市民是创城的中坚力量，也是创城的最终受益者。在创城过程中，嘉定区从文明细节抓起，从人文关怀做起，从薄弱环节改起，着力解决市民最关心、最直接、最现实的热点难点问题，让广大市民在创建活动中感受到更多的获得感、幸福感、归属感。而让志愿者加入到创城中来，正是体现了这一点。

很多人感到不理解，为什么志愿者工作这么辛苦，又没有报酬，还有人愿意做呢？从事志愿工作11年、曾获“上海市优秀志愿者”称号的外冈镇社区卫生服务中心主管护师卫慧回答道：“当初我做志愿者是因为一个很简单的想法，就是我想去做这件事。有位老师说过 ‘有一种工作只有你去经历过，才能体会到它的一种价值’。现在通过做志愿，我不仅服务到了他人，自身也有了很大的进步和提升。”

志愿者工作就是一个奉献小我服务大众的事业。对社会而言，志愿活动具有传递爱心，传播文明，促进社会进步的功能。志愿者在参与志愿服务过程中，除了可以帮助他人以外，更可学习新知识、增强自信心、学会与他人相处。

随处可见的志愿者体现市民是创城的中坚力量

进入7月份，上海持续高温，日平均气温达38摄氏度以上，地面温度甚至达到四五十摄氏度，马路上如同一个热气腾腾的大蒸笼。嘉定区创城进入最后“读秒”阶段，在这样关键的时候，在酷暑环境下，奔走在城市各个角落的创城志愿者们没有停下脚步，在路口、车站、绿地、河岸、社区，大家依然看到了一簇簇身穿绿色马甲的志愿者们，“天大热人大干”，志愿者们创城的热情可谓热火朝天，他们用辛勤的汗水浇灌文明之花，用黝黑的皮肤换来城市的干净。

早上7点多，嘉定工业区汇旺社区居委会，志愿者们正在做着出发前的准备，戴上帽子，披上统一的绿色马甲，手拿火钳，每人手里拎起一个桶，大部队就整齐地出发了。在志愿者队伍中发现其中不乏有一些上了年纪的阿姨叔叔，他（她）们在创城的道路上发挥着余热。

不但是捡垃圾，从5月5日开始，社区志愿者们还清楼道死角、清道路绿化带、清垃圾箱、清建筑工地，直至把城市的顽症个个击破，绿色的马甲们就是一股城市的清流，荡涤尘埃，从善如流。

捡拾树叶、纸屑、烟头、除黑广告……这些工作虽然容易，却繁琐、耗时、费力，需要志愿者在路上一遍一遍地巡视，经过一个小时的环境整治，小区的道路和绿化带焕然一新。

局镇挂钩单位党员志愿者积极参与每周“十清”行动

嘉定区的局镇挂钩单位以党员志愿者为模范先锋，积极参与每周“十清”行动，这些嘉定区委办局的党员干部志愿者们定期来到社区助力创城。

7月21日，嘉定区经委的创城志愿者来到嘉定工业区福蕴社区，投身到该社区开展的“小区楼道死角再清理”的专项行动中，为创城添砖加瓦。外面艳阳高照，逼仄的楼道内闷热异常，青年干部们套上志愿者马甲，戴上手套，从底楼爬到六楼，层层清理堆物，来回几个动作，他们已是挥汗如雨，汗流浃背。

菊园新区搭建创城登高政企志愿联盟，汇聚绿洲控股、城发集团、交发集团等多家单位力量，形成创城合力。组建交通文明、旅游文明、环境文明、秩序文明等4支志愿服务队，配合嘉定区创建全国文明城区攻坚年200天“登高”行动计划，营造和谐城区文明之风。

7月21日上午，江桥镇全面开展“全城楼道死角再清理”专项整治行动。区局镇挂钩单位同镇机关各部门工作人员一起积极参与，各包干单位积极组织落实，对全镇范围内的楼道、卫生死角、农村的宅前屋后等进行全面清理。此次活动共参与志愿者1225人，共整治了39个小区、17个村，整治楼道达312个。每个人都有一个志愿心，每个人都有一股志愿情，志愿者不是“闲人”、志愿者也不是“伟人”，他们只是一群愿意付出、奉献；有着一颗责任心、有着热情、对生活充满美好愿景并为之努力的平凡人，他们为创城努力着，也为大家的生活奋斗着。

志愿者使得城市的各个角落充满温情

志愿者使得城市的各个角落充满温情。有骑车者停车越过白线了，志愿者们挥动小红旗让车主后退；碰见问路的人，志愿者们知无不言、言无不尽地告知具体地点；甚至还在执勤过程中帮助腿脚不好的老人年，将她送上轨交站点。

嘉定工业区汇旺社区的陈阿姨做志愿者已经好几年，一开始家人并不是很赞成，陈阿姨用实际行动坚持了下来，不但每一次行动她都积极参与，回到家中说起的话题也总是志愿者这些人这些事。还有几次缺人的时候，她硬是把自己的老公拉上了一起参与到活动中，几次以后，老公也被她“发展”了过来，现在也是创城志愿者队伍中的一员。

陈阿姨说：“创城志愿活动虽然辛苦，但是大家在一起时间久了，也很聊得来，捡捡垃圾也能发现乐趣，快乐了也就能坚持。”

外冈镇“老大人”核心志愿者有180余人，每年每人平均开展志愿服务时间约215小时。常态开展“跟着‘老大人’做公益”志愿服务体验日活动，让党员干部、企业职工、青少年学生参与到志愿服务中来，形成“大手牵小手”，共筑魅力社区的氛围。

志愿者服务社会阵地体现市民是创城的最终受益者

为进一步探索社区志愿者长效工作机制，嘉定区华亭镇唐行村党总支积极整合志愿者资源，成立服务群众工作站，下设治安巡逻、文教娱乐、扶贫帮困、便民服务、诉求建议等多方面的志愿者服务队，全方位覆盖唐行村各项建设的总体要求。

服务群众工作站一经成立就得到辖区内企业、村里党员和村民群众的积极响应，目前已累计注册志愿者38名，其中结对共建单位9家。结对帮困、红色道德教育、便民服务等一系列志愿服务活动，开展得有声有色，服务站洋溢着勃勃生机和活力，奉献、友爱、互助、进步的气氛日益浓厚。唐行村党总支还专门成立了一支在职党员志愿者服务队，为在职党员在八小时之外发挥先锋模范作用搭建了良好平台。

江桥镇太平村志愿者服务站携手红光村在封浜集镇小广场，近期举办了“助力创城•点亮梦想”公益日爱心集市，以实际行动助推创城工作，认真践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。 

活动现场，人头攒动，气氛热烈，理发和量血压服务受到居民们的热烈欢迎，摊位前排起了长龙，志愿者们娴熟的技艺和热情的服务得到了在场居民的啧啧称赞。而图书漂流摊位前居民也络绎不绝，图书漂流以文明倡导为中心，通过旧书换新书的形式，对居民进行创城宣传，使嘉定区创城的知晓率和影响力不断提升。居民李阿姨把家中闲置的旧书来换取了新书，她高兴地说：“这种图书漂流的形式很好，我们每个居民都做文明人，就是在帮我们嘉定创城呀！”

近年来，太平村志愿服务站始终践行着“奉献、友爱、团结、互助”的宗旨，组织各志愿者服务团队开展了形式多样的志愿活动，涵盖“环境卫生综合整治”、“村容保洁”、“文明倡导”、“便民服务”等多项公益志愿服务，志愿者们在创城的大背景下，在公益服务的热潮中，凝聚成长在一起，他们中有清洁环境的“卫生员”，有敬老爱老的“守护员”，也有传递文明的“宣传员”，还有奉献社会的“服务员”，他们共同践行“你有所呼，我有所应”的志愿承诺。

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