅、随意躺卧的排队人等,一个不见。

 

当天上午10时,记者又走进了群力中医门诊部,发现大厅内多处地方已张贴、悬挂了“严厉打击号贩子”等横幅,还公示了联系电话。记者在挂号窗口咨询能否即时挂上热门专家号?服务人员回答:可以的。

 

群力中医门诊部内已张贴、悬挂了“严厉打击号贩子”等横幅。

 

在该店5楼经理室,记者还看到黄浦区卫生监督所的两位执法人员正在查询、制作笔录。

 

群力草药店有关负责人告诉记者,15日早晨6时,公安等还来到现场,对已排队挂号的40多人进行了比对、甄别。事后正规拿号的只有20人。显然,另有20人并非真“求医问药”。

 

黄浦区卫生监督所的两位执法人员正在查询、制作笔录。

 


6年了,“小王”们是否在暂避风头?

 

据群力草药店有关负责人介绍,群力中医门诊部去年的门诊量约28万人次,日均门诊量达千人;日销售中草药达6吨,它是隶属于蔡同德药业有限公司下属的一家国有企业。

 

记者查阅相关资料发现,早在2011年,号贩子“小王”的名片就在媒体上曝过光。但令人惊讶的是,同样的“小王”名片,至今还在发放使用。

 

一些患者及其家属表示,号贩子“小王”们大多为老面孔,属地公安等部门应健全与医院的联动机制,加强排队挂号高峰时段重点区域的巡逻盘查等,对“小王”露头即打,“小王”是断然不敢如此猖獗的。记者注意到,群力草药店、中医门诊部大门上方有两个摄像头,早就具备了视频监控、比对能力,问题是医院和有关部门要真正发挥技术设备的作用。

 

一些患者在表示感谢的同时,也不无担心:“群力”门口从当年摆砖块排队到如今小凳子占位,多少年号贩子都没有根治;这次会不会又是整治一阵风,号贩子避过风头,又卷土重来?

 


完善互联网实名挂号,辟出医疗挂号实名专区

 

其实,不仅“群力”门口号贩子猖獗,其他一些特色专科医院也是“黄牛”云集。如广西北路上的黄浦区外滩街道社区卫生服务中心金陵分中心,其中医伤科久负盛名,不少患者为得到一贴治疗膏药,早早地就前去排队挂号,可往往被号贩子“抢夺先机”。

 

8月9日上午8时25分,记者在该院看到3个号贩子在服务台边和大门口公然卖专家号。其中一人对记者说,只要花80元,现在就能看某热门专家。但记者事后从护士处了解到,如凭医保卡,该专家号根本不需要钱。

 

一些市民建议,目前有些医院有自己的网络挂号平台,但各医院之间貌似没有共享系统;如果在完善医院互联网挂号平台基础上,并在微信“上海发布”的“市政大厅”辟出医疗挂号实名专区,与各大医院挂号平台对接,既方便病患直接查询挂号,又能杜绝猖狂的医托黄牛。对于不熟悉互联网、又不会操作手机的老年群体,建议借助全市的社区服务中心平台,服务、帮助老年人就近完成实名挂号预约。

文字编辑:毛锦伟
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